SAP CRM产品的介绍
企业互联网 + 的时代,就是从工业文明到信息文明 的急速迁徙时代。 2014 年,实践互联网化的企业还是星星之火; 2015 年,互联网化实践的企业已成燎原之势。
微软CRM系统概览 微软服务业CRM解决方案概览 Microsoft Dynamics CRM解决方案框架和技术框架 客户统一视图 销售自动化 营销管理 客户服务 商务智能
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。以客户为中心,成为越来越多饲料生产专用设备制造业企业经营管理的核心,这使CRM成为当前应用最为广泛的管理软件之一。据统计,成功的CRM实施,能给企业每年带来6%的市场份额增长,提高9%~10%的基本服务收费,并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。