德赛网日前发布了一本2009年SaaS市场白皮书。该白皮书认为，SaaS目前依然是市场导入期，市场环境、产品和服务、用户认知等诸多方面都处于培育的阶段；入不敷出状况依然是普遍的事实存在，生存压力依然是SaaS厂商面临的最大问题。这个阶段预计将继续持续3年左右时间，市场在三年后进入发展阶段，SaaS行业迎来赢利期。

　　产品和服务数量少，适用性不够

　　从SaaS厂商数据库和产品数据库的统计，并结合本次的厂商调查明显可以发现，目前从事SaaS服务的厂商数量在最近3年中增加的幅度很低，年净增涨率平均不超过10%，而且30人以上的厂商增加比例更低，不超过5%，同时，一些小厂商由于难以继续支持而放弃，而阿里软件、GOOGLE等退出也给国内SaaS行业造成了一定的影响，从事SaaS的信心受到了一定程度的动摇;另外95%以上的SaaS厂商员工人数在20人以下。

　　提供的SaaS产品中，工具型产品和管理型产品2个方面的服务领域范围并没有发展太多新的产品，年均增长率不超过25%，更普遍的情况是96%以上的厂商围绕单一的产品进行完善和升级，20%不到的厂商尝试提供桌面和移动的2个模式服务类型。同时，产品的深度和功能方面成长的速度也不太高，基础性的应用依然是主流，产品的融合和创新方面进展并不太令人满意。

　　根据德赛网最近2年对于用户消费行为的统计，结合有关机构的调查数据看，用户对于SaaS的认知度是在不断提高，市场教育和宣传取得了一定的效果。但是用户的注册增长率并没有保持同步的上升，而且注册用户中转化为付费用户的比例不足1%的情况依然没有得到改善。用户对于SAAS依然处于观望阶段，中小企业对于SaaS的使用顾虑依然没有根本改变，企业用户对使用管理软件还未形成习惯，这继续阻碍了SaaS 的快速推广应用。

　　厂商依然处于投入阶段，生存艰难

　　结合厂商相关部门的调查结果以及德赛网最近2年内的有关访谈资料，目前厂商的经营依然不太理想，“投入”依然是提及频率最高的词汇，规模大的厂商投入更多，小规模的企业投入相对较低而较少的收益则能维持基本的运转，所以压力相对较大厂商要小一点。

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