IT自动化（IT automation）是独立的系统和软件之间的连接，而且是以他们能变成自动和自我的方式。
 
　　实践中的IT自动化案例可能可以简单到PDF格式可以自动选择正确的存放位置，也可以复杂到离线备份的自动供应。

　　IT自动化也有一些限制。在安全和风险管理中，自动化系统也会出错、因为手动层的模式识别和语言理解上的弱点。自动化系统和智能系统并不是一回事；它并不能从过去的经验中学习。偶尔，有效地邮件也会被发送到垃圾邮件文件夹，而不想要的垃圾邮件也会通过过滤，进入用户的收件箱。

　　尽管IT自动化的目标是最终获得更好的ROI，在IT自动化软件、系统和基础架构的配置中也会出现相当地持续性投入。

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