对话无招,中国企业需要出海出圈,需要“非稀缺”式创业
2697
2023-03-16 13:00
文章摘要:无招以在阿里巴巴内部创立创始钉钉——这个过亿用户的数字化平台出名

撰文/宇婷

无招以在阿里巴巴内部创立创始钉钉——这个过亿用户的数字化平台出名。在离开钉钉接近三年后,他用一年的时间寻找新的事业方向,2021年HHO成立,这之后接近2年时间他们非常低调。

外界只知道HHO这好像是一家在做跨境相关的公司。2023年3月,HHO召开了第一场发布会,旗下第一款产品HHOGene GPods(能够变换灯光色彩以及更换不同外壳的LED数字光耳机),并宣布即将推出HHOLOVE宠物系列智能产品。HHO两款产品背后的共创伙伴,包括工业设计公司洛可可、制造品牌品胜、耳机制造商魅音等也一起站在前台。

在两款产品之下,无招密集接受了媒体采访,所有采访拼凑出一张更完整的“地图”:HHO在自有品牌之下,还要把品牌孵化过程中的设计、营销、供应链及贯穿其中的数字化能力,赋能给更多中国企业。

两次创业无招都把马云的湖畔别墅当作“车库”,这种“特权”可能会让很多人都羡慕。但另一方面,资本追慕和资源富饶并没有让他成为一个“富二代”。第一款产品HHOGene GPods耳机的背后有两家合作伙伴,洛可可和品胜,所采用的模式类似与钉钉时期的“共创”,双方先共同投入人力和经验,等到一系列产品真正盈利,再分润。

他的合作伙伴品胜创始人赵国成认为,无招在产品的每一个细节,比如耳机光度的调节,所耗费的人力、物力和时间,是他此前在制造业从未见过的极致。

在离开钉钉到HHO创业的阶段。无招让我感受到:经历了寻找新的方向——和过往说再见——以及重新充满力量的三个阶段。

在结束钉钉的工作之后,无招曾在中国走了一圈,大概五万多公里。是真正走了一圈,是坐车,不是坐飞机。中国的省市县乡村互联网全部情况,他用自己“无招”式的方式,认真跑遍山东、四川、湖南三省全境,广东省一部分。还不包括去的单点城市,如新疆。

他的合作伙伴洛可可创新设计集团创始人、董事长贾伟,一个宁夏人,曾经带着无招一起回到他的老家徒步。那是无招刚刚不做钉钉总裁的时候,也是两个人沟通非常频繁的时期。贾伟觉得无招是一个英雄型的人物,他们在戈壁的广袤无垠中,感受个人的渺小,和大自然疗愈一切的魅力。

(左至右,贾伟、无招、赵国成)

让每一个人能够自己发光,被看见,表达出自己的主张。

对于TO C,数字化能够帮助消费者实现的极致是个性美。

对于TO B,贯穿设计、品牌、销售、供应链等维度的数字化路径赋能给更多中国企业。

开完第一次离开阿里巴巴、真正属于个人独立创业的第一场发布会后,一天深夜,无招在微信朋友圈发了一张夜宵吃完后,乱七八糟的餐盘照片,配文“快乐创业”。

一种“暴力美学”感,扑面而来。

再见到无招,他充满松弛感。

中国企业在创造价值的层面,最需要变革的是什么?

宇婷:刚刚见到你想问你为什么要设计一款会发光的耳机,你没有直接回答,很意外你提到了对数字化的思考。从数字化到耳机之间的关联是什么?

无招:中国最需要什么?中国的制造业最需要什么?假设服务很多中国制造业企业,中国制造业企业数字化最需要什么?本质的变革是什么?是有人给他更多订单吗?

公司成立的本质是解决问题,创造价值,服务社会。中国企业在创造价值的层面上,最需要变革的是什么?

