剖析张小龙演讲,微信在企业级应用的半径
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2016-05-31 17:37
文章摘要:  昨天,腾讯产品经理之神张小龙的演讲速记刷了不少屏,借机而上的各类话题也开始了,颠覆,跨界打击等等,感觉要千消万灭,一统江湖了。   小龙讲的核心是作产品要基于创造客户价值,尺有所长寸有所短,任何平台都有他的应用半径,微信也不例外。它到底能有多大能量,会在哪些方面有所斩获,醋哥认为主要是四个方面


  昨天,腾讯产品经理之神张小龙的演讲速记刷了不少屏,借机而上的各类话题也开始了,颠覆,跨界打击等等,感觉要千消万灭,一统江湖了。




  小龙讲的核心是作产品要基于创造客户价值,尺有所长寸有所短,任何平台都有他的应用半径,微信也不例外。它到底能有多大能量,会在哪些方面有所斩获,醋哥认为主要是四个方面,一起来看,详细应用如下图。







  营销




  因为微信在腾讯的核心定位就是“连接”,具体一点就是连接人与人、人与物、人与服务、物与物、物与服务。而且微信也是除QQ外中国最大的、人数最多的社交平台,没有之一。




  对于企业而言,有人的地方自然就会有广告有营销。虽然最开始最知名最会营销的企业是小米,但现在基本每个企业都学会了。




  利用公众号经营运营粉丝;搞微商店直接卖产品;建官网直接导流量;利用朋友圈发红包转发软文,甚至是利用朋友圈推广营销卖东西,当年最知名的就属卖面膜了;构建微群经营社群,当然,如果你不好好的运营就会变成死群或广告垃圾群;最后是微信除了开通广点通广告平台外,自己也开通了朋友圈推广告,收割红利。




  未来更多的只是营销的形式与方法的改变,但企业基于通过微信连接消费者进行营销,基于人在微信平台的行为数据的精准营销核心不会变化。




  服务




  这一类主要是指企业与消费者除营销之外的服务。如大家熟悉的小米手机的售后服务,招商银行的信用卡微信号服务,汉庭等相关酒店的订酒店服务等等。




  在这里醋哥想问的就是,如果是招商银行的用户,你使用了招商银行的信用卡帐号服务,你还会直接安排招商银行的手机银行APP吗?




  轻应用入口




  这类将是最复杂最多的一类。主要指企业级中涉及到企业员工、企业上下游伙伴、包括一部分企业与用户的服务。




  对于这类企业级应用,尤其在移动端,以场景需求和功能需求两大类占主导,大多数通常都是多端,所以腾讯必然占有一席之地。具体包括以下几类,信息发布、移动办公、业务报表、员工自助、行业通用和专用,以及厂商或产业链上下游等。




  除非常小的企业外,在企业移动端中,此类应用通常是专有入口与轻应用入口并行,互为补充。微信轻应用的类型与范围如下图所示。











  在这里醋哥接着又想问的就是,滴滴打车、京东商城、大众点评等腾讯系的企业除了在微信有个入口外,还需要单独的APP,企业稍复杂一些的应用呢?




  企业通信等基础服务




  从目前看,就对微信本身而言,还没有正式推出完整的企业通信服务(目前社交虽然有基本的IM,但不算完整,带有多人电话会议就会不一样了,业内人应该懂的)及其他服务。




  虽然目前,已经有了微信电话本这样的 ,但还没有集成。另外,还有网盘服务,邮件服务,这些都没有真正集成在一起,如果有则微信企业级应用的威力会成指数增强。现在微信号类型及应用如下图











  回到2B市场,在2016年开年,已经有不少创业的2B企业因资金链紧张,裁不了少人;所以,在2B的企业市场,希望理性大于感性,要真正改变思维,不要还是天天颠覆与免费,天天跨界打击。淘宝看中苏宁的线下进行巨资入股,京东入股线下永辉超市,这事已经发生了。




  只要一切基于创造客户价值,任何平台与应用都有自己的能力半径,而不可能无限延伸。




  任何平台与应用的生态圈应该是共生共存,而不是你死他活。




  未来微信或许还会提供更多的企业级所需要的号,但本质都是为了更好的服务于连接。




  那么,这次推出的微信应用号会有什么呢?与醋哥一起期待。


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