共享服务策略让ITSM变得有趣
【TechTarget中国原创】三年前Bart Murphy被聘为CareWorkshop集团公司专门负责共享服务的副总裁时，共享服务战略还只是个遥远的梦想。 总部位于俄亥俄州都柏林，由六家公司组成的CareWorks集团公司，是全美最大的管理医疗组织之一。该公司提供包括工伤赔偿，合规咨询以...
见证思科中国二十年 我和思科的点滴
十余年前，CCIE成就了技术；十余年后，CCIE成为了事业。这就是余建威和CCIE之间的故事，而自始至终驱动他的信念正是：攀登IT技术高峰，成为行业专家。余建威认为，要积淀为“专家”，首先要肯做“钻”家。 “钻”于技术余建威，业内人称老余，2001年进入思科网络技术学院...
灵活的ITSM平台如何让CIO受益？
【TechTarget中国原创】在之前的一篇文章里，TechTarget向大家介绍了CareWorks集团CTO&CIO Bart Murphy对IT服务管理（ITSM ）平台的需求，以及他为了让IT团队兴奋起来所做的努力。在本文中，他谈及了如何使用该平台以及它给IT和业务带来的变化。 Bart Murphy认为，...
John Du Bois出任Infor大中国区及韩
【TechTarget中国原创】 Infor昨天宣布任命业界资深人士John Du Bois，担任Infor大中国区以及韩国董事总经理一职。John Du Bois将在总部上海办公，负责大中国区和韩国的经营与业务运作。 “凭借多个地区工作的背景、丰富的管理经验以及卓有成效的业绩，John的就职对于...
企业数据分析工具亟需革新
【TechTarget中国原创】 纽约麦肯锡公司合伙人Sastry Chilukuri做了一个针对技术人员的调查：请他们列出在个人生活和职业生涯中分别使用的最重要的五个IT工具。结果，他们在个人生活中会依赖Skype那样的IT工具。但在他们的职业生涯中呢？他说，“依然还是Excel，PowerPoin...
戴尔：软件+服务 成就企业高效IT
【TechTarget中国原创】业务是企业的核心，作为企业业务的支撑，高效稳定的IT环境是企业发展的必须。在近年进入企业级市场的戴尔，为打造完整的端到端解决方案，于2012年初成立软件部门。一年多的时间里，戴尔完成了软件部门的组织架构创建和一系列重要收购，软件部门的当...
甲骨文客户体验（CX）：跨越品牌与消
在移动终端与社交媒体快速发展的今天，客户开始掌握越来越多的信息，因此企业与客户之间的平衡逐渐被打破。无孔不入的信息让客户从群体的概念逐渐转向了更加独立的个体，每一位消费者都希望企业能够为他们提供个性化的服务，这使得企业在满足客户差异化需求，提供良好的客...
花旗银行的信息化创新
20 世纪70 年代末，时任花旗银行掌门的沃斯通（Walter Wriston）看好自动柜员机（ATM）的前景，决定让花旗的ATM覆盖整个纽约城。今天，当ATM已经成为所有银行的标配时，花旗银行又在顺应数字化技术的浪潮，将营业网点打造成“智能银行”，以此在零售银行领域实现差异化竞...
见证思科中国二十年 我和思科的点滴
面前的晓娜笑容灿烂，她戴着副眼镜，从镜片中透露出满满的真切感。采访的时候晓娜主动打开了摄像头，通过思科的WebEx软件，我们来了个“亲密接触”。 她的时间安排得很满，在采访前，她刚刚参与了思科女性日 (Woman of Impact)活动。通过屏幕，她雀跃地和我分享着活动的心...
以BYOD应对新型劳动力挑战
【TechTarget中国原创】当前，中国市场正在面临每年高达700万高校毕业生就业的压力。随着一线城市资源的饱和以及二三线城市的发展、企业从总部经济向区域市场的推进等，越来越多的知识型员工期望通过诸如“使用自有设备”方式，从固定工作场所中释放出来。这一人力资源的...