宇婷:中国制造业需要对数据做更好的驾驭。

无招:这依然是管理纬度。中国最核心的事情,中国企业中99.9%,包括制造业,不知道怎么去实现面向用户的价值。制造业企业只知道面向订单的生产,我们不知道用户需要的是什么。本质上是面向订单生产,走向面向用户生产。这是我们在干的事情。

回到这个原点,如果做的是从面向订单生产走向面向用户生产,无招今天做的事情之一是做耳机。

耳机是一个红海市场吧?我们原来做过带绳子的耳机,有品牌,长得酷酷的耳机,Beats;专业的耳机,Bose;这后面iPods来了,把大众耳机的价格提升到一千元以上。关键问题是,耳机从几十块钱,到一百多块钱,到一千块钱的耳机,大家觉得正不正常?

宇婷:我的感受是“正常”。

无招:为什么觉得正常?

宇婷:觉得值。

无招:Beats、Boss、iPods,耳机从一百元到一千多元,好用(联通)、好看(经典造型),几十块钱的耳机翻了几十一百倍的价格,本质来源于“创新”。所有的蓝牙耳机续航功能好,轻便,音质不错,与苹果手机匹配之后,能够实现很好的控制。这本质上,通过蓝牙技术,实现了一个产品体验的跃升。

苹果将耳机做到了极致,对耳机做出极简的主张。这背后是由创新决定的,创新是要有主张的。

宇婷:你提倡的“主张”的含义是什么?

无招:内卷,会让中国永远做低端制造业,中国的制造业没有办法往上走。中国的生产制造业会因为恶性竞争,让所有人都拼性价比,缺失创造力。

事实上,只有更高的利润能够作出品牌、创新,持续保持领先。在设计、研发、技术保持高调的投入。

当面向订单生产、面向用户生产,需要很重要的一个跨越,你要有主张。

你要敢于主张。

这就需要对技术、对潮流、对趋势有判断,这背后要有高利润进行支撑。

国内低性价比的竞争,无法站起来。必须中国制造业+中国的主张(有人敢于做品牌)。这个品牌要敢于出海,因为在中国内部竞争,形式过于恶劣。

让中国面对高端用户做品牌认知,面向订单生产能力,加上数字化时代能够理解用户、抵达用户的能力,加在一起,这是数字化品牌的能力。

能够理解用户的需求,能够抵达用户,耳机就是干这个事情的,中国人不是只能做一百元的耳机,中国人也可以做129美元的耳机。

宇婷:如何做到129美元,让用户觉得值这个价格?

无招:因为与众不同。反光体现出不同的材质和形状。

人不应该在任何时候被看到?颜色就是光,光就是颜色,不同的场景,可以表现不同的光。光可以跟着音乐变化颜色。

“拉起”一个新的主张,有很大的风险

宇婷:但去“拉起”一个新的主张,有很大的风险。

无招:主张就应该是这样的,总有人定义,it should be。

就像是乔布斯觉得屏幕可以打键盘,是你认为应该这样。

如果内耗拼价格,就不可能有主张。中国的制造业到底出路在哪里?是恶性竞争,拼价格吗?他们都可以有主张!都可以在数字化时代接触消费者。他们可以在数字化时代抵达消费者。

以前要通过渠道,现在可以通过在线的方式抵达消费者,那为什么不做呢?不好好做呢?怎么抵达用户,怎么收集需求,大家不懂。我们就做个例子给大家看!

我们本质是给予主张,抵达消费者。

宇婷:以前你做的事情是解决中小企业数字化的难题,当时所有人说中小企业生命周期短,做中小企业的TO B市场并不是一个明智之举。现在无招做这款蓝牙发光耳机,似乎也是一条绝大多数人不会走的路。

无招:会有人认为花几千万做一个蓝牙耳机,这款耳机是不是能够赚得回来?这背后不是主张,因为没有追求价值。

我们现在这个时代,有人要追求价值。数字化时代的价值是让人与众不同。

达尔文的进化论中说适者生存,是指在一个残酷的自然资源缺乏的竞争环境下。而在资源及其丰富的时代,因美而生存。在一个稳定、资源丰富的环境中,“美”是重要的。

数字化时代,最核心的概念是我们在一个物质丰富的时代,我们每个人都追求美。从个性化出发,谁掌握光,就是最大的美。色彩是光,所有的事物都是光的传递。视觉所能看到的所有表达都是光。人的五官,眼睛对世界所有的感知,本质就是通过光。

宇婷:耳机已经几乎到达极致,怎么思考用GPods去承载数字化?

