Dell CIO IT服务应大力关注
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2016-06-04 20:58
文章摘要:  戴尔公司(Dell)的首席信息官(CIO)Steve Schuckenbrock说,戴尔公司每年在IT基础设施上的支出,有1/3用于硬件的升级,其他的2/3都花在基础设施的管理上,并且毫无“创新可言”。  除了CIO,Schuckenbrock还是戴尔公司的全球服务业务总裁,全球服务业务包括基础设施管理。  戴尔公司在服务业务上押了大注,在过去



  戴尔公司(Dell)的首席信息官(CIO)Steve Schuckenbrock说,戴尔公司每年在IT基础设施上的支出,有1/3用于硬件的升级,其他的2/3都花在基础设施的管理上,并且毫无“创新可言”。

  除了CIO,Schuckenbrock还是戴尔公司的全球服务业务总裁,全球服务业务包括基础设施管理。

  戴尔公司在服务业务上押了大注,在过去12个月里投资了约5亿美元,并且伴随着几起收购,这些投资都试图建立起戴尔公司的远程基础设施管理能力。

  无需本地软件,戴尔可以帮助用户远程、自动地进行软件配置、补丁管理、归档以及防病毒更新。

  戴尔期望该服务能推动其重返辉煌,该公司的直销策略和强大的供应链曾让整个PC产业震动。

  “你看看今天的IT服务行业,非常古老,劳动力密集,没有有效的供应链,它需要同样的‘破坏性’变革。” Schuckenbrock说。

  Schuckenbrock是EDS公司的前联合COO,他来到戴尔公司实际上扮演了“思想破坏分子”的角色,因为戴尔在传统外包领域并没有什么基础,一些人担心戴尔公司缺乏与收购EDS之后的HP相比的竞争宽度。

  许多公司,包括印度的外包公司,都正在争着提供远程基础设施管理服务。

  Schuckenbrock的观点很对——客户需要新鲜创新的基础设施管理服务,不管是谁提供这种服务,甚至不管他们是否留在家里。

  在很多企业里,它仍然是鞋匠的孩子,只能帮其他业务部门进行自动化改造和流程改进,但不能为自己的IT业务和流程做同样的事情。在许多公司,IT管理仍然是人力集中的流程。当压力增大时,要求IT降低成本的呼声就会增加。



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