【TechTarget中国原创】如果公司开始进行SOA和BPM的工作，那么在融合中将会显露出策略和文化障碍，而关于谁家的工具更好的争斗也将开始。但是CIO可以采取一些步骤，确保两个阵营在为技术和业务方面的合作。Gartner的BPM分析师提出了步骤建议：　　?创建RACI模式，反映SOA能力中心的员工与BPM能力中心的员工的角色。要详细说

如果公司开始进行SOA和BPM的工作，那么在融合中将会显露出策略和文化障碍，而关于谁家的工具更好的争斗也将开始。但是CIO可以采取一些步骤，确保两个阵营在为技术和业务方面的合作。Gartner的BPM分析师提出了步骤建议：

　　? 创建RACI模式，反映SOA能力中心的员工与BPM能力中心的员工的角色。要详细说明两个团队之间的切换，记录参与模式，并确定需要共享或交换的特殊交付。

　　? 简化、了解并咨询潜在互补工作。

　　? 使用常见工具和标记法。选择一个可以反映公司的业务意愿的企业标准，这是一种可能。还可以使用企业架构工具，这些工具通常同时支持流程和服务模型，并可以跟踪两者之间的关系。

　　建立治理流程，把员工职责和记录程设计的系统强制连接在一起。。这一步使用企业架构、BPM或业务流程分析工具实现。