伴随着企业信息化的快速发展，企业的信息化部门自身也处于快速发展中。但区别于企业传统的生产、营销、人事等部门，这些部门本身已经引进管理理念，实行管理提升多年，现在是以其为基础来进行信息化提升，而...
中小企业的IT运维管理 有谁在关心他们吗
集团企业应用系统大集中后IT运维模式选择
随着信息化建设的逐步深入，集团型企业在经过“十一五”信息化系统大规模投资建设阶段后，应用系统的集约化不断提高，大集中系统占企业信息化系统的比例也越来越大，如何对大集中后的应用系统进行运维已成为...
制造企业IT运维管理实践与研究
一、引言 近年来，随着各类应用系统建设速度迅猛发展，信息化技术人员的数量、维护能力和知识水平日显不足，在实际工作中只能等到设备及应用系统出现问题造成故障时才进行维护，并且IT设备和信息系统多而...
用案例说话 新业务下的IT运维体系建立
以前的文章曾经提到过，现阶段已经进入了一个业务与IT高度依赖的年代，在此背景下，企业如何建立并完善IT运维团队，如何建立有效的IT服务体系等问题便成为了企业信息化部门需要认真考虑的问题。 也许很多...
五大流程成就网络运维管理的基础
在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品总会让我们感觉直观清晰，主旨鲜明，易用实用，IT运维管理产品同样如此。 但在IT运维管理的实际工作中，运维管理...
IT运维服务外包管理的两种模式
企业信息化系统建设按生命周期可分为IT规划阶段、IT建设阶段和IT运维阶段，其中，IT运维阶段的时间最长。因此，IT运维管理关乎着IT运维的质量、成本和速度，更关乎着IT系统的安全、连续和可用。 近些年来...
证券业IT运维和管理服务的特点和需求
证券公司是证券业的主体，也是证券信息化的主体。小到日常业务处理、帐务核算，大到整个公司的经营管理、业务创新和决策支持，背后都有IT系统支撑，否则证券公司的运营和发展将寸步难行。许多证券业运维人员...
金融业CIO巧借工具打造高效IT运维
金融行业是信息化应用的最重要领域之一，中国经济的迅猛发展对中国金融行业提出了更高要求，众多金融企业所面对日益增长的数据吞吐量与持续的IT成本压力，以及来自企业内外部信息安全的诸多问题，使高效IT运...
IT运维服务管理中开展知识管理
随着企业IT设备和信息系统的增多，IT运维服务管理显得越来越重要。如何提高IT运维成为企业越来越关注的话题。AMT研究报告表明，通过在IT运维服务管理中开展知识管理，将有助于实现IT运维服务目标。 IT运...
现行企业运维方式的创新
转变IT运维的传统观念，由“救火员“式的”传统被动式运维“转变为“主动运维“。在虚拟化，云计算等新兴技术的刺激下，信息系统走向一种整合的发展趋势。当然，这种整合并不局限于几台服器的集群或组成几个...
IT运维、IT管理及IT整合的多角关系
为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？ IT整合的由来，是因为时下企业网络中各种信息化应用与底层IT基础设施的结合越来越密切；IT运维与IT管理的出现，则是由于人们面对日趋纷繁的IT应用需要从...
内控管理平台辅助IT运维
随着国内信息化建设的逐步普及，信息技术已渗透到各个领域、各个行业的各种业务体系，随之而来的IT支撑系统也越来越多，不同部门、不同业务的设备与系统集中在同一机房或交错散放在不同地方，而维护这些支撑...
CIO走出IT运维 关注决策
在CIO面临的众多矛盾问题中，他们认为哪些是最具挑战的。每位CIO都列出了一个名单，在所有名单前三位都出现了相同的一条：“CIO们都是以决策者的身份被雇佣的，但却被迫将大部分时间浪费在操作运行的问题上。...
中国企业IT运维管理思路求解
今天，企业大量的业务都已经走在信息系统上，当大量的信息系统好不容易被建设起来之后，随之而来的就是不得不做的IT运维管理工作。人们都说IT系统三分靠建设，七分靠管理。只建不管，势必会造成巨大的浪费。I...
IT运维深陷成本泥潭 ITIL是解决之道
21世纪以来，中国企业开始逐渐重视信息化建设，经过几年大规模的概念普及和系统架设，信息化应用已近深入企业各个部门中。IT运维管理作为保障IT系统业务正常、安全、有效运行的重要工具，担负着“IT保护伞”的重...
新技术导向下IT运维特点
2008底，一场金融危机以摧枯拉朽之势席卷全球；2009年，世界经济从急跌到企稳回升，开始由衰退走向复苏；2010年世界经济整体将实现恢复性的缓慢增长。在整个经济处于动荡发展之时，IT业还是呈现了其强大的发...
IT项目收尾之系统运维交接
IT系统建设就像盖房子，IT公司就像建筑公司，房子建好就要入住，也就是系统上线。这时“建筑公司”的工作算结束了，接下来房子就要由“物业公司”来接管。但是很多房子都入住了，物业公司还没有到位，建筑公...
运维管理质量评价应注重客户感知
客户感知是指客户对网络质量是可深入认识、感知的，良好的网络质量感知是公司核心竞争能力的直接表现。客户对业务使用的要求是不仅要能用，还要好用。随着数据业务的快速发展和网络IP化等新技术的发展，传统...
IT运维经历寒冬 裁员并非长久之计
IT运维的冬天 2008年，在中国历史上绝对是应该浓墨重彩的一年，一方面中国举办了举世瞩目的北京奥运会，另一面遭遇了百年不遇的大地震。在经历了荣耀和痛苦并存的上半年后，下半年中国又面临着全球金融危...
基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建
2008年5月31日陕西省电力公司（以下简称，公司）ERP系统成功上线，该系统涉及了公司人力资源、财务、物资、项目以及设备等关键业务，它的应用将对公司系统内生产，经营管理的及时性和流程化产生重要的影响，...