云计算加速“未来城市”建设
【TechTarget中国原创】在城镇人口空前快速增长、城镇化进程迅速推进的过程中，城市基础设施老化、过度依赖和消耗自然资源、交通压力增大、城市环境污染恶化、危及居民健康与安全的问题也开始显现出来。要迎击这些挑战，就必须从人们生活的现实处境和实际需求出发，关注城...
万豪前CIO的管理哲学——协作共赢
【TechTarget中国原创】如今，如果你向Carl Wilson建议说，业务人员将取代CIO的角色，你将听到来自Wilson的不同的回应，对于这些回应，你在其它地方不可能听到。Wilson是万豪国际（Marriott International）的前任首席信息官（CIO）兼执行副总裁。 Wilson说：“CIO角色...
见证思科中国二十年 我和思科的点滴
胡晓力是一名“攻城狮”，所不同的是，他编译的程序并不是内嵌在思科的产品中，而是“奔跑”于那些矗立在PCBA生产线的庞大功能测试仪器中。正是这些程序，保障了思科每一台产品在脱离产线后能够保持高质量及各种极限条件下超高稳定性地运行，从未让我们的客户失望过。 和...
IDC：去年全球软件行业收入增长3.6%
根据市场研究机构IDC上周四发布的最新研究报告，2012年全球软件行业总收入同比增长3.6%，增长率仅是2010年和2011年的一半。 IDC认为，最新数据表明，全球软件行业正开始进入更为保守的增长期。该机构预计，全球软件行业2013年的增长率将为5.7%，而2012年至2017年的...
独家解读Forrester混合2集成报告
【TechTarget中国原创】日前，Forrester发布《Forrester Wave?：2014年第一季度混合2集成》报告。该报告是Forrester在评估了全部四种混合集成场景后所得出的结果。 Forrester将“混合2集成”描述为：“一种将联邦式本地部署、云集成与中间件应用、B2B、BPM、业务活动、...
黑莓企业级市场失宠？
据国外媒体报道，受市场对黑莓旗舰触摸屏设备的需求乏善可陈，这家公司在智能手机市场成为苹果和谷歌有力竞争对手的可能性正变得越来越小。 企业的信息技术部门长期来一直期待着苹果iPhone和搭载谷歌Android操作系统的设备之外的第三种可选择方案的出现，以确保产...
以公有云搭建服务平台 西班牙世博馆
【TechTarget中国原创】 在2010年上海世博会期间，西班牙馆是面积最大的国家自建馆之一，其独具一格的建筑风格及室内设计，充分展示了火热的西班牙风情，成为中国公众全面了解西班牙历史和文化的窗口。在为期184天的世博会里，凭借热情洋溢的弗拉门戈舞、精致美味的西班...
英特尔CIO：业务部门要提高对IT的要
【TechTarget中国原创】在Enterasys Networks首席市场官Vala Afshar整理的Twitter50大CIO列表里，英特尔CIO Kim Stevenson赫然在列，这位CIO目前在Twitter上相当活跃，尽管粉丝并不多，但她积极和粉丝互动，即为自己树立了良好的的社交媒体形象，也让更多的人进一步了解到...
见证思科中国二十年 我和思科的点滴
周末，画一条线路，和公司团队成员一起骑行在风和日丽里，挥洒汗水，一路欢笑，这就是张力予。你很难想象如此阳光文艺的80后青年是IT行业的技术大拿，手握六个CCIE认证，要知道这在全球都是屈指可数的。工程师“乐”在思科科技公司的工程师在传统观念里多是枯燥乏味的，而...
CIO利用大数据与商业创新引领企业发
【TechTarget中国原创】数据俨然成为企业的重要资产，今后企业竞争不再仅仅是资本、产品的竞争，更是数据的竞争。数据不仅在于多，还在于良好的数据质量。IT部门企业数据处理方面有着重要使命，据咨询公司Gartner，CIO必须意识到创新需要超越用于管理大数据的技术。为了获...
