5月16日，Gartner发布《市场份额分析：2022年全球软件行业市场规模》报告，报告显示：

近20年营业额增长了100倍，在国内外45个主要城市与地区拥有成熟的业务网点

腾讯企点在2021年9月15日以线上形式发布了新一代智能客服产品。在客服领域，腾讯企点算是老江湖，其发展几经转折，算是腾讯直系ToB大军中资历最老、经验最丰富的特种兵也不为过。

面对日益复杂的宏观经济形势和尚未走出低谷的营商环境，几乎所有行业客户市场的增量都已放缓，挖掘和维护存量客户市场才是企业经营的关键

今年六月，腾讯发布了腾讯企点，这是一个帮助企业提升经营管理效率的 SaaS 级社会化客户关系管理平台，一经发布便引起广泛关注。这个平台未来会选择怎样的道路，又有怎样的目标呢？12 月 8 日，腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海来到第二届中国 SaaS 产业峰会，在圆桌讨论中就腾讯企点的未来规划以及与其他公司的合作计划

由移动信息化研究中心主办的第二届中国SaaS产业峰会12月8日在深圳召开，峰会以“挖掘SaaS的深度价值”为主题，探讨SaaS将向何处发展等热点话题，吸引了近千位投资人与创业者参与。 会上，腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。 演讲嘉宾：母小海，腾讯企点销

核心提示：腾讯企点推出刚满月，就传出红圈营销将与之合作的小道消息。 此前，业界一直有传言，红圈和钉钉合作过程中，付费用户转化低。红圈获得大量免费用户，但并未获得其真正所需的付费用户。加之与腾讯企点合作的各种猜测，更让业界生疑。 红圈到底如何评价其与钉钉的合作，又是否会开展与腾讯企点的合作，T客汇

最近，很多业内同行都在问，有了企业微信，腾讯为什么还要独立运营企点？他未来侧重方向在哪里？到底是企业QQ和营销QQ的升级版，还是有更大的野心？为此T客也与腾讯内部各方人士进行了一场场开放式的交流和对话，对腾讯企点有了一个更加立体全面的理解，下面我们就来剖析一下，腾讯企点的未来之路。 为什么要成立腾

马化腾在近日谈到企业级市场时表示，“中国的企业级市场将成为媲美互联网金融、跨境电商等少数细分市场的快速增长的市场之一”。与此对应的是，腾讯企点的一则时长30秒的TVC广告已进入行业视线。作为腾讯布局SaaS领域的重点产品，腾讯企点这则TVC的发布节点及广告内容都颇显“意味深长”。 30秒SCRM宣言 “SaaS级的Social-