无招:耳机是随身最长时间的电子设备,它应该表达你的与众不同。苹果已经把手机做到极致,做到极致,用户还用手机壳把手机越高越厚,我们依然希望在苹果手机上表达出不同的自己。

你为什么要戴耳环,不是耳机呢?耳机是在展现自己?如果一个耳机要全面的实现数字化,它本身就是通讯,计算、发出声音,本身就是数字化的,但是怎样让耳机更加数字化呢?就是让它的表达也足够数字化。

每个人都带着黑色或者白色一样的耳机,你觉得数字化吗?玩游戏的时候可以想换衣服、换装备就换,这是元宇宙。游戏世界是数字化的世界,如果耳机在游戏世界,就是想变就变。

你今天想表达自己,当你带上耳机,你变得与众不同。在海边你变成海的颜色、树林的颜色、酒吧的颜色、公司的颜色、沙漠的颜色,随着音乐不同表达,不应该这样吗?这幅耳机不仅仅是发光,是配合上面所有的色彩、技术,让你可以非常勇敢表达自己想表达的事情。

宇婷:你当初提倡做中小企业数字化,是一种表达吗?

无招:也是一种表达,是我对中小企业,我对数字化的认知。产品都是人的灵魂的延伸。这是新的开始。我们还是坚持数字化,从无形变成有形。

宇婷:你所谈到的美,更偏向艺术和感性,还是理性?

无招:美是理工思维,是理工科的,美就是理性的,色彩、线条和搭配背后是有逻辑的。

宇婷:你的同事说,去年7月在湖畔花园的第一次聚会,你说出了这个创意。当时是怎么想到这个创意的?

无招:在睡觉的时候想到这件事情,离开钉钉之后我会想接下来自己做些啥,这是当时想的所有下一步中的第一个想法。

宇婷:为什么不做一个软件或者更容易的模式,而是要做硬件?

无招:生产硬件,就是为制造业做一个数字化的例子。你会质疑乔布斯做苹果不赚钱吗?乔布斯最开始先做的是操作系统。

这个时代是软硬件结合的时代,你的主张需要软硬件结合在一起表达。

如何定义“定义”,是否追求纯粹?

宇婷:怎么考虑会有多少人买这款耳机?

无招:这与你定义的人群有关,我们还是偏向大众,不是定义为给极少数人做的耳机。它不是奢侈品。

中国必须有越来越多的东西保持主张。大疆定义了无人机的主张。

宇婷:如何定义“定义”?

无招:你得有想法,你得有思路,你得感受到时代的脉搏。你得静静感知时代的脉搏。

静下来,安静下来,慢慢感受。得有人感受时代的脉搏。

不是浮躁地呼喊赚钱。

宇婷:在静下来的过程中,如何应对焦虑?

无招:恐惧啥呢?最大的恐惧来自死亡。

创业让你静下来,现在更纯粹。

宇婷:什么是纯粹?

无招:所谓的纯粹,是做符合时代正确的事情。

宇婷:如果GPods让人一下子记住,会是哪一个特质?

无招:会发光的耳机,会让你与众不同。敢于闪耀(shine)。像阳光一样,太阳一样,发出你的主张。

宇婷:光代表什么?

无招:让每个人都具备用光进行自我表达的能力,让主动的光表达自我的主张(反射的光是被动的,耳机可以自己发光)在黑暗之中都可以被看到。人类在不断的社会进步,人类对世界的理解越来越深刻,你对光的控制能力越来越强,而且是主动的光。

宇婷:这款耳机会不会让带上它的人觉得过于文艺?

无招:你可以点亮黄色的专注模式,防止打扰,沉浸在工作中。这款耳机从表面看会发光,光表达的含义复杂度远远大于声音。除了让每个人被看到,还有让人与环境相融合。

宇婷:耳机需要发光吗?为什么要做一款发光的耳机?

无招:当你不发光的那一天,你会觉得不正常的。人是社会化动物,社会化是人类的聚集,聚集足够多,人类不断发展。但是在技术面前,人类变得趋同。所以需要表达不同的自我。

宇婷:HHO现在做的事情和你之前做的事情有什么关联?

