前言

自从去年阿里钉钉3.0推出后，便再也没有太关注阿里钉钉了！

因为它已经落入到一个普通的应用软件厂商的归宿！显然已经不能承载马云阿里的伟大梦想！

甚至它让我想起了十多年前曾经响彻中国的王志东的点击科技......

曾经的阿里钉钉

2015-2016年，携带着阿里、马云的威势，以及资本的披靡之势，钉钉软件在一年多的时间里，顿然而起，犹如一道闪电，又如一个从空而降的天将。号称用户数达到400万，而且每月在20万增长。

这个时候，阿里钉钉的定位是“连接器”，是马云非常看重的、未来挑战腾讯微信的战略级产品。

很多传统OA厂商、CRM厂商也将钉钉作为移动办公接入方案选择推荐给客户。

钉钉3.0之变？

2016年，阿里钉钉推出了他们的3.0版本。意欲重新定位“企业级市场”。

那么它的3.0发生了什么重大变化？

其一、实现内外连接，企业外部联系人、智能商务电话、客服、订单管理等等功能，钉钉不再局限于企业内部连接。

这对传统CRM厂商产生巨大影响！

其二、智能云考勤机等功能，让众多人事、考勤等厂商开始面临窘境。

其三、协同管理、流程审批等系统功能，让众多传统OA厂商如坐针毡！

3.0之变，让阿里钉钉产品发生质的变化！

一方面，它的功能体系更加完备，更具吸引力（对终端客户而言）。

另一方面，这正是众多软件厂商最为担心的事情，终于发生了！

很多类似于深圳蓝凌专业软件厂商，曾经想借助阿里再造辉煌，与阿里钉钉建议合作协议的厂商。但在观望许久后，终于在阿里钉钉露出狰狞面目后，惊诧了！开始逃离了！

我想这并非阿里钉钉的野心所在，而是“迫不得已”！ 要打造新的生态链，合作链、生态环境是非常重要的，所以当时招募了一些专业软件厂商来合作作其应用。

但当这些专业软件厂商个个“心猿意马”、“怀疑观望”时，阿里钉钉实在忍无可忍，只好自己动手了！

而这个无奈举措，宣告了阿里钉钉的失败！

它可能是一款伟大的软件产品，便就马云的阿里来讲，它已经完败了！没有意义了！

有关阿里钉钉的非议

阿里钉钉从出世并不乏争议。一方面许多小老板如获至宝，另一方面质疑与非议越来越多。

非议点之一：缺乏员工人性尊重

为什么许多小老板们如获至宝呢？因为它太符合企业老板的心里需要了！可以全方位监控和管理员工的一举一动！不给员工任何的喘息机会和私密空间。

这与现代人性尊重、以人为本的社会办公环境格格不入。

阿里钉钉宣扬的“帮助人们把工作和生活区分开”，完全是忽悠！

非议点之二：深浅不如，不懂用心

软件产品的研发是一个用心工程。而企业级市场是一个专业性强、培训教育缓慢的市场，不大象消费市场，可以一呼百应。即便如微软、谷歌世界大牛推出各种免费的企业服务时，也不乏推广数年后不得不砍掉的窘境案例。

很多著名企业倾注几十年精力研究，亦不能作好某个应用（不管是HR、OA、还是CRM、ERP、IM、Email），因为企业应用有其特殊性：个性化与专业性。钉钉只是作了皮毛之功。

阿里显然不能深入理解这一点，以为市场广告狂轰乱炸便可以炸出一片天地来！以为作出些一个个小小功能便可以通打天下。

在阿里钉钉的功能体系中，好多功能似乎都很好，但都尝浅辄止。

比如它的流程审批，只是最简单的自由流程模式，而对于固化式流程、对于流程的后管理是没有的。

比如它的各个功能之间，相互独立，缺乏协同、一致性。

总之，简单地用用，感觉非常不错，但当深入使用后，便越来越不如意。

而作为钉钉来讲，用好每个应用领域显然是不可能的。

非议点之二：免费？

免费是互联网产品推广、成功的典型模式。免费可以迅速打破了传统的利益链条，形成新的市场格局。但免费也是一剂毒剂！尤其当这个免费策略不能迅速奏效，或者不能有盈利项目时候，免费是一剂致命毒剂。

