OA软件高端客户具有分支机构多、注册用户多、项目成本高等特点，当然与之相应的，供应商实施周期长、实施难度大、投入成本高，对供应商能力的要求也相对提高，与此同时定位高端也意味着放弃了中低端的大片森林，尽管如此，九思依然选择在高端的路上深耕。

　　不同层面的客户，对协同OA软件的需求差异化很大，就像宝马车的用户关注的是性能、安全、操控感、品质，而QQ车的用户关注的是花哨、功能和价格一样，高端客户，对于OA的需求与中低端用户和低端用户的差别很大，只有精准的定位到一类客户，才能做到专业;另外高端用户对产品的标准要求高、比较严格，只有高标准，才能出精品。九思软件正因为聚精会神做高端，才能获得“中国高端协同办公系统第一品牌”的荣誉。

　　服务好不同层面的用户，对公司的商业模式要求完全不同，比方说低端用户完全可以通过广告宣传+功能数量+远程服务的商业模式进行响应，甚至可以通过SAAS租赁模式+自助服务来提供价值，但是对于高端用户，则必须通过口碑传播+高端技术+行业特点+贴身服务的商业模式，因此聚焦高端客户，对九思软件通过商业模式取胜至关重要，相反，如果同时面向多种层面的用户，在后台管理、甚至是文化建设上，势必将带来混乱。

　　不同公司的价值观差别较大，九思软件关注的不是市场占有率，而是客户成功率，聚焦做高端，对客户进行有效的筛选，是为了保证与每个客户的合作是成功的、共赢的，这也是九思软件能够成为“中国管理软件项目成功第一品牌”荣誉获得者的原因。

　　关注市场占有率的企业，其基本的经营策略是先做大、再做强，而关注客户成功率的企业，其基本的经营策略是先做强、再做大，前者需要通过品牌、渠道的运作快速膨胀，而后者则通过对客户兑现责任、强化内部技术、不断修炼内功;前者属于粗放式发展，后者则更多的是精细化成长，从做百年老店的角度上看，先做强、做出特色变的更重要。

　　综上可见，局限高端定位并不意味着嫌贫爱富或徒有虚表，反而是责任意识的体现，是企业务实不务虚的体现，是实现客户价值最大化的体现。

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