• 卿云
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• 2018-03-28 11:51

通过分析整个产业以及供应商、企业用户等各方参与者的变化，对近三年国内企业级移动CRM服务市场做出回顾与总结。移动CRM风雨飘荡三载，“改变”已成主旋律。

• zh
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• 2017-09-13 15:56

前几年受移动互联网的影响，一批新兴的云CRM成为了资本市场上的宠儿，包括纷享销客、红圈营销、小满科技、腾腾科技、麦客、美洽、销售易、快消总管、EC营客通、销帮帮、环信、店小三、逸创云客服等公司近20家，融资总额占了To B SaaS市场近30%的份额，2016年8月-2017年7月，云CRM市场中只有7起融资事件，与同期相比减少超50%。现阶段资本机构在云CRM市场中暂时未找到新的爆发增长的机会，投资选择日趋理性，整体市场发展也趋于稳定。 可见CRM市场任何波动已然成为To B市场的风向标，那么在2017年CRM市场还有哪些数据需要关注？

• 人称T客
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• 2016-12-29 18:18

移动信息化研究中心希望在现有研究基础上，进一步对移动CRM市场中外勤管理类、客户服务类、销售自动化类、SCRM四种品类的分布状况以及各品类产品的企业客户范围进行研究。

• 人称T客
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• 2016-12-29 18:15

移动信息化研究中心就整个移动信息化市场中的培训服务展开调研， 重点研究移动HR、移动考勤、移动 KM、移动IM、移动OA、移动CRM及移动财务七种产品的厂商在培 训服务层面对不同性质、不同规模的 企业用户的态度。

• 人称T客
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• 2016-12-29 18:06

本研究报告主要针对国内移动CRM市场进行研究。首先，对2016年的移动CRM市场概况，包括市场容量、行业的渗透状况，企业的应用现状、资本市场对该市场的动态等方面进行测量;其次，从当前移动CRM产品的能力、用户需求特点、部署 状况等方面进行解读;最后，对国内主流的移动CRM产品进行品牌诊断、用户NPS探测，形成集现状与未来趋势一体的研究 报告。

• 人称T客
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• 2016-12-27 11:09

2015年，移动CRM市场获得来自政府、企业市场、资本市场的强烈关注，各大移动CRM厂商积极响应政策以及市场变 革需要，在移动端产品和市场资源调整方面积极展开行动。在内外环境刺激下，移动CRM逐渐呈现出行业化特色的转变， 厂商与企业用户分别面临转型和选型的困难，基于此移动信息化研究中心发起并推出本研究报告。

• 人称T客
• 4
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• 2016-12-27 11:07

• 人称T客
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• 2016-12-27 10:59

行业用户对移动信息化建设兴趣浓厚:“1 年之内有首次部署移动应用系统 的打算，如移动 OA、CRM 等”的用户占比为 51.0%;同时，接近 3/4 的用 户在 1 年内已经开始或即将开始尝试部署移动信息化应用，充分显现出用 户对移动信息化的高度兴趣和热情。

• 人称T客
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• 2016-12-27 10:42

在与企业 CIO 接触的过程中，移动信息化研究中心发现 CIO 对 于具体的移动化应用、甚至整个移动信息化系统平台的构建，并不 缺乏自己的深度理解。但回归到具体落地过程，在选型阶段 CIO 希 望获得来自市场的参考数据，例如移动 CRM 产品市场品牌渗透情况、 产品应用满意度和产品未来的应用趋势等等。对此，移动信息化研究中心针对移动 CRM 产品市场进行调研。