IT经理在工作中难免犯一些错误，而分析这些错误的根源，多数都可以归结到大师但丁笔下的七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食和色欲。下面我们将具体分析IT经理容易犯的这七宗罪，希望IT经理们有则改之无则加勉。

    一宗罪：对新技术的“欲望”

    在IT世界中存在很多欲望，如权力欲望、职位欲望等，但是在IT工作中造成破坏力最大的是控制不住对新技术的欲望，喜新厌旧。

    最常见的表现是，不结合实际情况，单纯为了使用新技术而不断追逐新技术，很多时候IT经理们错误的认为，最新的处理器和硬件可以带来更快的工作效率，而实际上很多情况却恰恰相反。

    举例来说，公司A的IT系统本来运行的非常稳定平滑，可以满足服务级别的要求，客户非常满意。但是，该公司的IT经理沉迷于追求新技术，选择将该系统完全升级到新版本的Oracle数据库和Xenon处理器。

    如同许多追求新技术的IT公司一样，该公司遭遇的第一件事情是，其使用的连接数据库的软件不支持新版Oracle。最终导致了这次升级的后果是，公司的主要服务应用程序无法正常运行。

    更糟糕的是，新的硬件消耗了太多的电能，数据中心的电力和UPS系统无法满足需要，导致了停电故障。对于制造业的公司A来说，这无疑是一个致命的事件。

    这还没有说到软硬件更换所带来的成本，以及新的培训成本等。

   这是一次毫无必要的升级，即时IT经理热衷于使用新技术，也要考虑其是否真正可行，是否是业务所必需的，否则可能为企业带来巨大损失。
 
　　二宗罪：不分享信息

    这种错误造成的后果或许不如上一个严重，但是IT经理犯这种错误的概率却相对较大。而且，这种不愿意与别人分享信息的做法，往往被认为是职位安全的需要。

    网络管理软件提供商SolarWinds的高管Josh Stephens表示，“公司的IT经理不愿意公布网络架构的信息，他允许其它人处理服务器和外围的开关，但是他控制着网络的核心部分，不想让人知道网络的运行原理。”

    有一次周末的时候，该IT经理出国了，公司停电之后，没人知道如何恢复系统的正常运行，因为只有该经理了解这个系统的信息。

    公司的人不得不临时熟悉该网络，花费了一天半的时间复原了核心网络，实际上如果其它人也了解核心网络，只需一个小时就可恢复。这些人往往认为，他们知道别人所不知道的东西，就显得自己更加智慧。在我看来，只有把自己知道的东西与别人分享，并教会别人，这才是真正的智者。

    三宗罪：贪婪

    专注于降低IT项目失败的顾问公司Asuret首席执行官Michael Krigsman表示，项目的失败原因，多半是因为傲慢和贪婪。

    Krigsman将这一问题归结为“魔鬼三角”：提出不切合实际需求的无知或自大的客户；承诺自己能力之外的事情的系统集成商或顾问；左右为难的技术提供商。

    系统集成商信心十足的去承接一个项目时，他们面临一个难题：诚实的告诉客户，这样的需求注定会失败，就会失去获得这个项目的机会；满口答应用户所有条件，则面临着项目失败的风险。

    Kringsman表示，项目失败可能影响系统集成商的声誉，但是往往却可以带来更多的收入，因为它们可以按小时来收取修补漏洞的费用。同时，技术提供商不愿意疏远可以给它们带来付费客户的系统集成商，因此也采取了睁一只眼闭一只眼的做法。归根结底，都是贪婪掩盖了真实的情况。

    要想克服人性固有的贪婪，必须在合同中明确规定奖惩条款。举个例子来说，如果能够提前按质量完成项目，可以提供奖励基金，同时如果项目延时或超出预算，则要对此进行追加处罚。

    贪婪所带来另一个侧面影响是，企业不愿意支付成功完成项目所需要投入的资金和资源，这一点尤其对那些小企业来说更显突出。

    举例来说，如果一个企业客户需要建立一个包含50到60个接线员的呼叫中心，推荐至少购买一条T1电话线路来保证呼入并发数，但是很多企业客户考虑到节省成本，最终选择了六条DSL线路，这就带来了六个不同的网络，在解决一些故障时无法确定到底是哪儿出的问题。

    从长期来看，这种短视的行为，往往带来了更大的成本。很多公司认为这种做法可以省钱，但最终却多花了钱，而且影响了正常业务的正常运行。这实际上也是贪婪，既想马儿跑得快，又想马儿不吃草。

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