OA办公系统最核心的功能之一在于流程管理和系统整合，强调多人多部门的高效协同，流程管理贯穿整个OA，也正因为强大的流程管理，OA才能够真正实现解决信息孤岛、打破部门壁垒的作用。企业要运作一个高效的办公自动化系统就必须对流程进行全面梳理，纠正企业流程管理的问题点，采取适合企业实际情况的最佳做法，在整个企业内部建立一个动态、规范、高效的企业流程管理体系，并通过对企业现有流程再造，实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金流在企业高效流转，并通过与后台SAP、CRM、BI、SRM等多业务系统集成打通，实现与预算相结合，事前申请，决策有依据，简化流程，提升公司整体运作效率和管控水平，使OA流程和管理真正结合起来，才能使协同OA系统发挥真正的效果。为确保OA系统实施效果，必须做好以下几项工作：

　　一、业务流程再造

　　业务流程再造：对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的极大改善，使得企业能最大限度地适应以"顾客、竞争和变化"为特征的经营环境。再造流程应打破企业“以人定岗、以职定岗”的局限，打破传统的组织架构，依靠科学合理的流程来确定企业的部门和岗位，支撑企业未来的发展，为企业提升管理水平奠定基础。

　　二、打破部门和系统壁垒

　　流程管理的意义在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式;对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和标准。可以说，流程是对企业内部最佳运营的规范和固化。OA系统流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进，才能成为整个企业所遵循的规范。通过与后台SAP、CRM、BI、SRM等多业务系统集成打通，避免信息孤岛，提升公司整体运作效率和管控水平，使OA流程和管理真正结合起来，才能协同OA系统工具发挥真正的效果。

　　三、利用OA优化流程

　　业务流程重组必须与信息系统结合，业务流程优化后，需要落地。流程最好的落地和执行的管理工具就是OA协同平台。一套好的OA工具可以很好地承载公司管理提升后的管理流程，并在管理的方方面面提供信息资源，为公司的高速成长提供技术保证。OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、知识管理、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查等。需要注意的是，实施OA前没有做业务流程重组或优化，用OA系统将老的企业流程固化起来，这样不但不能提升管理，反而使得企业管理流程更加僵化。

　　四、领导重视，全员参与

　　业务流程涉及到企业的每一个管理细节，每一个管理漏洞都逃脱不了科学管理的眼睛。业务流程重组将涉及到企业高层、中层和基层的很多员工，每个涉及部门都要派人来参与这项工作，组成高层领导小组和实施小组共同面对问题和解决问题。发动每一个管理员工投入到这项工作中，它将是关系到企业五年甚至十年发展的重要问题。只有全公司齐心协力，才能真正做好这项工作。

　　随着公司的迅猛发展和不断壮大，组织架构也越来越复杂，运营效率变低，要进行组织变革，流程重组，互联网转型，关键还是如何应用好信息化工具，提升管理水平，支撑公司的快速发展。

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