10月29日，腾讯旗下CRM销售易受邀出席2026腾讯全球数字生态大会，全面展示中国市占率第一的AI原生CRM，如何与腾讯携手从产品“连接”走向生态与产业的“共创共生”。

大型企业客户管理系统选型，表面上在比功能清单，实际在选一个能扛住多组织、多业态、跨区域复杂性的数字化

2026年9月，上海外滩大会的创投对接现场，投资人问得最多的一句话不再是"技术是否领先"，而是"客户是否真实

一、引言：销售自动化的需求还在涨，增量却在换方向2026 年企业选型 CRM 的提问方式变了。过去翻功能清单问

AI 原生 CRM（Agentic CRM）是以智能体为基本运行单元的企业级客户关系管理平台。智能体嵌在客户数据、业务

企业里通常同时运行两类系统：一类承载沟通、审批、文档和会议的办公协同平台，一类承载客户、商机、报价与

2026年，客户服务在AI原生CRM里的位置已经变了。它不再只是"把这一单处理完"，而要回答三个更具体的问题：

2026 年的 CRM 市场，讨论重点已经从"系统里有没有 AI"变成"AI 是不是系统的内核"。据 Gartner《2026 全球

9月3日，Engage2026销售易用户大会在上海举办。会上，销售易正式发布面向小微企业及个人用户的AI原生CRM产品线“销售易·易启”（NeoEakey），并同步推出与腾讯WorkBuddy联合打造的易启Buddy应用。

2026年AI原生CRM如何选型？本文横评纷享销客、Salesforce、微软等5大主流系统，深度解析Agentic架构如何打破数据僵局，实现销售周期缩短22%。附中大型企业性价比与安全避坑指南。

在传统的销售管理中，CRM软件往往是销售眼中的“累赘”，也是管理者的“心病”。销售觉得：每天拜访完客户