在去年全球IT支出大幅度缩水后，Gartner预期今年全球IT支出缓慢成长，比去年成长4.6%，总支出将达到3.4兆美元。

　　去年受全球衰退影响，全球IT支出衰退了4.6%，各类别IT支出中，电脑硬件支出受创最深，2009年较2008年衰退将近14%，资通讯科技服务也有3.5%左右的衰退，软体相对受影响较小衰退了2.1%。

　　今年由于总体经济情势略有起色，以及预期今年美元较去年贬值，Gartner修正了今年全球IT支出成长幅度，从去年10月原先预期较2009年成长3.3%，上修至成长4.6%，IT支出也从3.3兆美元上修至3.4兆美元。 Gartner研究副总裁Richard Gordon表示，原先要到2011年才恢复2008年水准的预期也可望提前在今年达成。

　　就2010年各类IT支出来看，资讯科技服务将较2009年成长5.6%，通讯与软件也有4.7%、4.9%的成长幅度。电脑硬件支出为各支出中成长幅度最小的，只有1.6%。

　　撇开汇率变动、消费支出等因素，单就全球企业IT预算来看，Gartner公布一份针对CIO的企业IT预算调查显示，今年全球企业平均IT预算将比2009年微幅增加1.3%，相较2009年降幅8.1%，已开始由负转正。但今年仅仅回复到2005年的水准，显示去年企业面对全球景气衰退下缩减IT预算的幅度之大。

　　Gartner表示，去年企业预算缩衣节食，对企业而言是相当具有挑战的一年，企业需在减少资源的情形下提高服务及营运效率，但今年经济开始回温，企业运营策略也须跟着从节省成本转变为创造价值。

　　根据CIO列出的2010年十大企业目标与IT技术，前三名为虚拟化、云计算及Web 2.0，突显企业提高营运效率、生产力的需要，先前连续5年排第一名的商业智能则降至第五名。

　　对于市场趋势，Gartner认为云计算技术服务因标准化而起飞，到2012年将有20%的企业通过云端服务活用资产。云计算技术服务也将趋向更多客制选择与细致、弹性化的服务。

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