SAP的云战略
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2017-09-25 10:31    文章来源:科技看门道
文章摘要:没有什么事情是亘古不变的。

我们知道,任何一个产品市场的发展都会经历成长、成熟、衰退几个阶段。因此,一家好的企业要保持基业长青,就必须在原有核心业务迈入成熟期的同时,开发新的市场,培育新的业务。即便是SAP,也是如此。

在不久前的媒体沟通会上,SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟也坦承:“今天科技创新的速度实在太快了,事实上我每天都非常担心,非常担心我们会不会被颠覆掉。”

或许正是SAP高管团队的这种“担心”,促使SAP没有坐在ERP和商业应用软件的成绩单上自满,而是不断推出创新产品——譬如SAP在S/4HANA平台上可以帮助企业实现实时企业业务运营管理;譬如SAP投资在云解决方案上,还推出了设计思维等商业理念。

SAP在变

说到云,不能不谈一下SAP整体的战略。

在与纪秉盟近期的交流中,他不止一次提到,云是未来。当然,他也认为,所有的颠覆式的技术创新,更多是对于数字核心系统的补充。SAP把这些创新应用,包括IoT、区块链、机器学习、人工智能、设计思维、大数据等规整到SAP的Leonardo平台中。

显然,SAP在变。那么,如何理解SAP的这些变化?在笔者看来,SAP今天对自身未来的战略已经梳理得越来越清晰了,比如纪秉盟强调的所谓“数字核心系统”,其实就是今天的S/4HANA——从第一代到如今第四代,SAP整整45年的公司历史,都是以此为核心打造自身的核心竞争力——帮助企业、政府、公共事业等将自身的核心财务业务,实现数字化的落地,进而实现更为科学和系统的管理。正因为此,SAP才遍布在全球500强的数字核心系统中——SAP就是数字核心系统。

但是,时代在变,我们都知道互联网+来了,人工智能来了。互联网企业的扁平架构,人工智能未来替代的岗位,还需要今天的管理逻辑和管理流程吗?答案是不确定的。这就如同流程制造和离散制造一样,适合自己的才是最好的。但这至少说明一件事情:SAP不再是唯一。除非,SAP改变自己。

云战略

我们知道,SAP新一代数字核心系统的核心是HANA。HANA的精髓在于借助成本大幅降低的硬件内存,赋予数字核心系统更快更强大的计算力,从而让企业能把分析从月结缩短到日结,甚至实时计算,随时为企业决策者提供可靠的分析依据。

但HANA并不是一个真正的系统级架构,它是一个内存计算数据库支持系统,既可以支持传统B/S架构,也可以支持原生云架构。

因此,既然云是未来,显然SAP所有的系统未来都会逐步架构在一个原生云平台上,这样才能避免重复性的资源消耗,把能力集中起来,并且实现无缝互通。

没错,SAP云平台(Cloud Platform)就是这样一个开放能力的PaaS平台——它提供了一个独有的内存计算数据库和业务应用服务,来快速集成、扩展和创建移动优先的创新应用,满足客户的个性化创新需求。据SAP中国区云平台拓展总监刘宏江介绍,SAP CP云平台已经开始承载这样的能力,在上面长出SAP一个个新的业务应用,比如SAP的医疗云、体育云、机器学习云应用等等。

其实云的核心在笔者看来还不仅仅是从一次性采购的模式,转而变为长期租赁的模式。因为对于客户来说,随着技术的进步,租用的成本在降低,云迁移的成本必然也会降低,那么长期租赁就不是一个必选项。如果只是短期租赁,还不能增加客户黏性,那么从商业角度,云对于IT供应商就成了鸡肋。

换一个角度,笔者认为,或许“千人千面”的概念才应该是云的本质。

千人千面

我们知道,核心业务系统一直是模块化的,比如某某客户说,我们在一期上了财务、供应链模块,二期还希望上人力资源和采购模块等等。当然每个大模块下面,还细分很多小模块、子模块,用不用,就看客户自己的选择了。总体而言,这些大模块大约能满足客户70%的需求,还有20%左右是行业属性的模块来覆盖掉,最终剩下的10%,是每个企业的个性化需求,需要请人、请实施服务商二次开发、三次开发来完成。

在传统模式下,ERP等管理软件的实施需要首先梳理客户的流程,甚至需要对组织架构进行改造,一个核心模块走下来,往往需要十月怀胎。这样的客户体验是不是足够好呢?显然不是。但另一层面,一个经过足够多标杆客户验证过的流程逻辑,其实就接近于行业标准,是行业最佳业务实践——如果你的业务流程太过独特,反而是不对的。这样的结果,就是千人一面。

但今天的互联网+时代,我们看到任何一个行业,都希望通过创新,来实现新旧动能的转化。这种创新,必然会对千人一面的传统模式带来改变,甚至是颠覆。当然对于大多数国内企业来说,或许还需要先去体验一下全球最佳业务实践的流程逻辑,这样才能站在巨人的肩膀上,实现更伟大的业务创新。

