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标签:环信
管理员2017-09-15 12:37阅读(463)
即时通讯云领域经过数年鏖战,如今格局已基本清晰。环信与融云二分天下,排名三四及之后的选手则分食剩下的市场。
琥珀2017-06-27 19:20阅读(2783)
企业正在迈入云客服时代,传统的人力客服体系受到巨大冲击。
管理员2016-09-30 10:15阅读(3163)
作者:T客汇 张亦弛 编者按:所谓云客服是基于互联网,依托云服务,帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样,可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的人聚集在一起,将每个人的零散时间的拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地