无招:我们只是把无形的东西变得更加有型而已,我们依然坚持数字化。

以前是帮助企业实现数字化的工作,现在是帮助企业实现数字化的产品,数字化的业务的提升。

我们只是做个案例,这么难做的一个行业。

宇婷:能证明是什么?

无招:中国耳机有自己的主张,中国耳机被全世界接受,中国耳机可以做高利润。

你能定义耳机。

宇婷:结束钉钉工作后的一年,你在阿里这段时间做了些什么?

无招:结束钉钉的工作之后,在中国走了一圈,走了五万多公里,是真正走了一圈,是坐车,不是坐飞机。孙悟空一个筋斗云十万八千里,也恰好是五万多公里。

中国的省市县乡村互联网全部情况,我看了一遍,这段时间我在想自己的人生到底要干嘛。

我觉得中国的省市县乡村的互联网情况是很有意思。每个月给集团写了报告。看到了各种剖面。看到了很多东西,跑了快10个月,我自己都没想到跑地这么细。

好少有人像我这么空,闲着往全中国跑将近10个月。光跑城市没有意思,我分了省市县乡村,一直跑到村里面,这才有意思。我跑了山东、四川、湖南三省全境,广东省一部分。不包括去的单点城市,如新疆。这件事对我的帮助挺大的。

宇婷:后来你得出了什么结论?

无招:我也在思考,为什么马斯克做完特斯拉,可以飞向火星?

宇婷:HHOGene中,Gene想表达的是什么?

无招:数字化时代的light,关键是智能光,数字化地控制光,用光表现每一个人,每一个地点,每一个时刻,每一个思考(记忆)的主张。HHO想展现数字化时代一个产品创新应该有的样子。

面向用户,定义潜在需求,而不是面向订单(TO B或者传统更多的是面向已有的需求)。

非稀缺式创业

宇婷:你现在做的算是TO B领域还是TO C领域?

无招:TO B和TO C并没有严格的界限,依然沿用着在钉钉中对用户的观察。保持认真的观察,对市场的观察,对用户的观察。用户的声音是说不出来的,是观察出来的,是不自然的不对的。

宇婷:这种对产品的观察有什么区别?

无招:TO B和TO C在定义需求上都可以是面向订单的(已有的需求),但是数字化时代是技术革新,技术整合日新月异的时代,应该面向用户定义潜在需求,这就需要产品经理最核心的能力-洞察力和定力。如果不快乐,不苦中作乐,即使有洞察力也不会有定力的。

Enjoy创业,创业者做有意义的事,要相信并坚持。

宇婷:你自己是如何观察的?

无招:人也要观察,企业也要观察,企业观察本质是观察人。只是企业是不同的人组成的,是一群人组成的,你的观察是这一群人有什么样的问题和机会。

只是TO B更复杂一些,人际关系、组织关系、组织结构。TO C认真做,不同国家文化和层级角度不同也有区别。

本质上产品经理都是认真观察,仔细观察。

宇婷:如何看待当下的趋势?

无招:做好自己的事情,平常心。想明白,看你看的有多远。

宇婷:你怎么看中国TO B软件厂商在服务大企业客户时候的盈利?

无招:中国蓝牙耳机便宜的10多块就可以,我们要卖129元美金。为什么我们可以做到?软件卖得贵道理也是一样的。

GPods定义是一款大众耳机。

宇婷:这一次创业比较令你觉得眼前一亮的事情是什么?

无招:真的会出现很多不同的事情。这张照片一发,立刻有两个另外的人马上就下单。你理解这就是数字化,这个数字化可以很强地感染到别人,u want,你也有主张。

苹果怎么说的?Think different。

宇婷:你现在主要研究的事物是什么?

无招:数学、量子物理。爱因斯坦丰富了普朗克的量子论,在其上提出了“光电效应”,获得诺贝尔奖。



版权声明:

凡本网内容请注明来源:T媒体(http://www.cniteyes.com)”的所有原创作品,版权均属于易信视界(北京)信息科技有限公司所有,未经本网书面授权,不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的,应在授权范围内使用,并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者,易信视界(北京)信息科技有限公司将追究其相关法律责任。

评论