但无论如何,千人千面会是未来的一个必选项,因为互联网+,因为人工智能。

刘宏江在阿里云南京云栖大会上演讲

举个例子,中国某大型物流企业也是SAP的客户,如今这样的企业也在与路歌、易流这样的互联网物流平台进行合作。

而未来在人工智能时代,越来越多的重复性工作会交给智能化的机器人来完成,而人类最需要做的,也是人类最有价值的地方就在于创造。

这时候,云的意义就显现出来了——场景化的应用实现,大大碎片化了传统业务模块的颗粒度,从而让各种组合千变万化。同时,人们可以非常轻松地在云平台上,快捷地塑造自己想要的全新模块,因为,云平台大大降低了二次、三次、四次开发的门槛。

Let's Jam

总之,云的好处很多。但对于客户而言,好处再多,你总得让我能从哪一个应用先用起来吧。真正的数字核心系统,咱们先稳一稳,毕竟企业是在运营,发动机不能随便换。

SAP说没问题,我们这几年也没闲着,除了核心升级到HANA,到S/4 HANA,SAP还接连收购了SuccessFactors、Concur、Ariba、Hybris、Fieldglass等等一系列的SaaS,从人力资源云、差旅云、采购云,到营销云、外部劳动力和服务采购云等等一系列SaaS。它们和SAP传统的本地许可证软件一样,都可以通过API与SAP CP云平台进行对接。

但还是有些客户说,这些SaaS都太大了,或者还是跟我希望的应用场景不大一样。对于企业来说,今天最希望做的其实是互联网化,企业希望自己能有个统一的社交化门户,来连接各种业务系统,分配任务、协同项目,以及与微信等移动社交平台打通,降本增效。

你还别说,这样的互联网架构的应用,SAP也有——这就是SAP Jam Enterprise。据刘宏江介绍,SAP Jam是一款集社交化门户、协同工具、项目管理、社交化培训于一体的云,同时也是SAP CP云平台的内部协同服务——基于SAP CP云平台的SAP Jam Collaboration还能够帮助开发人员打造协作式的应用体验。

换句话说,Jam Enterprise是一款全员应用,可以把每一名员工的工作场所,都搬到了社交平台上,上至全公司合作的沟通、学习、入职,下至部门级的流程,比如营运出货问题、服务及早发现客户满意度的问题,比如营销改善活动规则,比如销售改善交易团队和战略等等。此外,Jam还能满足企业对供应商、合作伙伴和客户的产业链协同需求——比如SAP Product Stewardship Network就是一个云协作网络,只要有互联网浏览器,供应商就能随时随地访问该网络。

实际上,笔者在招商物流的案例中也提到,招商物流核心数字系统用的是SAP,但他们还引入了第三方开发的企业门户系统,不仅方便内部员工进行协同,而且还方便外协的第三方物流进行协作。这说明中国市场上打造“企业门户”的潜在需求相当大,而SAP已经具备了这样的能力。比如捷豹路虎公司的电商网站就是通过SAP云平台开箱即用的集成功能,与公司核心系统SAP ERP、CRM和BI等解决方案集成一体。

平台即服务

应该说,SAP Jam的核心就是集成。通过集成,Jam可以将一些贯穿于不同部门之间的项目,轻松搞定,其中包括项目计划管理、项目进度与报工管理、资源管理、问题及风险管理等等。当然,Jam协同并集成所有SAP应用和一些经过认证的第三方应用的基础是SAP CP云平台,这个平台,负责把接入的应用,包括微信或者微软的SharePoint上面的数据实时导入,从而实现业务或项目的实时运营。

回到SAP CP云平台,据刘宏江介绍,SAP今天已经为客户打造了一个可落地的登云三部曲。“首先是Config to Cloud——Jam协同服务采用网页的方式打通平台,不仅与自家的应用,也可以与跟SharePoint、微信等第三方应用进行集成。”刘宏江介绍说,“第二步是Integrate to Cloud——CP Service专业服务包括了传统的PaaS平台服务,比如集成服务、HANA数据库、大数据Vora、BI、移动、安全等,以及轻量级的云端开发三剑客;而第三步则是Innovation to Cloud,SAP CP云平台是Leonardo创新技术产品组合的赋能平台,来助力企业在云端进行大规模创新。”

据了解,SAP CP目前已经拥有6500多云平台用户,600多合作伙伴开发应用,超1000个应用在SAP应用商店,其中包括著名的西门子工业云MindSphare的核心也是基于SAP CP云平台构建的。

值得一提的是,在SAP CP上进行云端开发,远没有想象得那么复杂。“具备SAP背景,懂H5、Java,基本上就懂CP。一个公司只要5个人懂CP,就什么都能做,开发就可以成功。”刘宏江认为,企业信息化最佳的架构是企业信息化最佳的架构是双模商业架构,即核心放在本地,在云端做创新应用。SAP鼓励开发者和合作伙伴在云端开发,实现对本地化系统和SaaS云端系统的全方位透明访问。利用SAP CP云平台进行开发还有一个好处是,企业所有数据和流程都可以留在本地,无需上云,也无需云迁移,企业通过PaaS就可以实现轻量级访问。

应该说,今天的SAP为我们展现的是一个全新的商业理念和架构逻辑,从企业数字核心到创新未来全覆盖,SAP已经脱胎换骨。而SAP CP云平台、SAP Jam,正是企业真正迈向创新未来的新起点。



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