在目前蔓延的经济不景气的情况下，IT支出和服务被证明很具有弹性的。但是，通过Forrester研究公司最新一份的调查显示，许多CIO们的免疫期似乎已经结束了。

    在对950多个大型企业IT高级管理人员进行的一项调查中，43%的受访者向Forrester表示，由于经济增长缓慢，他们已经消减了2008年的整体预算；24%的受访者表示他们已经消减了可自由支配的支出；28%的受访者认为目前的形势还没有影响到他们的预算。

    不过，IT服务支出——据预测，它已经在全球范围内展开——一直都很强劲。

    只有16%的受访者表示，他们已经消减了IT服务方面的支出。而其他大多数人都正在对供应商采取强硬路线——70%的人计划重新谈判合约获取更低的费用——他们“一直期待着为IT服务支出更多费用，”Forrester首席分析是John McCarthy说。

    这项对北美和欧洲的IT主管的调查是在第二季度进行的。

    毫不奇怪，调查投票表明，一些公司正在经受更大的打击。

    “这不是一个全面的支出低迷；经济因素对于IT预算的影响是受行业以及地理位置等多方因素影响的，”根据投票数据结果，McCarthy认为。

    受到最沉重打击的是金融公司（其中45%都消减了IT预算）。影响程度最小的是媒体、娱乐和休闲行业（39%消减了预算）。进行调查的时候，在北美的CIO们比在欧洲的同行承受着更大的消减成本压力；但是，Forrester认为，随着脆弱的经济形势逐渐遍布全球其他地区，这种结论部在准确。

    Forrester早在去年12月份就提醒CIO们要在2008年准备两个预算方案。这不是业界看到的消减预算的第一次暗示。早在今年四月，Gartner公司就报道说，美国有四分之一的CIO在今年第一季度减少了2008年的预算，并促使Stamford咨询公司的IT预算增长率从3.1降至2.3% 。但是，话说回来，第一季度的预算并没有发生多大的变化，仍然很庞大——65%，有10%的人表示他们的预算今年的头三个月实际上是有所增加的。

    Forrester的投票结果也反映了一些IT支出的有趣的趋势：

45%的企业计划增加使用应用外包。
43%的公司表示将计划增加他们的基础设施外包业务。
20%的公司将外包会聚通信和网络管理业务，这也是2008年的一个热门领域。
43%的受访者希望将会有更多的离岸工作。

    还应该注意的是对于外包的态度。IT经理们继续接受将IT交付给第三方的模式，但是，许多人（52%）都告诉Forrester他们的成本节省在短期持续的下跌，并超出了他们的预期。他们还抱怨供应商反复无常、服务质量差（40%）以及他们不能快速的应对业务上的变化（35%）。
 
    于此同时，公司在谈到外包时，了解得只是表面，而且也是为了适应变化。根据Forrester介绍，约有9%的企业“随时随地”地离岸他的IT劳动力。但是，14%的企业表示正在“加紧”使用外包；19%的企业正在试行离岸项目；22%个到目前为止还未使用离岸劳动力的企业正在“积极地跟踪势态的进展”。这些还没把脚放到水中的企业最应该关注的就是他们的工作质量。

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