TA的文档-T媒体

管理员
0
220
2020-08-26 10:40

2020中国RPA指数测评报告

管理员
2
258
2020-08-20 15:33

2020年开年以来，疫情为绝大多数行业按下了暂停键，营销陷于停滞，以往企业运营中的缺陷被一一放大。企业被迫重新审视投入产出、提振运营效率。在此背景下，RPA“稳定”、“提效”、“易用”的特性深得企业亲睐，并在大型企业中率先得到了应用。同时，借助大型企业的强大抗压能力，成长中的RPA也顺利避过疫情压迫，实现了逆市增长。

即速应用2020小程序年中研究分析报告

管理员
0
274
2020-08-10 17:58

2020中国CRM指数测评报告

管理员
6
571
2020-07-16 17:29

无代码开发——企业敏捷数字化转型利器

管理员
4
458
2020-07-10 15:30

轻流无代码开发白皮书

火眼云ABM营销白皮书-实操指南

管理员
0
448
2020-07-02 12:20

2020中国HR指数测评报告

管理员
0
551
2020-06-20 13:51

金蝶 VS 用友：国产 ERP 龙头云转型殊途同归

管理员
3
617
2020-06-10 17:25

2020智能客服预见未来

管理员
2
1008
2020-05-22 11:11

人工智能，新基建“七武海”，两会“潜在红人”，企业数字化转型的热榜常客。无论哪个标签无不标示着AI正在通过商业化落地应用，如同心脏驱动数据“血液”在数字基础设施的每一部分循环流动，为众多行业进行科技赋能。而众多轶闻中，“AI+客服”（或称智能客服）就是最炙手可热的那个。作为“客户体验至上”的运营理念的践行者，智能客服俨然现阶段企业数字化转型的“风口”：依仗客户画像、热点分析、业务流程质检、人机交互等核心能力，智能客服帮助企业的服务能力不断提升，业务流程不断优化，客户体验持续升级。未来，智能客服更将进一步对行业进行颠覆性重塑：智能机器人在前端成为沟通客户、发现客户需求的重要手段，中端成为员工协作、自助服务、业务处理的导线，后端变为产品演进、企业战略决策的推手，它将大幅改变现有企业的产品/服务格局，加速产品/服务创新的实现。如何加入到这场数字化转型的浪潮中？传统客服如何智能化？如何从0到1构建智能客服？如何发挥智能客服的价值？未来智能客服的趋势怎样？针对以上问题，T研究和容联七陌探访了大量智能客服先行者，分解拆析他们的成功实践与弯路经验形成本报告，期望您能够找到想要的答案。

2020智能客服预见未来

管理员
0
621
2020-05-22 11:11

人工智能，新基建“七武海”，两会“潜在红人”，企业数字化转型的热榜常客。无论哪个标签无不标示着AI正在通过商业化落地应用，如同心脏驱动数据“血液”在数字基础设施的每一部分循环流动，为众多行业进行科技赋能。而众多轶闻中，“AI+客服”（或称智能客服）就是最炙手可热的那个。作为“客户体验至上”的运营理念的践行者，智能客服俨然现阶段企业数字化转型的“风口”：依仗客户画像、热点分析、业务流程质检、人机交互等核心能力，智能客服帮助企业的服务能力不断提升，业务流程不断优化，客户体验持续升级。未来，智能客服更将进一步对行业进行颠覆性重塑：智能机器人在前端成为沟通客户、发现客户需求的重要手段，中端成为员工协作、自助服务、业务处理的导线，后端变为产品演进、企业战略决策的推手，它将大幅改变现有企业的产品/服务格局，加速产品/服务创新的实现。如何加入到这场数字化转型的浪潮中？传统客服如何智能化？如何从0到1构建智能客服？如何发挥智能客服的价值？未来智能客服的趋势怎样？针对以上问题，T研究和容联七陌探访了大量智能客服先行者，分解拆析他们的成功实践与弯路经验形成本报告，期望您能够找到想要的答案。

2020中国协同办公品牌深度评测报告