张泉灵说过：时代抛弃你时，连一声招呼都不打。对呀，你的粉丝抛弃你时，也不会和你说再见。

为什么商家会有大量的粉丝流失，一个是商家没有去圈住粉丝，一个是商家圈不住粉丝。

一种是不做，一种是不会做。最终的结果都可能是经营不下去关门大吉。

电商的用户流失率高达80%，流失原因

刚性流失：产品满足不了用户的需求

挫性流失：产品体验差，付出的成本高

市场流失：出现了竞品、替代品，导致用户转移

自然流失：腻了，不想用了不想玩了

后来随着行业增速放缓，一方面平台用户量趋稳，流量总量增加困难，另一方面平台入驻商户不断增加，竞争越来越大，僧多肉少的结果就是流量价格大幅攀升，商家获客成本不断提高。

对于商家来说最大的感触应该是今年流量获取的问题，付费流量成本在增加，拉不动流量等。

获取流量的成本越来越高、流量的转化率越来越低、用户之间的分享越来越难等。

做电商老板，什么问题会令你头疼？

流量越来越贵，免费流量获取越来越难，花钱买来的客户还不是自己的，客户没有沉淀，移动流量分散，平台流量逐年萎缩，而商家每年递增，竞争日趋白热化，未来企业、商家的出路在哪里？

在这种情况下，电商平台也从人找货变成货找人，以用户为中心，进入精细化运营时代。

淘宝直播，短视频带货的风口也让不少商家又重新获得了新的渠道。另外品牌商们也开始做起了私域流量。

这也就意味着，商家们注重自己的粉丝，开始做私域流量池。

“流量的红利”已经逐渐消失，“公域流量”面临天花板，“私域流量”越来越火。

那如何改变现状，抓住精准流量、降低获客成本、实现盈利？

私域电商崛起，私域流量成新的电商机会

“私域”概念是现任阿里巴巴CEO张勇在2016年提出，原话的意思是：鼓励商家运营私域空间，同时还要业务团队创造无上限的私域空间，把这个私有流量运营起来，把流量明星的账号流量运营起来，他觉得只有这样，一小块手机屏幕才能够承载一屋子的人。

那么“私域流量”的到底是什么呢？

私域流量的意思是，品牌或个人享有的，可以自由控制，反复利用，又能够直接触达的流量，一般的呈现的平台包括：个人微信号，微信群，社交电商类APP，小程序等等。

电商商家想要做私域流量，第一步就是收集粉丝。“公域就像大海，里面有很多鱼；而私域就是你家的池塘和小溪。”要养鱼，得先从大海把鱼捞到你的池塘；要养更多鱼，就要扩建池塘；要形成闭环生态，就要用小溪把不同的池塘串起来，让鱼可以在不同的池塘之间游动。

方式很多（1.好评返现卡2.刮刮卡3.意外惊喜超出预期4.五折换新活动5.大额优惠券6.抽奖免费送等）。

把粉丝收集到社群，第二步就要在社群内“搞事情”，将群内用户激活—转化—裂变。

树海洲成（浙江）软件有限公司为了助力商家在社群内“搞事情”，推出了创利树数字门店体系，帮助商家解决公域流量入口客户的沉淀，触达，维护，成交，裂变，分销，异业联盟。主要解决平台电商商家、线下门店的客户留存、客户裂变、促进提升销售额的问题。

商家案例分析YUKIXIAOSHU

通过小程序&社群帮助商家实现私域流量的 销量增长、用户增长，从而达到留存自己的用户。

丰富的插件玩法内容：幸运抽奖 l 刮刮卡 l 拆红包 l 九宫格 l 砍价 、、、、等

依托创利树高价值社群私域运营，截止九月底，YUKIXIAOSHU淘宝官网粉丝新增30W+，平台日增活跃用户1500+，最高访问人数7000+，日增公号关注粉丝500+粉丝总数4.5W，社群数48群人数8000+平台用户12000+

创利树系统搭建商家私域运营体系和社交体系，解决电商商家流失率高、复购率低、中心流量贵和客户粘性低等问题，带领商家进入移动社交电商新时代，让商家自己变成平台，从流量运营升级到用户运营，完成激活—转化—裂变全过程。

创利树系统不只是一套商城系统小程序，在系统中的每个商家是相对独立的系统，自己的私域流量平台，也可以借用共享产品库的产品实现变现，粉丝价值共享但是粉丝不互通。有趣的插件玩法让用户在系统中产生裂变，发展分销商，最终实现既是个体又是整体，相互独立又相互关联，真正实现了体系下的联盟模式。

“私域流量”不光是一种趋势，更是一种经验理念，单点突破，到依靠多维技能引流，才能形成自己的流量池。私域流量池里的客户需要维护，形成信任，做成朋友，那么用户就不会轻易离你而去，你的用户流失率就会大大降低。

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