2016年企业云客服行业分析白皮书
2011年国内首家全渠道智能云客服厂商—–逸创云客服，于2017年2月20日正式宣布在对自有平台截止到2016年以来产生的客服行业数据进行详尽的分析整理后，同时针对平台企业用户深入调研，综合体系内多种工具对比分析，并对结果进行汇总，特推出《2016年企业云客服行业分析...
品牌刷屏，必须了解其类别与原因
每个品牌，或者说市场人，都有个刷屏的梦想，关于这方面的文章书籍方法论也是特别多。特别是小公司，总是梦想着通过某次活动或者事 件一朝成名，让更多用户关注到自己。但刷屏这事一方面难度大，另一方面即便真的刷屏了，也未必就一定对品牌有用。所以需要对刷屏有更清晰...
疫情过后，SaaS行业会有怎样重大改变
各个上市企服公司的连续涨停也掩盖不了更多SaaS 公司的处境艰难，经此一役企业协同办公的软件不会再有收费的妄念，成为一个基础设施建设，仅作为To C巨头的战略布局
智云通CRM：如何分析客户转化率，并
什么是客户转化率？客户转化率就是成交客户数与目标客户数的比值，是我们销售中一个很重要的指标，影响着我们的整体业绩，如果我们想要提升销售业绩，就要来分析这个指标。同时，也要了解CRM客户关系管理系统如何才能帮助我们提高客户转化率。
中国电商SaaS赛道七年：生死疲劳，乱
2013年，淘宝和微信“分手”后，一大波的电商SaaS平台崛起，堪称中国电商SaaS赛道崛起的元年。有赞和微盟就是其中的佼佼者，然而7年过去了，这两个电商SaaS领域的头部玩家却依然面临着重重挑战。本文从四个方面，梳理了中国电商SaaS这七年的发展，与你分享。
年终盘点 | 2020年，企业数字化转型
2020年4月，国家发改委、中央网信办研究制定了《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》，提出要大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型
