“Just do it”是Nike公司的标语？一切都结束了，Byte Level公司创始人John Yunker说。

　　当客户遍及全球，网络就是你的市场时，一些伟大的标语有时会成为潜在客户进入市场的绊脚石。一个令人难忘的标语可能当它被翻译成其它语言之后就会失去应有的效果。

　　这种情况可能导致业务的流失。根据Nielsen近期调研，现在全球有超过85%的计算机用户通过互联网购物，这使网上购物市场交易量在两年的时间内增长了40%。而当这些购买者在网上搜索商品时，母语是在语言方面的第一选择。

　　作为一个翻译服务提供商，Lionbridge在上周筹办了一个关于网络全球化趋势及其最佳实现途径的研讨会。Yunker在会上表示，一些有网上销售意向的公司往往调整其网站更多地迎合当地消费者的胃口。

　　但是，对网站进行设计使其更符合本地消费者的需求似乎是一个自相矛盾的业务。Yunker表示，即使是像Nike这样推行“一个世界”口号、将产品信息融入当地语言并注重当地文化元素的公司，在网站设计方面也坚持全球一体化的强烈趋势。公司会定期对网站进行升级来扩大其全球影响力。

　　Avon公司要求：要保持更多的一致性

　　Yunker认为，Avon公司国际网站将本地设计元素和全球元素相融合的演变就是一个例子，并指出了Avon公司以前的西班牙网站和如今的中国网站屏幕快照，如果没有Avon的名称，这些网页完全可以代表两家截然不同的公司。如今，这两个姐妹网站都遵循一个统一的模板，在其底部都有一个外观很类似的标签，一个极具民族特色的模特矗立在网页中央。但这两个网站还是不相同的。

　　“有件事我一直在强调，我们不能限制当地部门促进相关产品销售的自由，他们同样可以依据市场需要改变对产品的设计，这同全球一致性战略是同等重要的”，Yunker说，“但是，就后端而言，在网站架构时考虑到全球一致性概念是非常重要的，它可以使你的网站在全球范围内更具规模。”

　　Yunker表示，对于一些拥有多种品牌的跨国公司、比如连锁酒店来说，在本地和全球元素间取得平衡将会更具挑战性。Wyndham酒店和Resorts对其横跨六大洲的10个品牌提出了一个统一的要求。光临Super 8 Motel 或 Ramada的顾客在酒店大堂左侧看到的必须是相同的预定专栏，而中间必须有“本周赢得头奖”的巨幅宣传海报。

　　Yunker说，，如果美国总部只是规定内容，而允许当地市场自主完成后台工程，对于一些全球网站来说，就可以背离那些守旧派网站协议，使用一个共同的技术平台。这种全新的模式解放了设计师，激发了Yunker所谓的“积极的兄弟对抗”。一些最好的想法就可以通过网站蔓延开来，而不是像以前那样由公司总部来下达命令。

　　由谁来控制公司网站？

　　曾经在Forrester负责全球性网站设计的分析师Ron Rogowski表示，各大公司已经看到了在品牌方面使用共同技术平台及后端工具的好处，但认证起来却是一件很麻烦的事。

　　“导致这些困难的最大原因是大多数公司缺乏一个中央办公室或是专门的权力机构来管理全球网站。所有权很混乱，人们都不同程度地拥有网站的管辖权”，Rogowski说。

　　Rogowski说，美国团队往往认为在网站方面他们是最好的。然而，如果没有一个专门的权力机构，在创建一个共同平台方面所做的努力只能是失败或是适得其反。

　　“除非你有特殊方式来执行此事，否则不可能整天通知世界各地的工作人员他们该做些什么，这是不可能的。首先人力方面就不允许”，Rogowski说。

　　他说，没有公司完美地解决了这方面的管理问题。但是，Hewlett-Packard成功地汲取了一些地方意见并将其作为其全球网站标准的一部分。几年前，UAL.成功地利用其地方设备创建了一个搜索引擎。但是BP PLC在这方面可能是做得最好的，他们提出了一个有效的战略并创建了高效的全球化网站管理框架。诀窍就是找人来专门对其负责。由Giles Sutehall来负责将280多个网站整合成一个单一的全球化平台。

　　正如网站全球化所掌控的一样，它对于尖端技术和细致品牌战略的需求导致IT部门和营销部门必须通力合作。Rogowski预计这对大多数公司来说将会是个挑战。

　　那有没有好消息呢？Yunker已经注意到，全球化网站管理已经成为一个职业，现在已经出现了诸如全球电子商务主管、全球市场营销主管、全球咨询主管等等一些配套职称。

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