在大数据时代到来的前夜，企业注重IT服务化需求越趋明显，IT服务效率成为当前企业的当务之急。当前，云计算尚处在着实发展的起步阶段，伴随着云计算等新兴技术的不断演化，企业数据信息需求随之增加，早期云计算模式的深入已为企业带来了诸多的发展机会。

　　云计算发展尚待提升

　　现如今，中小企业对于云计算的亲昧不断增长，但从目前形势来看，云计算的发展还存在着一定的制约性，服务标准缺失、信息孤岛等问题深受中小企业在云计算发展中的关注。

　　首先，很多企业并没有把转向云计算节省下的IT管理资金，及时地用于软件的开发。为了在企业自身与云平台提供商之间实现各种应用的无缝连接，需要有专门的开发人员来进行互操作性应用程序的开发。其次，企业缺乏事先的规划，同时没有冗余服务器的备份计划。安全问题及云计算实施标准缺失，没有从客户角度定制云服务模式等等，都会成为制约云计算发展的一些关键因素。此外，随着企业自身规模的快速发展，会逐渐削弱购买云服务所带的降低成本的优势。

　　云计算深入IT服务外包

　　当前，IT服务模式正深受云计算产业环境的渗透，传统的IT服务模式正在逐渐转向新兴的云计算下的IT服务模式。业务交付模式更加快速合理的去适应市场实际需求变化。

　　在相关对于IT服务外包的一项调查中显示，IT外包业务呈递增式上升趋势，从传统的硬件服务，云应用和成熟的数据中心运营外包一应俱全。但也存在严重的问题，超过一半的受访者表示外包交付的质量较低，而云计算和SaaS得到了更多的好评，大多数人表示云计算交付的质量更好，有44%的人计划扩大云计算使用面。不过云计算一样存在问题，将近60%的受访者表示他们只能依靠云供应商监控他们自己的性能。

　　云计算概念在IT外包产业内的云集使得传统外包与内部间的运作界限变得模糊，调查数据结果显示，企业在选择的服务的同时，对于云计算与Saas产品有着不同的倾向，用户对于Saas产品的认同居于多数，但其成本问题又对企业形成新的考验。

　　IT服务市场拓新

　　通过IT厂商及企业对于IT服务方面的重点投入我们可以发现，在布局业务格局的同时也在适应的竭力打造新的商业模式形态及服务思维，势将通过对传统产业模式的达成转型。中国IT服务外包市场的迅速崛起将开辟出新的行业机会，IT服务外包作为IT流程中的关键一笔，在云计算和Saas不断迅速成长的今天，云计算的不断成熟将为传统IT企业带来一定的影响，与此同时，IT服务外包将面临着众多的转型机遇与挑战。

　　西门子作为长期致力于IT服务市场的一家公司，通过其合作伙伴在行业领域的丰富知识，以及诸多市场客户资源，凭借其对行业知识及领域的深入，为客户提供着创新的解决方案，西门子通过将IT解决方案、服务和软件开发的技术相结合，并提供涵盖IT服务链，打造成从咨询到系统集成、IT集成设施管理的一站式IT解决方案。

　　IT服务市场的今天经历了着变迁，云计算的到来为企业带来云服务模式及平台，并可让多用户共享IT服务。服务外包作为国内产业的创新产业，面临着多重形势下的市场压力，外部市场的风云变幻，内部企业市场的成本约束等对服务外包的到来带来新的挑战。

　　联想作为国内PC市场的头号领军厂商，其在服务战略上也投入了一定的力量支援，联想在近期新财年发展战略上对发展服务业务方面放到了重点，并以产品服务、IT管理服务等业务形成其强大服务阵容，其提出的PC+战略通过构建新一代的服务交付管理模式，在客户端获得了良好体验提升。

　　与此同时，在整合端与端的业务能力，完善后台技术及IT服务体系的建设，通过其合作伙伴，打通服务业务体系，有效的提升了其核心竞争力。实际来看，联想在早期就部署了桌面管理外包的切入点，重点在抓取用户的同时实现“圈地”并以此向外围的数据中心、网络等方向迁移。

　　联想IT管理服务解决方案部总监吴越表示，新财年联想服务的重点还是在桌面外包，业务全景图也几乎与去年保持一致，只是在服务管理体系和交付平台方面略有改动。“联想服务仍将主要专注于ITO(IT服务外包)领域。但今年将会在解决方案层面上进行探索和尝试。”

　　企业多以采取购买第三方IT服务外包来降低成本，企业在通过运用云服务来减少建设中的投入，以有助企业核心业务及产品的稳步发展。企业对于云计算解决方案的可求性是不可或缺的，IT服务外包当前呈现出迅猛增长的势头，IT服务市场正经历着革新，云服务模式的到来，为企业增添了新的业务平台发展机会。

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