我国首个客服协同国家标准正式实施,推动人工与智能客服深度融合
9月1日,我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》(GB/T 47746—2026)正式实施,对提升客户服务质量和效率具有重要意义。
 · 2026-09-01 05:20:57 阅读 42
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