有位曾做过客服主管后来改行做销售的中年女性曾告诉我，她做了那么多年客服主管，最郁闷的一点是中国企业的服务体系常常跟不上企业发展的速度，企业品牌打出去了，客户数量蹭蹭上涨，客户投诉也排山倒海而来，而...
用友携手逸创云客服，撞出SaaS新火花
中国SaaS公司最常犯的错误: Scaling before nailing a niche
不少我看过的早期SaaS公司都出现过这问题。有的创始人会说 “我们的产品在各领域都有需求，不管是2B, 2C, 金融, 地产行业都可以用我们这产品来解决XXX问题。“ 于是开始招兵买马, 对各领域的客户进行销售，到...
想进入中国SaaS市场，你需要先弄懂这几个问题
当阿里巴巴的「钉钉」和腾讯的「企业微信」将 SaaS
在中国市场推向了一个新的高度时，大量资本的目光也随之投来，但这只是资本市场中的又一个偶然现象吗?
要知道，目前美国的企业级与个人级市场是 4：6...
Saas的创业路上，我们越发举步艰难
2015年被称为SaaS市场爆发元年，这个市场终于等来了春天。在去年一年里国内SaaS市场融资总额达到40亿元，累计上百起投融资事件，IDG、红杉等多家投资机构开抢2B项目，抢占赛道，SaaS在资本市场一时风光无限。...
SaaS公司最常犯的错误：组建“客户成功”团队易踩这5条红线
前阵子在硅谷开SaaStr大会上，SaaS公司CEO们最关心的议题除了如何打造销售组织外就是如何做好“客户成功(Customer Success)”。最火的职业除了销售VP外，就是首席客户成功官(Chief Customer Success Officer)...
展视互动成为263布局企业SaaS市场重心之一
263企业通信在京举行主题为“重塑价值”的“2016年全国用户大会暨263云通信新品战略发布会”。
发布会上，二六三(002467,股吧)网络通信副总裁、北京二六三企业通信有限公司总经理李玉杰现场发布了全新的...
中国人体数据“SaaS+”服务问卷，全网发布！
不久前环球鞋网发布的《首创“SaaS+”概念玩转100亿云数据市场，它让传统产业接收“三体”思维》 一文引起行业内极大反响，大量传统鞋服企业表示迫切急需转型升级与创新SaaS服务。当下在云计算、大数据、saas...
oTMS：构建信息化物流SaaS开放平台生态圈
近来，一个新兴的企业携其开放式的物流SaaS平台席卷了国内的物流行业，悄无声息的改写着业态发展，它就是业界的一站式运输服务平台oTMS。
从产品思维到商业思维，开放是王道
oTMS的联合创始人段琰告...
全新用友优普众多SAAS产品精彩亮相云计算大会
2016年5月18-20日，主题为“技术融合 应用创新”的第八届中国云计算大会在北京国家会议中心拉开序幕。中国云计算大会已连续举办八届，是目前中国规模最大、最具影响力的云计算技术、产业、应用盛会。作为企业...
天耀软件H5迎合三模应用推动Saas格局
随着社会信息化水平的加速发展，企业对管理系统的功能需求日益增多，应用模式也呈现出多样性的特征。为此，天耀软件技术(广州)有限公司在今年强势推出天耀H5系列产品，支持桌面应用、浏览器应用和Android应用...
收费？免费？经营类SaaS的这个问题并不成立
前几天，有赞宣布开始对新商家收费，白鸦表示收费是为了“用少量的费用作为筛选条件，聚焦真正有需求的客户”。实际上，在此之前，有赞对收费的早有尝试，先后通过会员、沙龙、拼团等方式进行了收费试水，此...
SaaS增长策略：客户成功和拓展新用户
客户成功是SaaS增长的强劲动力。
当然，在初期的时候，当你还忙着设法扑灭客户流失的火灾，客户成功似乎不像一个增长动力，而更像一个阻止萎缩的动力。但是，一旦你度过了客户流失带来的难关——或者，如...
销售易史彦泽：SaaS是风口，但别拿“O2O模式”进来玩！
企业级SaaS领域之所以被看好，是因为还存在市场空白，大量客户还亟待教育和开发。
2016年，企业级SaaS投资的热度仍在持续中，销售易创始人、CEO史彦泽却还记得，4年前，他创办公司时，曾一度处于融资无门...
SaaS行业过去5年发生了那些变化？
1. 市场明显变大。 在5年以前，很难想象像New Relic，Optimizely, StatusPage这样的公司会有上亿美元的市场份额，而现在看来SaaS占领市场是非常自然的。
2. 越来越多的软件预算从首席信息官到了部门主管...
SaaS安全吗？有关数据泄漏的风险。
三年前，当明道刚刚开始公测时，我马不停蹄地拜访客户。当然很快就纠结到了“SaaS软件的安全性”问题上。一位客户在演示完送别我们的时候，说了一句话，至今萦绕在我耳边。
他说：“SaaS其实无所谓，你们...
SaaS Sales | 销售复杂度如何影响初创公司生存活力（上）
毫无疑问，创业者的成功始于一个突破性的(或者至少是很棒的)产品或某种服务。然而创业者们却经常会陷入一种“梦幻之地”的状态(语自Terence Mann，亦即电影《梦幻之地》中该角色的扮演者James Earl Jones，他...
SaaS应用如何改善体验，加速成交
用过一些国内的SaaS系统，都提供了免费的体验功能，注册一个账号就可以在移动和PC端直观感受，然而遗憾的是有不少产品提供的是一个空白的初始环境，你需要建立企业、建立组织架构、建立流程、建立客户名单，...
汽配数据+ ERP系统，汽配云想要用SaaS平台整合行业产业链
汽配云CEO 赵建国
据中国汽车汽配用品行业联合会统计数据，2014年，我国汽车维修业的产值达到5000亿元，并以每年10%以上的速度递增。
汽配方面，2014年，我国约有汽配用品专业市场1000余家，而综合的...
全新用友优普众多SAAS产品精彩亮相云计算大会
2016年5月18-20日，主题为“技术融合 应用创新”的第八届中国云计算大会在北京国家会议中心拉开序幕。中国云计算大会已连续举办八届，是目前中国规模最大、最具影响力的云计算技术、产业、应用盛会。作为企业...
不变革就等死，教育行业的SaaS服务会是下一个风口吗？
2015年SaaS领域获投事件近百起，融资金额近40亿，加上楼梯间地铁里大量的宣传，SaaS再度成为热点。不同于原有市场早已被Microsoft、IBM、Oracle等IT界巨头瓜分，卖软件的时代仿佛已经远去。那么在教育行业，S...