1. 从2009年到2012年，全球最大的5000家公司中35%以上的公司在面临重大的业务变革和市场变化时，BI将常常无法为它们提供所需要的决策信息。　　2. 从2009年到2012年，业务部门（而不是IT部门）将掌握40%以上的BI预算。Gartner认为，其原因是有些业务部门对IT部门失去了信心，认为IT部门无法为他们提供决策所需要的信息

　　使用“软件即服务（Software-as-a-Service，简称SaaS）”的效益或许不如想象的好，开始或许较节省，但长期使用并不若软件包。 Gartner在最新研究指出，Saas（软件即服务）由于一开始的资本投资很低，因此短期而言的确比较便宜，不过长期而言，总体拥有成本会偏高。主要的原因出在Saas用户需要定期缴费给供货商，跟一般

　　对于近来兴起的SaaS（软件即服务）模式，市场上有许多期待，但也有许多错误。对此研究机构Gartner近日发表报告指出，业界对于SaaS的效益过分渲染，而SaaS成本较低的想法也不尽正确。 Gartner副总裁Robert DeSisto表示，市场上对于SaaS模式充斥着许多假设性想法，其中有些是正确的，有些是错误的。他呼吁企业要谨慎检视