安全作为马斯洛需求层次最底层需求，是全人类共同的需要。安防行业是随着现代社会安全需求应运而生的产业，国家的治安体系的健全对对公民人身和财产安全、社会和谐发展至关重要，尤其在现代社会夜不闭户、路不拾遗的理想国并不存在，安全事件频繁发生比如人口贩子拐卖儿童、司机撞人后逃逸、小偷入室盗窃钱物、孩子被老师猥亵、公共场打架斗殴和故意伤人……社会发展程度愈高，犯罪分子的手法也越来越高明，需要的安全防护体系也更加严密和先进。以前人们总说“人在做，天在看”，现在也是这样，只是我们每个人、周围的一切(位置、活动范围和轨迹、网络社交活动、购物数据、人际关系……等等一切活动都是暴露无遗的，因为周围的摄像头、语音对讲、通讯设备、传感器、公安系统、互联网大数据……但将这些数据组合起来，人也就被数据化了，整个社会透明，如果在个人和他们受到安全威胁相关部门能快速反应或降低时间带来的伤害。

　　安防行业未来发展趋势

　　Ⅰ、行业分化，部分传统安防企业继续专注固有领域深耕，一部分安防企业朝安防集成平台转变，专注于业务整合和数据分析处理。

　　Ⅱ、安防大数据技术广泛应用，安防边界不断延伸。比如可以通过大数据技术，对整个社区或商业中心的报警系统、综合布线、空调、水塔、硬件运行状况等数据进行实时采集，知道哪里有潜在危险、事故准确地点、耗能情况、设备生命周期等所有数据全然呈现。

　　Ⅲ、安防云计算领域。安防行业通过云计算、云存储和大数据朝IT发现发展，如何解决海量的交通流量、卡口过车抓拍图片、视频录像等数据等海量数据的存储、计算、挖掘各类数据多维度关联，
想必将会为公安、交通、智慧社区(建筑)、企业、智慧城市带去革新性的改变;

　　Ⅳ、警用安防领域。随着政府、国家公安体越来越开放，与互联网大数据、云计划和人工智能等多领域科学融合交叉程度加深，警用无人机、协警无人机等警用航空事业加速发展，实现空中安防监控、交通协助、消防救援、违章查处、快速完整采集视频信息和直观画面采集、还原交通事故发生时的场景、路口流量监控等等

　　安防企业的CRM解决方案

　　一、用CRM管理企业所有的人际网络。CRM系统对关乎企业所有的人际网络如客户、经销商、代理商、市场合作伙伴、媒体、材料采购商、投资人、员工的基本资料都集中管理，很多时候，它似乎就是一个小型的“全国公安数据库”。当企业还未对本身这些关系网络重视的时候，这些数据就像一块碎了的宝石一样，散落在不同的地方，随着员工、客户的流失，网络关系漠不关心的经营，最后企业的数据随着这些“载体”的流失而永久性的删除。特别是现在大数据技术火热和充满诱惑力的前景，每个企业都在深化“我要将企业的数据库建起来”的那种焦急与迫切情绪。企业数据建立的重要性已不言而喻。企业没有数据积累意味在大数据技术价值绝缘，运用大数据来做精准营销、预测客户购买日期、还原业务人员的工作流程和思维、用数据防范某些风险的发生、辅助抉择、预测行业趋势等等都只能想想，没有数据作为基础这些都与企业无关。

　　二、用CRM来管理安防大项目。未来社会是一个高度发达的社会，安防产品会延伸至城市的各个角落、医院、学校、幼教、社区、家庭……安防产品的消费者会越来越多，它覆盖在生活的中任何地方。而比如要针对一个政府或者国企的总部大楼的应用监控系统，并且该系统能对分公司的所有办公区域进行监控的话，监控内容包括：报警系统、监控、能源消耗情况、硬件系统比如线路、电梯运行等的安全运行状况开发一个立体的防护体系这种的大型项目的话，可启用CRM项目型销售进行项目开展和管理。CRM项目型销售能将涉及项目所有人和资源集中起来，比如项目负责人、需求分析师、报价、开发工程师、第三方技术伙伴、财务、法务、推进阶段、费用支持、服务支持、合同订单等等所有因素进行整合，整个项目进程在每个成员哪儿一目了然，任务的下达和执行实时更新，还可以借助CRM一些如sfa或者销售漏斗让项目一部分事务智能化，最终让项目提前或者超预期交付。

　　三、产品进销存的管理。安防行业目前主要是软硬件结合的产品比较多，比如视频监控、摄像机、楼宇对讲机、智能卡、灭火器、人体安检仪等等。XTools提供从原料采购—入库—原料出库—成品入库—销售—订单—出库—发货—应收全部电子化管理。像这样，原材料高价低质采购?、盲目生产库存积压、人工库存清点、因内部业务混乱导致的部门矛盾以及让客户不满意都能得到解决，而且CRM系统自动生成的产品销售报表、毛利分析表以及应收款、应付款等数据为企业boss制定策略提供强大的数据支持。进销存软件将为安防行业的业务流程优化、企业效率、资源优化配置发挥着重要作用。

　　四、安防企业移动办公应用。未来安防会辐射更多人群和空间，迎来爆炸式的增长，安防企业的战略目标必定延伸至更密集的人群和更广泛的空间，移动办公在其中扮演着重要角色，企业就算有越来越多的分公司和代理点，业务人员遍布任何角落，一切都好办，比如在外勤人员行为考核上，打天下可以实时对其定位、工作轨迹、是否有意多报销出差费用;业务方面用掌中宝实现移动端销售业务全方位管理，比如扫一扫添加客户、语音说日报、自定义速记模板、实地数据采集、摇一摇发短信、外勤工单等都是外勤业务适用的功能。移动办公价值在于它在安防企业中战略扩展方面提供一种及时的、太实用的、简单智能的辅助工具，让外勤人员、管理层、业务同时保持和谐、融洽、高效、自由的状态中，没有比这更爽的事情了。

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