近年来，国内企业信息化应用逐步走向成熟，各种纷繁复杂的问题随之而来，比如CEO面对不断追加的IT投资无法评估，业务部门抱怨系统不好用，IT部门支持不力等等，这些都导致了诸多信息化项目的延迟、搁浅或者最终被证明失败，极大挫伤了企业信息化建设的积极性。最终企业开始认识到：只有经过全面科学的IT评估，实现与企业战略目标、业务环境等相一致的IT投入，才能为企业带来真正的价值。可以说IT价值评估，是促使信息化步入科学和健康发展轨道的重要保障。

　　那么，如何对信息化进行评估？如何发掘IT的价值点？经过多年的实践经验，我们发现对于信息化投入的评判，可从两个方面考虑：节约投资和创造收益。前者相对容易，可通过对比历史资料获得；而对于新增收益，就更为复杂，因为收益的变化往往是企业业务、管理和信息化三个方面综合变化的结果，并且三者之间相互作用，相互制约的。

　　业务开拓、管理优化和信息化提升可以说是企业发展的三驾马车。业务开拓的目标在于“战必胜，攻必克”，管理优化的境界在于“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，而信息化提升则立足于“镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，保持运粮道路畅通无阻”。这样，信息化、业务和管理三种因素的相辅相成，就更增加了对信息化价值进行精确评估的难度。

　　纵观国外，信息化价值评估经历了原始的ROI(投资回报)、TCO(总体拥有成本)和回归后的ROI(在原有基础上引入了灵活性、个性化和标准化等指标)三个阶段。信息化本身作为一种持续的投入，其评估的标准和手段也在不断发展变化。信息化价值评估各项指标的比例很难有唯一的放之四海的准则，找到适合企业当前发展情况的最佳平衡点才是应有的态度。

　　特别是国内企业在所处的宏观环境和行业以及竞争者、客户、供应商、内部组织机构等方面千差万别，这就决定了中国企业不能完全照搬国外的评估模式，而应有选择的借鉴吸收。在评估具体实施中，不可能采用100%定量或者100%财务计算的方式。

　　在中国历史上，一个历史人物，对其的评价往往褒贬参半，这源于评论者的不同评判标准和角度，这也使后人能更加全面客观的认识历史。同样，信息化绩效的评判标准和手段也要经历百家争鸣的阶段，让处于不同行业、不同规模、不同国度的企业通过实践自由选择最适合自己的评估方法，在此基础上建立起一套行之有效的“松紧适度”的评判体系，既不僵化也不空泛，这样才能真正发挥价值评估本身的作用，并避免因评判方式的不当而可能产生的副作用

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