当员工使用未经IT部门批准的设备、软件和服务时，IT部门应对对他们给予支持，而不是惩罚。

　　全球管理咨询公司麦肯锡(McKinsey)表示，CIO要想在2009年取得成功，需要掌握以下五个要求：保持与CFO的密切关系;合理解决人员不足的问题;证明任意项目给企业所能带来的价值;适应政府或行业要求;适应全球化IT采购的新形势。 　　麦肯锡企业技术业务全球负责人Stefano Spang在1月的McKinsey Quarterly(《麦肯锡季刊》)中

　　ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做最佳化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取

　　多种标准才能满足多样化需求 应该从哪里开始着手进行ITIL，以及ITIL应该做到哪里停止的确是困难的选择。以Corpus Christi市政府为例，变动管理的程序就是从Armstrong，这位CIO的眼中开始进行，同时也是能够有很好回报的工作。“事件管理中，每一个如拼图般的小步骤都非常重要，我们解决了之后才能继续往下一个步骤推进

　　下面我们看一下IT治理和风险管理的挑战在哪里？ 挑战会有很多，在IT治理方面的压力和董事会的职责越来越凸显。在合规年代之前信息中心的负责人很少有机会和高管层对话，现在很多在美上市企业由于做合规的工作，可能一个月或者一个季度信息部的负责人都有机会向高层、董事长汇报IT控制体系有效性方面的工作。但是这个挑

　　第四个决策:　　IT服务要有多好？　　正所谓“一分钱一分货”，对IT服务投入的资金越多，IT服务的质量就越好。那么，该如何把握这个“度”？IT服务到底应该有多好？　　最能回答这个问题的不是CEO，而是各个业务部门的主管。Weill说: “大多数企业、政府部门及其他机构的服务都有服务级别协议（SLA），根据这些协议，部

　　强化IT治理是新形势下我国金融机构业务发展的客观要求 　　金融信息化是我国国民经济和社会信息化的重要组成部分，在信息基础设施建设、信息系统应用、电子化产品开发、信息化管理等方面均处在国内领先水平，对国民经济和社会其它方面的信息化具有很强的引导示范作用。“十五”期间，金融信息化建设成绩显著。仅就银行

前几日，沪深大盘发生异常大跳水，7分钟内上证指数跌去近20点。业内分析人士认为，上证指数的风云突变可能与下午上证所IT系统的故障有关。 　　据悉，在当日下午，刚上市的招行认沽权证由于成交量巨大，导致其行情显示时总成交量字段溢出，致使其总成交量显示异常，并使招行权证价格在股票分析软件上成为一条不再波动的直

　　回顾几年来的发展，“信息化带动工业化、工业化促进信息化”的国家战略已日益深入人心，信息化应用取得了世人瞩目的成就，尤其是在今年，电子政务、企业信息化、电子商务、城市信息化等建设为IT产业发展提供了巨大的市场空间。与此同时，我们也要清醒地认识到，随着信息化建设和应用的深入发展，信息化建设和应用中一些

　　前几日，沪深大盘发生异常大跳水，7分钟内上证指数跌去近20点。业内分析人士认为，上证指数的风云突变可能与下午上证所IT系统的故障有关。 　　据悉，在当日下午，刚上市的招行认沽权证由于成交量巨大，导致其行情显示时总成交量字段溢出，致使其总成交量显示异常，并使招行权证价格在股票分析软件上成为一条不再波动的

　　IT治理能保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化。　　近来，有关如何充分发挥IT部门的作用、保证IT部门与业务部门的目标相一致，也就是IT治理成为CIO们关注的一个热门话题。根据IDC的预测，今后4年内，IT治理的市场规模每年将会增长15%。另有Forrester2005年的研究报告显示，尽管去年绝大多数企业已经或

　　随着业务对IT技术的依赖，企业对IT部门的要求越来越高，IT部门除了履行传统的IT任务，还面临着新的挑战： 　　·根据业务战略和发展中的变化随时调整IT投资 　　·从IT投资中能够显示可以衡量的对业务的贡献度 　　·创建并提高IT投资的透明度和责任制 　　·适应企业对IT预算和资源的限制 　　·为了迎接这些挑战，许多企业

　　信息系统正日益成为企业竞争力的一个重要组成部分，无论如何信息化建设成功率如何，企业的信息化建设的步伐并没有停止，同时，对于如何建设成功的企业信息化的探索也一直在进行，人所共知的“信息化建设是一把手工程”这个结论，就是从很多信息化建设失败中总结出来的。这个信息化建设的规律，超越了技术和应用系统层面

　　就在你阅读这个标题的短短的几秒时间里，将会有数百万次在线支付交易发生。　　在支付行业，速度、流量和准确决策就是一切。一次典型的支付交易授权会在50毫秒内完成。也就是说，迅速变化的客户资料、层出不穷的新产品和新渠道——尤其是移动设备——都会对主流支付网络，如Visa、万事达和运通等的IT机构带来巨大的挑战

　　不得不承认，作为海上油田开发与生产的霸主，中国海洋石油总公司(以下简称“中海油”)的信息化建设有着自己的独到之处，近几年来，中海油一直处于高速、高效发展的过程中，信息化建设和应用也和其他工作一样，取得了很大的进展和成效，支持了公司的发展战略。 　　中海油成立于1982年，注册资本949亿元人民币，总部位于

　　IT治理必须在风险与利益之间找到均衡，通过IT审计不断促进调整IT控制环境，使组织在风险可识别、可控、可管理的环境下保证组织利益最大化。　　IT治理是一种类似旅行的旅途，也是一个类似有目的地的旅行。IT治理不是一个短期的行为，它需要满足企业长期的战略性需求。它不可能一蹴而就，而应该是一个不断迭代和渐进的过

　　信息化建设在中国已经取得了很大的成绩，但同时，信息化建设和推进中深层次的问题，也受到越来越广泛的关注。人们把越来越多的目光聚焦在IT治理（IT Governance）、信息系统审计（IS Audit）、IT服务管理（IT Service Management）、风险与控制（Risk & Control）、安全（Security）等关键词上。在国际上，已经有越

最大化投资回报：IT治理必须关注投资，改善组织业绩、增加收入、利润和现金流，以降低运营成本，并将节省的成本用于创新，以提高组织竞争力。 提高灵活性：支持业务组织和运营，随着不断变化的业务需求而进行相应的调整。“过去，交易的效率决定一切；现在，快速进行变化的能力变得比资本更为宝贵。它的重要性远远超过实现

　　计划向云计算迁移的很多IT组织目前也正在向SOA(面向服务架构)迁移，但当前的问题是，很多制定并实施云计算的决策者们并没有很好地了解SOA。尽管他们在默默地构建一个SOA，但是却既没有采取适当的步骤，也不了解SOA的各部分之间是如何互操作的。　　目前，很多企业拥有与国际竞争对手一样的软硬件系统，甚至技术和设备强

　　“美国银行是我们的投资方，他们做到了什么程度，我们看到了，我们觉得差距真大，我们要尽快地弥补这个过程。”其实即使建设银行总行信息技术管理部IT规划管理高级副经理田昌越不这么说，我们也很清楚，其历史可以追溯至1954年、截至2006年底资产已达54485.11亿元人民币的建设银行，进行IT治理甚至可以说是逼出来的。