价值和效率都是关乎企业业务成败的关键衡量指标，2011年12月的文章点击排行很好地体现了这一点，点击排行详细如下：

　　帮助CIO证明信息技术价值的10个技巧

　　自从CIO这个职务创立以来，CIO们一直就为IT投资和其带来的商业收益之间的价值失衡所苦恼着。调查显示前些日召开的Gartner 研讨会—ITxpo将会给CIO们降低一些焦虑值。根据Gartner Inc在2011年对超过200个CEO的调查和对22,000个CIO的统计分析，大多数IT项目将不再直接支持CEO的考虑要点。时代在变，CIO们正在努力将新的IT支出与公司的业务收入进行捆绑，并在整个企业之中推广IT支出给业务运营所带来的价值。

　　业务流程改善不仅仅关系到效率

　　在本文中，IT经理和专家们对将一线员工甚至客户引入到业务流程管理（BPM）的趋势进行了讨论。John Verburgt原本并没有打算专注于Chicago Mercantile Exchange公司的业务流程改善工作。但是在介入一个涉及45个财务控制流程修正项目6年之后，Verburgt实际上成为了CME在BPM方面的权威专家。由于在2011年实现了流程周期的显著缩短，Verburgt被任命为CME的BPM总监。公司希望他在更多的领域内施展才能，包括三个方面 – 新产品管理、人力招聘培训以及一个新型客户门户 – 这些正是企业业务流程改善计划的核心所在。迄今为止，Verburgt的BPM项目已经成功使公司的整体业务流程周期缩短了30%。

　　超越技术思维 CIO应强化财务思维

　　编码很溜，但是算盘打不响，这似乎是许多CIO的共同特点。因此，在进行IT项目规划和预算的时候，一不小心就容易背上浪费钱的罪名。目前缺乏财务思维能力和财务敏感性正成为CIO的大敌，它会妨碍CIO选择更有价值的IT目标。也就是说，要想做好CIO这一职责，单纯从技术的角度看问题已经是落伍了。这两天我的偏头疼又犯了，因为新的IT项目规划再一次给CFO在财务上否决了。当然，CFO也不是故意为难IT部门，而是IT部门对IT项目投资很少从财务成本和收益的角度来思考问题让他最为头痛。

　　SaaS方案的垂直化趋势

　　Dennis Hodges的最终目的是找到供应链管理的更优方法，软件即服务（SaaS）方案只不过是实现途径之一。一些专家认为当前有一拨关于云计算SaaS方案的新浪潮，作为Inteva Products LLC的CIO，Hodges正身处其中。与越来越多的IT经理一样，Hodges正受益于垂直型或面向行业SaaS方案的蓬勃发展。

　　平安保险案例：建立集成化的后台系统

　　本文中总结了中国平安保险(集团)股份有限公司集团副总裁兼首席信息官罗世礼先生在首届全球信息技术主管大会的发言，介绍了平安保险如何综合金融后台的创新技术与应用，实现了向一体化、集成化的金融后台中心的转型。罗世礼先生说这和以前的普通的创新的外包的业务不一样，因为执行这个项目是希望能够很好的支持公司的主体人员的实施。要成为一个集中化的金融服务集团，需要建立起一个IT平台来支持后端办公和金融的后代。

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