维修维护不能每次都从零开始安排。对于一些频繁发生、流程相似、设备类型固定的维护任务，企业完全可以把作
标准工作包如何让维修维护更规范
新一代云化网络运维管理平台
云网融合场景下的新时代网络运维将面临多个网络域、多种云平台的复杂网络形态，以及多样化的行业应用服务和超大规模的网络管理的挑战。
ITIL3.0时代的IT运维管理逐渐升温
在ITIL 3.0和ISO 20000相继发布，ITIL、ITSM、BSM逐渐升温的势头中，IT运维管理是否已经成为昨日黄花？它将如何继续保守在市场上的一席之地？ IT系统运行维护业务围绕技术、人和业务流程三个基本元素展开...
CIO关注：中国企业IT运维管理现状之分析
目前随着信息化建设的深入，各企事业单位的IT系统日趋复杂，林林总总的网络设备、服务器、中间件、业务系统等让网络管理员难以从容应对，即使加班加点地部署、管理也经常会因设备出现故障而导致业务的中断，...
中小企业的IT运维管理 有谁在关心他们吗
伴随着企业信息化的快速发展，企业的信息化部门自身也处于快速发展中。但区别于企业传统的生产、营销、人事等部门，这些部门本身已经引进管理理念，实行管理提升多年，现在是以其为基础来进行信息化提升，而...
制造企业IT运维管理实践与研究
一、引言 近年来，随着各类应用系统建设速度迅猛发展，信息化技术人员的数量、维护能力和知识水平日显不足，在实际工作中只能等到设备及应用系统出现问题造成故障时才进行维护，并且IT设备和信息系统多而...
五大流程成就网络运维管理的基础
在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品总会让我们感觉直观清晰，主旨鲜明，易用实用，IT运维管理产品同样如此。 但在IT运维管理的实际工作中，运维管理...
中国企业IT运维管理思路求解
今天，企业大量的业务都已经走在信息系统上，当大量的信息系统好不容易被建设起来之后，随之而来的就是不得不做的IT运维管理工作。人们都说IT系统三分靠建设，七分靠管理。只建不管，势必会造成巨大的浪费。I...
运维管理质量评价应注重客户感知
客户感知是指客户对网络质量是可深入认识、感知的，良好的网络质量感知是公司核心竞争能力的直接表现。客户对业务使用的要求是不仅要能用，还要好用。随着数据业务的快速发展和网络IP化等新技术的发展，传统...
一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法
结合ITIL管理和服务基本概念， 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面， 改进银行内部支持运作效率， 降低银行IT运营成本。...
CIO:如何搭建IT运维管理体系
在后IT建设时代，IT运维工作的重要性日益彰显，如何运用体系方法改进运维服务，通过对运维过程的全方位梳理，构建IT运维管理体系尤为必要。“兵马未动，粮草先行”说的是要做足准备，而运维管...
云运维管理专项评估标准将在可信云大会推出
日前，在云计算的浪潮下，带给企业各种弹性优势的同时，也给云因为打来巨大的压力与挑战，一旦运维走了调，带来的灾难将是毁灭性的。经过多方多时筹备，《可信云服务认证专项评估-面向云服务提供商的运维管理指南...