实现互联网与客户的交互为沟通使命的在线客户系统,变的日益受到企业的重视
选择企业在线客服的重要性
移动IM：售后服务的核心竞争力从何显现？ | 调研
调研数据显示，移动 IM 企业用户在选型过程中，有高达 98.9% 的企业用户会考虑供应商的售后服务能力。
事实上
市场
云费控厂商对二次开发敢爱不敢恨 | 调研
数据显示，在使用云费控的企业用户中，有超过50%会选择定制化产品。
原来AI也有这些失败案例
过去一年中，公认的一大AI失败案例正是微软Tay
《企业B2B商城/系统（自建）实践研究报告》预告篇
伴随着B2B电子商务的发展，企业不仅局限于线下供应链的打通，已经着手搭建线上销售及采购通道。而对于线上通道的选择，除了入驻第三方B2B电子商务平台外，众多企业开始自建B2B电子商务商城/系统。
六年一个轮回 销售易的焦虑与坚持
史彦泽认为：销售易的产品只看市场和客户，我唯一的判断就是要满足客户的需求，只要是客户需要的销售易未来都要做。
米粒办公移动销售管理的后起之秀
大连翼网科技有限公司成立于2013年，是一家专业从事于移动互联网产品研发的高新科技企业，旨在帮助企业减负。公司自主研发“壹软云编译”在线自建APP应用开发平台，是使用SaaS模式（软件即服务的模式）向企业用户...
不做中国的DocuSign，“好签”想做什么？
中国第三方“电子签名”市场日渐活跃，怎样才是入局的正确姿势呢？
2017年大数据市场用户实践研究报告——大数据处理篇
谁能率先解决人、财、数据的问题谁就将在大数据市场获得先发优势。
对移动IM厂商而言：行业化方案设计成售前服务成败的关键 | 调研
本文主要研究企业用户在进行移动IM选型时，对厂商售前服务能力方面的考虑，展现企业用户在售前阶段的真实诉求。
供应链SaaS——站在数据矿山上的变革
如果说供应链SaaS是座矿山，那数据就是埋藏其中的价值金矿。
2017年中国移动CRM市场用户实践研究报告
本《 预告篇》 基于移动信息化研究中心对2017年国内移动CRM市场进行初步侦测，梳理了当前移动CRM在厂商、 资本以及用户层面的变化。
2017年云HR市场用户实践研究报告（预告篇）
本《预告篇》梳理了当前云HR的涵义，云HR的发展分支——绩效薪酬、社保福利、招聘管理、评测培训等主流产品领域，对部分较有代表性的供应商进行整理，勾勒出云HR的全景画像。
《2017中国SaaS用户研究报告》——我们正迈入“新SaaS奇点”
报告中指出，我们正在迈入“新SaaS”的爆发奇点，“新SaaS”将以Security（安全）、AI（智能）、API（连接）、Symbiosys（共生）为产业特征，围绕用户关注的云安全、人工智能、信息孤岛等方面定义标准。
外勤365＋AWS：跃上云端·统领未来
2017年7月6日，由AWS中国（亚马逊公司旗下云计算服务平台）主办的“当SaaS遇上AWS——跃上云端 统领未来”峰会在上海成功举办，外勤365 CTO李晓宇应邀出席此次会议，并就外勤365与AWS合作情况、SaaS及云计算技术...
2017年国内20家移动CRM厂商推荐
T客汇梳理了近期比较活跃的20款移动CRM品牌（排名按照产品拼音字母先后排序）。
消亡与破局，2017中国SaaS将两极分化！
SaaS前期亏损是否合理？如何及时止损，实现破局？文中，创业老司机兼独立分析师畅谈了自己的看法。
理才网CTO：能否打好云安全这张牌，决定云计算的未来
从网易“邮箱罗生门”到携程“瘫痪门”，从勒索病毒再到6月大举来袭的“暗云Ⅲ”。近5年，网络安全频亮红灯。作为热门领域之一，云服务安全问题尤其受到瞩目。