客户不满意率居高不下！难题何解？
由于众多公司未能正确运用技术手段处理客户参与问题，眼下，客户不满意度问题正面临着前所未有的严峻挑战。 Genesys全球销售执行副总裁，Tom Eggemeier先生援引行业研究指出，通过诸如Twitter或Facebook这样的社交媒体发来的消息中有60%～90%并没有获得目标公司的...
中小微企业：2012年信息化投资缓慢复
2011年对中小微企业来说，呈现剧烈的两级分化趋势。全球经济波动性下降，美国经济复苏缓慢，欧债危机不断恶化，受以上因素影响，外贸型中小微企业遭遇了严重的危机;而以内需为主的中小微企业，以及高科技型中小企业，则在2011年获得了较快的发展。 中小微企业的信...
中小企业激发创新潜能五大方法
如今的市场条件下，产品生命周期在不断缩短，全球化贸易导致市场竞争日益激烈，同时互联网的发展降低了各个行业的进入门槛。因此，企业创新比以往任何时候都显得更为重要。 如何通过激发创新促进中小企业高速发展？以下五条建议供企业家参考： 1、经营与众不...
让中小企业搭上信息化快车
在瞬息万变的信息社会，能否及时有效地获取相关信息，无疑是企业能否站稳脚跟并不断发展的决定因素。现代化的信息管理手段已经成为中小企业发展的必要装备。整体上，我国中小企业信息化水平偏低，特别是中西部地区才刚刚起步。为此，本报赴安徽、贵州两省调研，探寻当地...
中小企业灾难恢复恐慌症
近日，Acronis公司发布了2012年全球灾难恢复信心指数。此指数反映了全球中小企业在备份与灾难恢复的准备、能力与实际操作等方面的信心度。中国中小企业的总体信心指数为0.71，在参与调查的18个国家中排名倒数第五，与排名第一的德国(信心指数为2.1)相去甚远。这反映出...
IDC：去年全球PC处理器收入增长13%
市场研究公司IDC发布报告称，2011年第四季度全球PC微处理器收入达到109亿美元，环比增长1.8%，同比增长14.2%。2011年全年收入超过410亿美元，较2010年增长13.2%。 IDC半导体行业分析师谢恩·劳(Shane Rau)表示，OEM厂商2011年支付的PC微处理器平均价格连续第二年上...
IT采购意向调查：2012年IT预算总体利
【TechTarget中国原创】TechTarget对中国的IT采购意向调查发现，2012年企业的IT预算相对于2011年，总体呈现增长趋势，预算额度差异较大。 调查发现，2012年，中国企业的IT预算差异较大，45%的企业预算少于100万美元。而参与调查的企业中预算总额超过千万的只有13%，而...
企业并购中 CIO的作用发挥
【TechTarget中国原创】企业并购，即合并和收购（Mergers and Acquisitions， M&A）是经常性的企业行为。企业作为一个资本组织，必然谋求资本的最大增值，企业并购作为一种重要的投资活动，产生的动力主要来源于追求资本最大增值的动机，以及源于竞争压力等因素。企业...
谷歌借力‘消费化’挺进企业级市场
谷歌（Google）在企业级市场上的销售的战略如下：拿一种流行的个人消费产品，做一些小的改进，然后在产品名后加上“企业版”三个字。听起来很简单？事实证明这种方法确实奏效。购买Gmail、谷歌日历以及谷歌地图等产品的公司规模越来越大【谷歌最近公布，西班牙银行巨...
虚拟化瞄准中小企业增长点
自2009年被全球CIO票选为年度十大IT技术以来，近三年中，虚拟化技术一直高居IT技术排行榜首位。需要指出的是，虚拟化市场的日趋火热并不只是局限于专业虚拟化技术供应商层面，包括思科、IBM、惠普、戴尔诸多大型整体方案供应商的加入，使得虚拟化技术及产品的推广与应...
