企业如何解读布署移动应用带来的优势

      《企业移动应用部署指南》第二篇。尽管最初人们担忧移动技术将导致成本无法控制并置企业敏感数据于风险中，但企业正日趋将现有信息通讯技术（ICT）与企业成长策略相结合，尤其是通过移动应用提高商业利益，以最终带来变革性影响（参见图示2）。

图示2：企业期望移动方案既能有助于企业内部发展也有助于企业改善客户服务

 出处：扬基集团《2011年美国企业移动化》中“IT决策者调查Q1-Q2”、《2011年欧洲企业移动化》中“IT决策者调查Q2”

除了上述优势外，投资移动方案也将带来许多其它优势，如：

•提高人才保留率。当企业给员工提供适宜技术时，比如：提供有助员工提高工作效率的移动设备和协作工具时，会大大提高员工对企业的忠诚度。这不仅使员工工作更令人满意，更具有效率，也可极大地减少人才保留和招新成本。
•增强企业品牌形象。从改进客户服务，为现有和潜在员工提供更具吸引力的技术环境，到打造更直接面向客户的移动零售和服务应用，移动设备日益成为了品牌与客户互动的触点。
正因为上述优势，移动化成为了企业竞争能力中的核心要素。扬基集团在其发布的《2011年美国企业移动化》中“IT决策者调查Q1-Q2”揭露了移动化的重要性，该调查显示：即便在因为经济萧条而于2011年减少技术总投资的企业中，仍有超过1/4的企业仍在加大对移动技术如智能手机，以及对移动应用的投资（参加图示3）。

图示3：计划减少技术支出的企业仍愿意投资移动

出处：扬基集团《2011年美国企业移动化》中“IT决策者调查Q1-Q2”、《2011年欧洲企业移动化》中“IT决策者调查Q2