三年前初创的slack,
如今估值38亿美金;一年前面世的钉钉，如今号称用户过百万;千呼万唤始出来的企业微信，在4月份正式加入战局。企业服务应用一时间好不热闹，这是个想象空间巨大的市场，
大到没办法一口吃...
钉钉、企业微信和SaaS的围城
用友携手逸创云客服，撞出SaaS新火花
有位曾做过客服主管后来改行做销售的中年女性曾告诉我，她做了那么多年客服主管，最郁闷的一点是中国企业的服务体系常常跟不上企业发展的速度，企业品牌打出去了，客户数量蹭蹭上涨，客户投诉也排山倒海而来...
SaaS云客服路在何方？如何在挑战中寻求机遇
SaaS是在21世纪开始兴起的一众完全创新的软件应用模式，其包含了在线ERP(企业资源计划)、在线CRM(客户关系管理)、在线进销存、在线客服/呼叫中心、在线OA、在线HR、在线财务、在线IM、在线外勤、在线杀毒、在...
摩博科技创始人熊军：O2O SaaS化的最佳时机已经到来
去年火了一年的O2O瞬间破灭，一时间哀鸿遍野，潮水退去，祼游的被晒死在沙滩上了……
然而，昨天摩博科技和魔学院的创始人熊军来崔牛阁，聊起了他正在做SaaS 的O2O平台。说实在的，我一下没转过弯来，Saa...
SaaS！我该如何爱你？
我们觉得自己每个应用软件都那么招人喜爱，但是让它们共同运行实在是太困难了，这让我们很不爽。云整合连接了多个云端应用软件和任务，以建立战略业务流程，这在云商业的新世界里可谓极其重要。
定制整合...
中国SaaS公司最常犯的错误：组建“客户成功”团队易踩这5条红线
零售可以说是一锤子买卖，一旦售出，概不退换，但SaaS不是，将客户留存下来并进行长久的合作才能赚钱，所以，“客户成功”的重要性不言而喻，在本文中作者分析了在建立“客户成功”团队容易犯的几个错误，你...
SaaS培训供应商应如何满足当今学习者的需求
SaaS的兴起以及由此产生的业务变化对培训行业带来了深远的影响。
今天已有超过三十亿人使用互联网，随着网络化的不断拓展，越来越多的企业正在整个商业应用领域内采用云计算解决方案，以增强企业的业务灵...
美发SaaS如何由一锤子买卖变“流动的盛筵
“一人成龙，三人成虫”，多少可以用来描述国内美发行业近年管理欠佳的状况。这个行业并不缺优秀的手艺人，但随着越来越多店铺超范围经营状态严重，疯狂推销、虚假宣传、条款失衡、缺乏行业标准等成为美发业...
用友携手逸创云客服，撞出SaaS新火花
有位曾做过客服主管后来改行做销售的中年女性曾告诉我，她做了那么多年客服主管，最郁闷的一点是中国企业的服务体系常常跟不上企业发展的速度，企业品牌打出去了，客户数量蹭蹭上涨，客户投诉也排山倒海而来，而...
中国SaaS公司最常犯的错误: Scaling before nailing a niche
不少我看过的早期SaaS公司都出现过这问题。有的创始人会说 “我们的产品在各领域都有需求，不管是2B, 2C, 金融, 地产行业都可以用我们这产品来解决XXX问题。“ 于是开始招兵买马, 对各领域的客户进行销售，到...
想进入中国SaaS市场，你需要先弄懂这几个问题
当阿里巴巴的「钉钉」和腾讯的「企业微信」将 SaaS
在中国市场推向了一个新的高度时，大量资本的目光也随之投来，但这只是资本市场中的又一个偶然现象吗?
要知道，目前美国的企业级与个人级市场是 4：6...
Saas的创业路上，我们越发举步艰难
2015年被称为SaaS市场爆发元年，这个市场终于等来了春天。在去年一年里国内SaaS市场融资总额达到40亿元，累计上百起投融资事件，IDG、红杉等多家投资机构开抢2B项目，抢占赛道，SaaS在资本市场一时风光无限。...
SaaS公司最常犯的错误：组建“客户成功”团队易踩这5条红线
前阵子在硅谷开SaaStr大会上，SaaS公司CEO们最关心的议题除了如何打造销售组织外就是如何做好“客户成功(Customer Success)”。最火的职业除了销售VP外，就是首席客户成功官(Chief Customer Success Officer)...
展视互动成为263布局企业SaaS市场重心之一
263企业通信在京举行主题为“重塑价值”的“2016年全国用户大会暨263云通信新品战略发布会”。
发布会上，二六三(002467,股吧)网络通信副总裁、北京二六三企业通信有限公司总经理李玉杰现场发布了全新的...
中国人体数据“SaaS+”服务问卷，全网发布！
不久前环球鞋网发布的《首创“SaaS+”概念玩转100亿云数据市场，它让传统产业接收“三体”思维》 一文引起行业内极大反响，大量传统鞋服企业表示迫切急需转型升级与创新SaaS服务。当下在云计算、大数据、saas...
oTMS：构建信息化物流SaaS开放平台生态圈
近来，一个新兴的企业携其开放式的物流SaaS平台席卷了国内的物流行业，悄无声息的改写着业态发展，它就是业界的一站式运输服务平台oTMS。
从产品思维到商业思维，开放是王道
oTMS的联合创始人段琰告...
全新用友优普众多SAAS产品精彩亮相云计算大会
2016年5月18-20日，主题为“技术融合 应用创新”的第八届中国云计算大会在北京国家会议中心拉开序幕。中国云计算大会已连续举办八届，是目前中国规模最大、最具影响力的云计算技术、产业、应用盛会。作为企业...
天耀软件H5迎合三模应用推动Saas格局
随着社会信息化水平的加速发展，企业对管理系统的功能需求日益增多，应用模式也呈现出多样性的特征。为此，天耀软件技术(广州)有限公司在今年强势推出天耀H5系列产品，支持桌面应用、浏览器应用和Android应用...
收费？免费？经营类SaaS的这个问题并不成立
前几天，有赞宣布开始对新商家收费，白鸦表示收费是为了“用少量的费用作为筛选条件，聚焦真正有需求的客户”。实际上，在此之前，有赞对收费的早有尝试，先后通过会员、沙龙、拼团等方式进行了收费试水，此...
SaaS增长策略：客户成功和拓展新用户
客户成功是SaaS增长的强劲动力。
当然，在初期的时候，当你还忙着设法扑灭客户流失的火灾，客户成功似乎不像一个增长动力，而更像一个阻止萎缩的动力。但是，一旦你度过了客户流失带来的难关——或者，如...