时间荏苒，八年过去，企服业务依旧没能“破圈”，成本之痛、使用之痛与安全之痛并称企业SaaS 服务三大顽疾，解决问题从认识问题开始，解决提出问题的人绝不是好方法

系统稳定性是有标准的。我们能做到一年合计不稳定时间在60分钟内。故障的统计标准是按分秒算的，按天算很恐怖，持续多天故障不得发生

经常有客户和我讨论关于“数据安全”的话题，但我发现：客户通常问的并非技术上的“安全”，而是另外一个话题叫“数据隐私”。客户真正在意的是：你是否会把数据共享、或者卖给别人？ 一直以来，我认为这是杞人忧天，但近来SaaS圈里的一些动态还是让人有点不安。

　　明源作为一家房地产信息化的软件厂商，最近两年我们也在大力向互联网转型，其中有一个非常大的变化就是将产品SaaS化，明源目前已经有基于阿里云的SaaS产品，包括云客、云社区、云采购，目前我们也在向客户推荐应用阿里云部署ERP。在我们向客户推荐SaaS的方案时，许多客户的CIO都会认可：向云上转型这是方向和趋势。但同

　　可否认，今天，任何一个SaaS厂家在寻找客户的时候，最多的质疑存在于“SaaS软件的安全性”问题上。这其中隐藏着一个关键问题，就是“信任”。 SaaS厂家无法提供客户数据安全的保障，客户数据安全随时存在隐患。这种情况下，厂家连续的安全运营记录才是建立信任最有力的砝码。 1有关数据丢失的风险 大部分企业都经历过本