利器在手,华为要让合作伙伴IT建设和运维不再是难事
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2023-05-10 01:30
文章摘要:在华为中国合作伙伴大会2023上,华为针对商业市场和分销市场伙伴需要,发布了全新平台工具——华为蓝鲸应用商城和DME IQ,以构建一种全新的IT基础设施建设和运维模式,帮助伙伴用好超融合。

近半年来,ChatGPT火爆全球,让人工智能生成内容(AIGC,AI Generated Content)成功出圈,从记者到程序员,从设计师到视频制作,几乎所有的个人和行业都在关注AIGC给自身带来的影响。新科技革命浪潮,再一次展现出改变世界的力量。事实上,类似这样的改变,每天都会发生在科技产业中。

自2012年超融合(Hyper-Converged Infrastructure,HCI)概念诞生以来,这种在同一套单元设备中融合计算、存储、网络和服务器虚拟化等资源和技术,且多套单元设备可以通过网络无缝聚合起来的全新架构,正在逐渐成为企业构建新型数据中心的主流选择。尤其对于以中小企业为主的商业市场和分销市场来说,超融合架构简便的部署、管理,灵活的扩展性,以及高安全、高可靠等特性,更是广受中小企业的青睐,成为企业建设新型数据中心的优选项。

尽管传统超融合解决了设备分层,资源孤立的问题,但企业需要的是能够快速获得一套真正可用的业务系统。而传统的IT基础设施建设模式中,IT基础设施与企业应用中间还存在“最后一公里”的鸿沟,以致于伙伴难以用好超融合。为此,在华为中国合作伙伴大会2023上,华为针对商业市场和分销市场伙伴需要,发布了全新平台工具——华为蓝鲸应用商城和DME IQ,以构建一种全新的IT基础设施建设和运维模式,帮助伙伴用好超融合。

进入“超融合+”时代,伙伴IT建设和运维面临新挑战

如今,中国超融合市场已步入主流采用的早期阶段,超融合技术的发展和演进也逐渐呈现出新的特征,逐渐进入“超融合+”时代。Gartner认为,超融合应用场景正在从通用场景和虚拟桌面(VDI),扩展至混合云、云原生和边缘场景中。而Forrester也认为,具备扩展用例场景的能力是一个厂商在超融合市场的最大关键差异点。

在这一趋势下,越来越多的超融合厂商开始着力提升产品的可靠性、可用性和可维护性,并优化特定应用程序的性能,同时增加对分支边缘场景的覆盖,以便为企业客户提供差异化能力,服务于更细分的企业业务需求。超融合技术的不断演进,也给伙伴带来了以下三大挑战:

首先,随着应用场景的持续扩展,超融合正在从设备集成走向应用集成。因此,在建设一个IT系统时,伙伴除了IT基础设施以外,还要搭建PaaS、SaaS、中间件和应用,后续还要对系统进行持续维护,这无疑对工程师的技能储备提出了更高要求。

其次,随着75%的数据在边缘产生、50%的数据需要在边缘处理,这就要求存力和算力的配置可以更加灵活。边缘场景的环境一般都比较复杂,伙伴还需要考虑设备在没有专业机房的场景下,如何保持高效、可靠的运行。

第三,原来固有的超融合厂商,基本是存算网一体的,TOP3的厂商占据了过半的市场份额。而用户期望的是可以享受头部厂商的产品能力,但在产品和服务的供应上希望是厂商多元化的,因此,伙伴需要造出更好的超融合产品,让用户有更多的选择。

早在今年年初,华为就发布“超融合+”战略,从生态、体验和商业三个维度,对传统超融合进行了全面升级,其中就包括对伙伴的支持工具。在此基础上,华为中国合作伙伴大会2023期间,华为又针对商业市场和分销市场伙伴需要,升级华为蓝鲸应用商城和DME IQ,在帮助伙伴快速构建IT基础设施的同时,也能更加高效地管理和运维IT基础设施。

华为蓝鲸应用商城如何开启IT基础设施建设新模式?

众所周知,苹果公司的优势不仅在于产品本身的高质量,更在于公司凭借其独一无二的封闭性生态所形成的巨大优势:不仅每一个使用苹果手机的用户,都可以在APP Store中轻松获取所需要的应用;而每一个APP开发者也可以从中获得应有的收益,共同做强做大应用生态。

不论是苹果公司,还是普通用户和开发者,都可以在这种模式下获得合理的商业回报,以及更高质量的体验和服务。那么,在IT基础设施领域,有没有可能也采用类似的方式?如今,华为蓝鲸应用商城的打造,就是要为IT基础设施建设提供了一种新模式,真正让各方实现互利共赢。

作为IT应用解决方案集成平台,华为蓝鲸应用商城通过云端应用一键部署,可以将应用上线时间从过去的2天缩短到1小时;并实现端到端的应用智能管理,将问题的界定从小时级缩短到秒级;还可以推动超融合产品和应用的深度融合,将方案选型效率提高75%。基于平台的这些优势,华为蓝鲸应用商城可以为合作伙伴带来以下三大价值:

