“目前SaaS已具备一定的市场基础。在国际金融危机的影响下，以SaaS应用为典范的IT技术将成为更多中小企业关注的焦点，SaaS将帮助中小企业更有效地度过‘寒冬’。”北京中企开源信息技术有限公司总经理张斌日...
立足中小企业 SaaS焕发生机
CIO：需战略眼光 改变企业沟通方式(下)
作为企业通信的重要组成部分，企业客户联络中心是统一通信的一个重要模块。早期的呼叫中心，比较关注硬件，现在越来越多的企业开始关注运营管理。企业希望提供更好的客户服务管理来提高品牌声誉，最终实现市...
小型企业如何建置ITIL？(上)
ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做最佳化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现...
让CRM真正为企业带来ROI
有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。 但是，每一个销售人员有着各自的工作风...
虚拟化将给中小企业带来哪些变化
据国外媒体报道，虚拟化及其堂兄弟云计算是目前计算机领域的重要趋势。虽然这些口号是人们轻松的话题，但是，人们还没有很好地理解虚拟化的意义以及虚拟化将如何改变人们的生活。这种情况是真实的，部分原因...
反思企业信息化ERP项目实施方法论
首先，做任何事，目标要明确：ERP目标是什么？ 这又是一个难以回答的问题，因为没有唯一答案。企业在不同时期，ERP(或其升级)的目标可能完全不同。可能为控制成本，可能为提高效率，可能为固化流程，也可...
小型企业如何建置ITIL？(下)
多种标准才能满足多样化需求 应该从哪里开始着手进行ITIL，以及ITIL应该做到哪里停止的确是困难的选择。以Corpus Christi市政府为例，变动管理的程序就是从Armstrong，这位CIO的眼中开始进行，同时也是能够有...
09年中小企业用户IT需求趋势分析
2008年对很多国内的中小企业而言不啻是道难过的关——从年初新劳动法实施所带来的人力成本飙升，到原材料价格上升，乃至国际性的金融危机，都使得很多中小企业遭遇了前所未有的生存危机。从中央政府到社会各界都...
信息化帮助中小企业渡过金融危机
谁都不容置疑，金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天，谁也无法躲过它的寒冷，对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的CEO所说：“请备好各自的粮食，带好各自的‘法宝’，准备过冬吧...
CIO如何为企业搭建统一通讯架构之决策部署
3. 决定部署策略 当思考所有的变量之后，专家建议采用一种评量的方式来部署UC。Forrester的Herrell说，大部分的组织都是先从整合一些应用程序开始，例如位置（使用者在组织所在的位置）、讯息，以及语音会议...
酝酿成立云计算平台 企业可免费使用
中国高性能计算机产业联盟(以下简称HPC联盟)目前正在酝酿，在全国搭建数个免费开放的云计算公共计算平台，以解决中小企业的计算需求，帮助他们度过经济危机，目前这一计划还处于前期论证阶段。 北京市计...
MySQL进入企业级市场 找准合作伙伴
Sun公司收购MySQL一年多以后，台湾Sun表示将在今年（2009）将MySQL推入大型企业市场。 “目前已有11个大型企业在进行MySQL的概念性验证（POC）项目，”Sun台湾区总经理吴增峰指出。因时下的经济不景气，有愈...
CIO如何为企业搭建统一通讯架构之确认效益
Accenture的CIO Frank Modruson在芝加哥与12位员工一起进行视频会议，而其中一半的员工在马德里，他们进行了一场丰富的头脑风暴。同时，他也在他的笔记本计算机上与位在Minneapolis的员工Paul进行私人的视频...
IT巨头遭遇企业IT开支缩减寄望中国市场
美国思科公司近日发布的最新季度财务报告显示，其季度净利润和营业收入同比都出现较大幅度下降。这家世界最大网络设备商业绩的下滑，反映出如今大型IT巨头正遭遇着企业普遍缩减IT开支所带来的冲击，尤其是09...
CIO如何设计企业信息化管控体系？
在企业信息化建设发展过程中，需要清晰地表明企业战略与信息化能力的关系，以明确信息系统在企业的地位，得出与企业发展战略相匹配的信息系统战略规划。 信息化能力包括两个方面，一是支撑企业发展的信息...
IBM报告：企业正成为自己客户的安全威胁
IBM近日公布了其2008年度X-Force安全趋势与风险报告，结果显示企业正无意间将自己的客户置于受到网络攻击的危险境地。随着利用合法的企业网站向客户发动的攻击以惊人的速度激增，网络犯罪者正在利用企业来攻...
IBM：“企业云”梦想大幕已经拉开
IBM浑身上下都散发着云计算的气息。IBM自主计算开发主管Dennis Quan日前接受采访时表示，IBM的蓝云（Blue Cloud）计划已经开始了即将两年的时间，目前它已经在全球设立了13个数据中心，并且这一数字每季度都...
IBM助力企业把握信息议程 激发商业价值
目前，越来越多的企业认识到了信息的重要性，但拥有大量信息不等于真正应用了信息，大规模的信息系统建设并不能解决企业在信息应用方面的困惑。分析机构的调查显示，有47%的用户不信任他们的信息，59%的管理...
CIO：如何做好企业信息化建设（三）
解决方案整合 企业信息化的目标、过程是千差万别的，其实无论ERP产品的概念被扩大到什么范围，企业对信息管理系统的选择都会在个性化这个问题上出现疑惑。特别是许多软件公司的产品缺乏行业管理特点，只...
CIO：如何做好企业信息化建设（一）
在ERP的热浪之中，ERP被看成是企业信息化的核心和基础，必须经历过购买了ERP系统企业好像才与信息化沾上了边。我们认为信息化远比ERP的内涵和外延都要大得多，运用信息技术到企业的管理之中，甚至因为信息技...