从2012年开始企业IM市场就一直很热闹，那年微软Lync大势进军大陆市场，大量的企业在很短的时间内采购并实施了Lync，但不过短短的两年就折戟沉沙，现在已经很少能在企业用户的电脑或手机中看到Lync的身影

不论在哪个行业，能比免费向客户提供一些服务更能吸引客户的手段少之又少，免费服务的重点也从来都是为了将这些意向客户吸纳为长期付费客户。

产品好，才是真的好。在财务SAAS领域，产品依然是行业发展之基、企业成长之本。

企业级服务市场的春天已经来临 。如今，企业级服务已经成为全球 VC 最为关注、投资最为频繁的领域。根据国内研究机构表明，中国的企业级服务在2016年市场规模增长率就已经达到32.1%，并且预计在未来几年内将继续...

企业用户在选择时都必须根据平台的特性再结合自身的当前和未来3-5年需求，制定选型策略。本期，我们介绍MEAP的产品选型以及主流厂商比较。

产品定价的最终结果是通过不断调整产品定价来从中获取最大化营收和利润

企业用户评价厂商往往从多维度进行考量。从售前到售后，从服务实施到后期投诉，企业用户的心中都有各自衡量的标尺。

如果真到了在客户增长上比较挣扎的阶段，不妨也可以考虑收购一些比自己小的竞争对手并带领他们共同提升客户服务能力。

EMM目前还没有具备深入行业的能力，现阶段看起来做的比较好的行业大多数并不是刚性需求产生的行业，而是政策导向性较强的行业，对EMM而言，如何扎根行业是一个关键问题。

撰文：T 客汇 杨丽 让我们又一次回到大数据之争，围绕BI进行讨论。 聚焦到整个大数据细分领域，有几家公司十分有趣：Palantir 目前是大数据领域估值最高的非上市公司，排名第二的是 Tableau，是一家专业做大...

原作者：Clement Vouillon 编译：T客汇 李哲 核心提示：日志系统（SOR）的变革对第三方应用市场产生了哪些影响？ 关于本系列文章 在 B2B 软件系统中，日志系统（SOR）一直有着举足轻重的地位，当前 B2B 软...

人们一般对 SaaS 都有这么一个迷之误解，总觉得 SaaS 的产品又厉害又易于使用，部署起来又快，所以... 产品是不愁没客户的。鉴于这种软件即服务产品在购买前广泛流行试用模式和免费转付费模式 (freemium-to-premi...

原文作者：Nir Eyal 译者：李哲 关键词：业务增长，客户参与度，变现 核心提示：初创公司如何迈出成功的第一步？本文观点认为，对创业者来说，最重要也是最难的是如何分清工作的主次顺序，正确分配资源。本文...

作者：T客汇 窦悦怡 移动信息化研究中心认为：学习国外的成功经验，不代表直接引用。目前的云计算产品定价与服务模式，并非完全契合中国市场和企业端特点，已经成为阻碍企业持续性使用的一个关键要素。 根据...

近日，钉钉宣布之后会跟平台上的第三方应用企业（下简称“ISV”）进行渠道分成，比例可能在1:9。此消息已跟多位在钉钉上认证的企业CEO核实过，都表示未来确定会收渠道费用，但具体细节“目前正在洽谈中”，也有CE...

原文作者：Carlin Sack 译者：李哲，杨丽 核心提示：Trello是一个灵活方便的协作工具，拥有超过1700万用户。但是，Trello团队如何在应用他们自己的工具呢？ Trello是一个灵活方便的协作工具，拥有超过1700万用...

移动信息化研究中心 分析师  杨洋 关键词：移动CRM，PaaS平台化，移动信息化研究中心 网址：www.tikehui.com 这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们每周针对企业服务领域，进行深度解读。 ...

作者：T客汇 杨丽 关键词：Workplace，Julien Codorniou 网站：www.tikehui.com   核心提示：Facebook的出现颠覆了朋友间在线聊天方式，如今这家公司打算进而颠覆用户聊天时的工作方式。 昨日，商用版移动应用...

还记得上个月Salesforce总裁贝尼奥夫在接受《时代》杂志采访时透露的AI新产品“爱因斯坦”（Salesforce Einstein）吗？今天上午，这款产品终于现出了真身。 当然，Salesforce发布这款新产品的时间恰好赶在竞争...

导语：Dreamforce 2016最大的特征似乎是，Salesforce要提供一体化的产品架构，“召唤”AI；这背后是对各种数据类型的急切渴求。 作者：张宇婷 十月初的旧金山市downtown，公交站台上铺满了Dreamforce 2016大会...