前两天有人私信让我评价一下用友刚刚公布的最新财报，说实话关注了用友这么多年，用友一直没有多大变化，从2012年到2016年用友就进入了一个增长瓶颈期，营收一直在40-50亿之间徘徊，利润也从最高峰的5亿多降到2016年的1.97亿，常言道受互联网转型的困扰并非用友一家之言，但是几年过去了用友却一直被困扰着。

　　回顾微软公司的发展历史，似乎有不少技术和产品并非微软先行开发，但却能在后来的市场上遍地开花，形成绝对优势，很大程度上得益于频遭竞争对手诟病的“捆绑式”营销。即客户在获得一项服务的同时，也能低成本地甚至免费地获得另一项必需的服务，而微软可能更愿意把这种模式称为“服务延伸”或“整合营销”模式。既然欧

　　云计算的兴起使传统ERP厂商也纷纷表态，推出各自的云战略计划；基本的套路也就是将原有ERP产品直接云化，这还是有些问题的。　　传统ERP厂商历来倡导的是total solution，也就是提供整套的业务流程和解决方案。即使在云端，客户也要完全采用一家的产品和服务；而本质上，客户业务并不想被一家厂商所控制。　　正是因为

　　在上海迪士尼乐园正式对外运营前夕，毗邻迪士尼度假区的精品购物村——奕欧来上海购物村近日迎来了到访的首批游客。在购物村内的百余家不同服饰、餐饮店铺内，游客们在排队结账时，无论是银行卡，还是手机上的各类“X宝、X付”等电子账户和钱包，在每家店铺的收银终端上都可以随意支付。舒适便捷的支付过程给奕欧来的整

　　在财务管理日趋细化、企业对财务管理的要求日渐提升的今天，传统的财务管理系统已经难以适应当今的激烈竞争的社会。从内部来说，随着社会消费水平的增长。客户对于商品的选择从满足基本需求到追求个性化需求，为了适应这个需求趋势，企业同样要改变其生产模式，必须探求新的方法以解决新经济环境中提出的新问题。ERP所

　　核心观点：明源凭借对房地产企业管理与信息化的深刻理解，通过构建卓越服务体系，保障了地产企业的持续应用与管理提升。可以说明源公司的成长历程正是房地产企业管理提升与战略转型升级历程的一个缩影，明源品牌正是通过对地产企业客户的一点一滴服务打造而成的“口碑”。 　　雷军给小米手机的成功定义了“专注、极致

对用户而言，支持服务不仅体现的是业界良心，更是用户系统平衡、稳定发展的必须保障，对于ERP厂商来说，这一指标也是开拓未来市场的基石。由产品导向型销售往服务导向型销售转型中最被客户重视的环节，所谓售前好赢在当下，售后好赢在未来对于ERP产品来说同样适用，特别是针对大型集团客户，售后服务不仅是赢在未来，更对当

ERP毫无疑问已经是所有企业管理软件中最重型的配置，由于产品本身属于大型平台化后端管理系统，功能性上复杂程度早已无法量化，因此产品的差异化、个性化竞争尤为激烈，但同时也因为ERP厂商从早期的功能化竞争到现阶段的体验化竞争，各种升级、改版令用户操作繁琐度加剧，ERP的功能与其操作体验是反比增长的模型，众多厂商

对ERP产业来说，售前服务直接决定成单以及抢单的成功率，无论是外来品牌还是国产厂商，所有ERP供应商在售前服务上卯足了劲儿，ERP市场日趋饱和，对于一个成熟的行业市场而言虎口夺食的案例时有发生，售前服务更显得重要。 就ERP厂商整体环境来看，目前的ERP厂商依然以销售型企业为主，特别是在竞争日趋白热化、负面消息在

从今天开始发布研究报告内容，由于报告内容太长，只能分几部分发布。 主要发现和结论 一．ERP市场逐渐从产品导向型销售环境往服务型销售环境跨越，ERP厂商的的综合服务能力越来越受到用户的重视。目前客户的市场需求，也逐渐迫使厂商开始“服务产品化”，同时满足多样性的服务诉求成为成为客户关注的焦

产品实施是ERP行业一直以来避讳的话题，无论售前讲的天花乱坠，最终实施才是见真章的时候，考验产品质量、团队技术能力、实施人员专业度和灵活度在这一环节高下立见，许多ERP失败也是这一环节所导致，实施是ERP成功的关键。 客户对于实施的要求程度相对较为苛刻，毕竟这关系到整个系统以后在企业中所能发挥的作用，有相当

对ERP产业来说，售前服务直接决定成单以及抢单的成功率，无论是外来品牌还是国产厂商，所有ERP供应商在售前服务上卯足了劲儿，ERP市场日趋饱和，对于一个成熟的行业市场而言虎口夺食的案例时有发生，售前服务更显得重要。 就ERP厂商整体环境来看，目前的ERP厂商依然以销售型企业为主，特别是在竞争日趋白热化、负面消息在