全球移动设备管理（MDM）厂商研究分析-AirWatch篇

本篇为AirWatch篇，下一篇请关注黑莓篇：本调研报告是集全球知名的移动设备管理和移动安全等厂商势力进行分解，汇集了全球顶尖的MDM厂商，从第三方的视角解读这些厂商的特点、优势和不足，也对MDM厂商的现状和市场进行了全方位的分析，集Absolute、Airwatch、MoblieIron、Citrix（思杰）、SAP、GOOD、Fiberlink、IBM、赛门铁克、LANDest、McAfee等众多厂商同台竞技，使您更加清晰的洞察厂商间的动态。本报告共拆分近二十篇。

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AirWatch是一家私人控股公司，总部设在美国佐治亚州亚特兰大市。它继续其国际扩张，并在北美，欧洲，印度和澳大利亚增加新的办公室和数据中心。AirWatch开发了不同行业不同领域强大的市场，如航空、医药、能源和零售行业等。在过去12个月AirWatch市场有一个非常成功的突破，在2012年客户总人数增加一倍以上。超过70％的客户部署了AirWatch基于云的软件即服务（SaaS），而且AirWatch还提供了一个完整的现场解决方案。

AirWatch提供的MDM具有广泛的功能和完善的成熟度，包括增强移动安全、应用安全管理、移动内容管理（通过安全柜）和移动电子邮件管理，以及企业后端基础设施一体化。AirWatch被定位于市场的领导者，并适宜所有规模的企业，尤其是那些对MDM有广阔的需求的企业。

（1）优势

AirWatch支持集团化的企业电子邮件、浏览、内容和应用程序，主要是通过集成第三方的技术，如NitroDesk达阵、Enterproid鸿沟和三星诺克斯。除了双重人物角色，还支持多用户模式，在同一台设备上管理多个用户。

安全柜提供文档操作和应用访问策略，执行移动设备安全的文件同步和共享功能，无论是内部部署和云中。

AirWatch在软件和服务许可有激进的定价和极大的灵活性，可满足大多数行业或公司的要求，甚至个人商务。

AirWatch在其云模型提供分层的方法，包括通过在亚特兰大自己的数据中心进行传统实施，也可通过基础设施（例如，AT＆Ť，澳洲电信和Verizon的Terremark公司）提供服务，甚至通过特定的国家选择亚马逊网络服务（AWS）。

（2）注意事项

尽管强烈关注客户支持和大客户管理，但仍有客户抱怨AirWatch售后服务不大理想, 特别是关于落实postsales场所上安装和升级的技术支持。

不断增强功能的iOS、安卓、Windows Phone等平台和操作系统给跨企业、跨系统的统一管理带来越来越大的困难。这种分离可能导致更大的复杂性，如何管理设备多样性是AirWatch的当务之急。

AirWatch在快速增长（在2012年年底员工已超过1000名），但实际上行政领导团队管理能力并没有相应的增长。这将制约AirWatch进一步成长。

尽管取得不少成就，但AirWatch仍需提高市场的知名度。例如，它还没为客户和开发人员提供有一套完整成熟的社会社区经验。