首先,扩大伙伴市场影响力。华为蓝鲸应用商城可以让伙伴与华为联合解决方案快速触达华为存储全球18000家客户,提升伙伴的品牌认知,帮助伙伴寻找潜在客户,拓展市场。同时,华为还会定期组织面向客户和集成商的华为蓝鲸应用商城运营活动,帮助伙伴增加曝光度。

其次,开创新的业务推广模式。华为蓝鲸应用商城支持客户快速试用,将销售线索传递给伙伴,帮助伙伴抓住销售机会。不仅如此,华为蓝鲸应用商城还支持根据客户画像、业务特点智能推荐匹配的应用,搭建客户与伙伴的沟通桥梁。

第三,高效运维降成本。华为蓝鲸应用商城通过一键部署、全生命周期管理等关键技术降低伙伴获客和服务成本,提升运维效率,助力伙伴商业成功。华为蓝鲸应用商城还支持自定义应用监控和告警信息,并上报至云端,帮助伙伴随时随地掌握应用状态,降低问题定位成本,做好存量经营。

如果说把华为超融合比作是一部手机,那么华为蓝鲸应用商城就相当于手机应用商店,合作伙伴入驻其中的各类应用则相当于手机APP,这种将消费市场模式移植到商业市场的做法,无疑是对商业市场IT基础设施建设的颠覆式创新。

DME IQ如何开启IT基础设施管理新模式?

与个人用户不同,对于企业用户来说,IT基础设施的建设只是第一步,若想持久稳定地发挥其作用并为业务带来实际价值,就离不开IT基础设施的长期运维管理。不过,在IT基础设施越来越复杂的今天,IT运维管理无疑是一件“苦差事”,工作繁琐、压力大、熬夜加班更是常有的事,因此,运维人员更希望借助人工智能,降低运维工作量、提升运维效率。

事实上,IT运维管理是为数不多早就尝试AI落地的领域,早在2016年,Gartner就提出了AIOps概念,倡导将人工智能应用于运维领域。相比较传统运维,智能运维不仅可以快速及时发展异常状况,并进行故障的分析和定位,还能通过对日常运维数据的分析,变被动运维为主动运维,大大减轻运维人员的压力。

尤其对商业市场和分销市场的客户和伙伴来说,他们更希望运维平台能够快速部署、不占用大量硬件资源、随时随地访问,因此,在云端部署智能运维可以最大限度帮助客户和伙伴降低运维平台建设成本和人力成本。

华为为了实现这一目标,在通过华为蓝鲸应用商城打造IT基础设施建设新模式的同时,也在寻求通过一种新模式,进一步降低IT基础设施管理的门槛。如今,华为推出的DME IQ云端智能运维平台正是扮演了这一角色,它就相当于为华为存储、服务器等IT基础设施安装上一套“手机管家”,可以帮助客户和伙伴实现智能运维、精准运维和极简运维,从而降低运维成本,提升运维效率。

对于伙伴来说,华为DME IQ云端智能运维平台可以带来增强存量用户需求感知,提升伙伴服务能力和智能运维便捷高效三大价值。比如,在增强存量用户需求感知上,DME IQ可以帮助伙伴更实时、更充分地感知客户IT基础设施的存量信息和需求点,提升伙伴的咨询规划和存量运营能力;在提升伙伴服务能力上,DME IQ通过开放交付运维工具能力,可以为客户提供多样化的专业服务,满足客户更多诉求的同时,帮助伙伴优化收入结构;在智能运维便捷高效上,DME IQ整合了远程运维等多种工具,可大大降低伙伴技术人员的门槛,提升服务效率和客户满意度。

对于客户来说,华为DME IQ云端智能运维平台通过移动APP和AIOps能力,可以满足客户随时随地运维诉求,保障业务稳定运行,提高运维效率。在主动运维上,可提前2个月性能预测、提前12个月容量预测,优化客户投资;在快速响应上,可以自动快速发现问题、自动建工单,让华为后端TAC和研发团队能够提供7*24小时支持,缩短业务恢复时间;在智能定界上,可实现性能问题跨栈拓扑关联分析,减少故障隐患;在精准规划上,可通过负载仿真实现业务最佳安置,助力业务成功上线,并减少超额分配,优化TCO。

由此可见,相比较早期的AIOps工具,DME IQ在实现智能运维的基础上,在以下三个层面都实现了全新进化:1、通过增加云端部署,降低运维平台成本;2、通过扩大服务范围,实现服务增收;3、通过对客户的深度感知,获取潜在商机。正因为如此,DME IQ也实现了IT基础设施管理模式的转变和升级。

结束语:不论是打造华为蓝鲸应用商城,还是推出DME IQ云端智能运维平台,这些都是华为针对商业市场和分销市场的客户和伙伴,所推出的全新工具平台,其先进性既体现在平台自身的技术特征和功能特性上,更体现在建设模式和管理模式的转变上。作为华为面向商业市场和分销市场的IT基础设施建设和运维的探索和创新,“华为蓝鲸应用商城+DME IQ”的组合,不仅将推动“超融合+”时代的到来,也将为合作伙伴角逐超融合市场带来新的机遇。




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