阿里钉钉所依存是一种SAAS模式。SAAS模式出现近8-10年左右的发展，越来越证明了一点：免费或低价的企业服务是没有出路的！相反那些一开始便正常收费的SAAS服务商却活得滋滋有味。

事实上，三年时间，阿里钉钉的市场依然缓慢！完全没有想象那样火爆！

无论目前阿里钉钉免费也罢，给推荐者送钱送物也罢，市场的不温不火状态依然难以改变。

什么时候钉钉开始收费？这是很多人非常关注的一点。

我们也不清楚马云还有多少耐心等待钉钉？

但也可能真不收费，因为它拥有了广泛用户，这些用户的数据可以被钉钉使用，在其它领域（如大数据应用领域）进行收益。对于广大企业用户来讲，你获得了免费应用，当付出的是你的企业数据。倒也公平合理。

阿里钉钉的出路？

自从阿里来往聊天工具项目失败之后，钉钉似乎成了阿里的希望，成为抗击腾讯微信的希望。据说，马云亲自关注上了这个项目，不惜巨额资金投入、不惜一切资源来扶持。

但三年过去了，阿里钉钉成了“扶不起来的阿斗”！

当看着微信庞大的生态链形成越来越丰富时，阿里钉钉已经完败了！

无招站在张小龙面前，完全不在一个级别上。

但我们不要轻易否决一个企业的顽强生命力，毕竟阿里钉钉在产品应用上创新不少，也获得上百万用户数据。

关键在于阿里对阿里钉钉如何裁决？

出路一：分割出去独立发展？

让钉钉从阿里团队中分隔开来，独立发展，自生自灭。

这对于马云的阿里来讲，犹如割掉了一块“心病”、“毒瘤”，但难受的是：它可是阿里曾经很大的梦想啊！

对于钉钉团队来讲，失去了阿里的依靠和背书，但可能会获得外界各广泛的支持，很可能失去羁绊作得更好。

这如同2010年，因为“佣金门”事件，用友致远被用友王文京一恕赶出用友体系一样，公司重新命名“致远协创”，在经过几年的调整期，反而活出自己的风采，发展越来越好！

出路之二：无动于衷、任其发展

即保持现有格局、状态，任由发展。

马云有的是钱、有的是胸怀，无动于衷也未尝不可。有它总有希望，失去了它连希望也没有了！

但这个期间会有多长？

当各个事业部门在业绩PK时，钉钉团队不可能置身事外。

当阿里整体事业如遇阻碍时，护翼下的钉钉还能否被养护？

出路之三：转型或收费？

作为企业，自要以营利为目的。免费只能是一种策略。

一种猜测是在某个时刻开始收费，或者增值部分收费。

但这个挑战有些大，如果收费可能会让所有已经适应了免费习惯的用户大批逃离。

另一种猜测是转型。即原有钉钉保持免费，而通过其它新的途径进行收费。

什么途径呢？就是通过钉钉获取了企业最核心的数据信息，通过大数据分析，进行：

1、企业信用（征信）体系服务——这是未来很大的市场

2、引入用车、会议等第三方服务项目（总之不能自己作，自己作永远是免费）

也就是通过钉钉，获取中小企业经营数据，进行其它战略上的转型。

这对于钉钉或许更有希望，对阿里来讲更有希望。

曾经的神奇故事：点击科技

阿里钉钉所作的事业（如果仅限于当前），我们不得不重提一下当年王志东的点击科技。

王志东，现在可能没有多少人知道他是谁了，但老IT人、老科技界的人无人不知。那时的王志东，技术神人，那是胜过求伯君、鲍岳桥、雷军之流。王志东更是中国互联网第一人，其才华之炫耀是让人震撼和陶醉的。

每每回想起王志东，让人唏嘘不已！

他的才华不会消失，他的品格依然有亿万资本追他不弃，不同的是他选择了一个企业服务线路。

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