上个月，阿里云宣布与SAP、埃森哲达成合作，联合为企业提供云计算服务。搞管理信息化的人都知道，SAP是全球领先的ERP厂商，而埃森哲是全球领先的咨询公司。现在三巨头联手，无疑将加速企业向云计算转型。

　　对于企业来说，在云计算平台上面，基于SaaS模式的ERP系统，无疑是重头戏。

　　目前，企业主要有两种可行的方式来使用ERP系统，一种是基于SaaS模式，一种是传统的购买软件许可证的方式。

　　如果采用SaaS模式，那么ERP软件是放在厂商的服务器上面，企业通过租赁的方式取得对系统的使用权，当然ERP系统里面的数据是企业自己的。依据合作条款的不同，企业对ERP系统可以有部分的管理权限，比如修改系统运行参数、设置安全措施等等，当然企业也可以把这些工作全部交给ERP厂商，让厂商去帮企业处理。

　　如果企业是自己购买ERP软件，并且负责IT基础设施的搭建，那么在系统维护方面就有很多的选择。比如企业可以把软件安装在自己的服务器上面，并且让自己的IT部门来维护，也可以把这些工作外包给第三方去做。如果企业是采用外包的方式，那么可以让合作伙伴维护整套系统，也可以只让他们维护硬件设施、操作系统以及数据库，而对于ERP系统的正常运行，就由企业自己来维护。

　　到底是基于SaaS模式的方式好，还是传统的购买软件许可证的方式比较好，取决于各方面的权衡，也依赖于企业的实际情况，这是一个IT战略部署方面的问题。然而SaaS
ERP 必将是趋势，也许用不了几年，如果企业还是把ERP 系统安装在自己的服务器上，并且让自己的IT 部门来维护，那么就一定是一种过时的做法。

　　企业大幅削减IT 成本的残酷现实，会促使企业倾向于采用SaaS 模式。
在这个发展过程中，一方面，基于SaaS模式的ERP软件功能会逐步得到改善，另一方面，企业现有的一些管理软件系统，会慢慢地过渡到SaaS模式。同时安全方面的问题也将一步步解决，来自于企业IT部门的对SaaS模式的抵制也将慢慢消失。

　　对于SaaS
ERP来说，企业在用的时候肯定不会是一帆风顺。就像在上个世纪的九十年代后期，C/S架构的开放系统成为了大型机技术的有力竞争者，于是很多企业盲目地采用基于C/S架构的开放系统，却发现基于C/S架构的管理软件，远没有基于大型机技术的管理软件成熟。虽然C/S架构最终赢得了胜利并成为了主流，但是那些第一批吃螃蟹的企业却尝尽了苦头。

　　现在SaaS架构和云计算部署策略的兴起，又让企业走到了新的十字路口。在将来，一定还会有更多的新技术出现。不管怎样，我们都不要忘记了过去的教训：如果一套管理软件不能在功能上帮企业解决实际问题，那么在其它方面再怎么先进也是徒然。

　　不可否认，基于SaaS模式的解决方案适合很多企业采用，特别是那些对ERP软件的功能没有特殊要求、是第一次上ERP系统并且不想花钱来部署IT基础设施的企业。很多传统的大中型ERP厂商，如上面提高的SAP公司，早就开始提供基于SaaS模式的ERP解决方案，这对于很多企业来说是非常具有吸引力的，因为这些ERP厂商的软件在功能上相对是比较稳定的。

　　对于那些内部IT 环境比较复杂、喜欢动不动就修改软件功能的企业，可能不会轻易部署SaaS架构，因为SaaS 架构上面的软件功能都是标准化的，所以很难满足企业想改就改的企业文化。

　　对于一些超大型企业，可能也不会轻易部署SaaS模式，因为把这些企业现有的系统移植到SaaS架构上面并非易事。比如很多大企业有很多的管理系统，这些系统通常是以ERP系统为核心，然后是一些其它的第三方软件，还有一些企业自己开发的系统，这些系统之间目前集成得很好，或者已经有比较好的接口。如果企业想把这些系统全部搬到SaaS架构上面，是不可能一下子切换过去的。如果要切换的话，在SaaS架构与一些现有系统之间就会需要一个临时接口，并且这个临时接口在很长一段时间内会不可避免地存在。

　　另外，有些系统可以解决企业的某些特定的管理需求，因此企业是不会放弃这些现有系统的，如果要切换到SaaS模式，就需要在SaaS模式与这些系统之间开发一个永久接口。虽然接口不是什么新东西，但是许多大企业或者业务比较复杂的企业，已经花了很多年的时间来开发这些现有系统之间的接口，因此不想推倒重来一次，特别是不想再耗时费力去开发这些系统与SaaS模式之间的接口。

　　尽管出现了很多新的中间件技术可以帮助企业进行SaaS模式的整合，但是IT人员都知道，要想通过这些中间件实现真正的无缝集成或者实时集成是不可能的。所以让SaaS模式成为常规的ERP部署策略，还是需要点时间的。

　　在选择部署SaaS模式的ERP系统时，对于厂商所提供的SaaS ERP系统，企业最好就下面的几个问题与厂商进行充分地沟通：

　　1)系统的安全策略以及所采用的安全工具有哪些?

　　2)数据的备份策略以及备份工具有哪些?

　　3)能向企业的哪些现有系统提供到SaaS端的接口?

　　4)有灾难恢复应急计划吗?

　　5)企业能修改系统的参数设置吗?

　　6)系统性能与可用性如何?

　　要特别提醒大家的是，现在的技术变革可以说是日新月异，ERP厂商能否持续发展，肯定是企业需要重点考察的。对于企业来说，当然是要找一个可持续发展的ERP厂商。然而SaaS模式的崛起使得ERP行业的风险比过去要大很多，因为很难判断SaaS模式与传统方式谁会笑到最后，因此企业在选择合作伙伴的时候，一定要仔细甄选。

　　最后，如果企业决定了要部署SaaSERP，那么在签订合同的时候，除了那些常规合同需要考虑的问题之外，下面的几点也是要考虑进去的。

　　许多企业担心采用SaaS模式来部署ERP系统，会让企业失去对系统的控制。不管这种担心有没有道理，有一件事情是可以肯定的：在 SaaS 模式下，如果ERP 软件出现了什么问题，那么企业的IT 部门是不可能跑过来帮业务部门修复问题的。
在SaaS模式下出现的很多应用问题，只能交给ERP厂商去处理。

　　所以在SaaS模式下，对于企业比较关心的一些问题，以及需要ERP厂商做好的一些技术支持工作，一定要在合同里面讲清楚。有关SaaS方面的一些合同条款，还会对ERP厂商的服务档次以及处理问题的效率提出要求。对于数据安全、系统备份、系统性能、系统可用性以及灾难恢复等等，都是一些需要在合同里面讲清楚的事情。必要的话，对于数据的存储要求、软件修改的每小时费率等等事项，也最好在合同里面商定好。

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