研究显示51%互联网流量来自非人类用
互联网信息安全公司Incapsula周四发布的一项研究结果显示，51%的互联网流量并非来自真实用户操作下的计算机，也就是“非人类”用户。 Incapsula表示：“黑客软件、垃圾信息机器人、自动复制工具和间谍软件从一些不受怀疑的网站收集私有的企业和消费者数据。”其中...
IT规划的原则要随企业需求而定
企业的IT战略应该随企业的总体战略而做相应的调整。尤其是在产品定位和客户需求变化的情况下，应对供应链和客户关系管理相关的IT体系做相应的调整。毛基业教授认为。 业务需求变了，IT规划就要发生变化。企业规划能确定业务模式和业务方向，IT发展应该遵从企业的整...
十大最具实力的PaaS公司
平台即服务（PaaS）是云服务的类别之一，但成熟度较低。市场上已经出现了多种类型的PaaS服务，很多厂商也开始纷纷涉足这个领域。以下是 PaaS市场的十大领导厂商。 Amazon Web Services 亚马逊已经以自己的基础设施即服务平台EC2建立了PaaS应用平台，以及亚马...
调查：2012IT预算上扬 企业更关注业
【TechTarget中国原创】TechTarget最新发布的《2012年企业IT业务优先程度：中国区调查分析报告 》调查显示，中国区参与调查的企业中，与2011年相比，61%的企业IT预算在2012年呈现增长趋势。 逾六成企业2012年IT预算增长 2012年大部分企业的IT预算都呈增长趋势，其中...
打印偏色全攻略：桌面喷墨打印机篇
所谓桌面打印机，主要指以A3、A4幅面为主的，不使用其他输出软件（rip软件），而直接在photoshop中就可以执行命令进行打印图片的打印机。（其他A3幅面以上，但也是photoshop直接驱动打印的打印机也适用） 打印机出现偏色，首先要排除是不是打印机墨头堵塞（可用墨头清...
建立虚拟主机的优势 又在哪里呢？
费用低廉，尽管网上信息发布具备明显的宣传功能优势，但其费用的低廉仍是不可想象的。电台电视台的广告虽然以秒计算，但费用也动辄成千上万；报刊广告也价格不菲，超出多数单位个人的承受力。网上信息发布由于节省报刊的印刷和电台电视台昂贵的制作费用，成本大大降低...
SAP HANA?新产品助力中小企业实时分
2012年2月20日，北京讯 – SAP 公司（NYSE: SAP）今天宣布推出两款致力于为中小企业提供SAP HANA? 平台独特价值的全新产品——基于SAP HANA的SAP? Business One分析应用和SAP HANA Edge版本。当前，通过帮助企业实时获取信息并快速采取行动，SAP HANA正引领企业决策的...
中小企业生存之道 SaaS加速企业信息
中小企业要实现突破，除了需要政府政策上的扶持外。更重要的是，他们需要进行自救，如何压低成本，如何提高自身管理和市场应变力是摆在面前的重要任务。而企业信息化的实施就是第一步，也是最重要一步。众所周知，广大中小企业一直是国家实现信息化战略转型的关键。信...
大数据与云计算：并非完美一对
大数据与云计算的确有着千丝万缕的关系，不过从技术层面考虑，不应将二者混为一谈。 最近一段时间，大数据成为热议的话题。大数据通常依托Hadoop构架，并与公共云相联系。相关的云服务和云产品不断推出，并且都保证能帮你解决数据问题。事实上它们都在推行着同一个理...
云计算中心：耗能大户 盲目投入难求
如果把普通计算机的运算速度比做成人的走路速度，那么超级计算机运速堪比火箭。一般来说，超级计算机是计算机中功能最强、运算速度最快、存储容量最大的一类计算机，多用于国家高科技领域和尖端技术研究，是国家科技发展水平和综合国力的重要标志。 随着全国各省市陆...
