“目前SaaS已具备一定的市场基础。在国际金融危机的影响下，以SaaS应用为典范的IT技术将成为更多中小企业关注的焦点，SaaS将帮助中小企业更有效地度过‘寒冬’。”北京中企开源信息技术有限公司总经理张斌日前向记者表示，SaaS打破了原有的软件许可和系统集成的软件产业模式，在2009年的非常时期应充分利用网络、通信、计算机发展带来的机会，为中小企业用户提供更多、更好的服务。

　　SaaS生命力强盛

　　IT及电信行业市场咨询和顾问机构IDC近期发布的报告显示，由于企业IT部门预算、技术人员数量呈缩减之势，未来几年SaaS需求量将日趋扩大，且增长速度快于传统存储架构。

　　据悉，IDC针对812家企业进行调查，结果显示，59％的小型企业、44％的中型企业和33％的大型企业目前都在考虑采用SaaS。IDC存储暨数据管理服务项目经理布莱德指出，特别是在当前受国际金融危机影响的大背景下，企业纷纷削减开支，更加深化其对SaaS的需求。

　　市场分析机构Gartner的研究报告称，SaaS将在全球范围内快速成长，未来10年将是SaaS发展的黄金时期。易观国际发布的《中国SaaS市场趋势预测2008-2011》显示，外部市场环境将加速中国SaaS市场发展，2011年中国SａａS市场规模将达到528亿元。

　　中小企业的选择

　　“外部市场环境的变化让国内外贸型企业的经营环境变得日益严峻，传统的外贸经营已不能适应市场，虽然国家采取了提高出口退税率等措施，但重要的还是企业自身要提高内在功力。”业内人士分析指出，人民币升值、原材料价格上涨、劳动力成本上升，再加上国际金融危机的影响，给国内众多企业的外贸出口蒙上一层阴影。

　　受国际金融危机影响，国内倒闭的中小企业不在少数，倒闭的直接原因是资金链断裂，但根本原因是经营模式老化。这些企业之所以陷入困境，都有一个共同点：在信息处理、支付手段、资源整合、市场开拓等方面还停留在原有的模式上，对这些企业而言，成本的压缩源于劳动力的低廉，而不是经营模式的变革。

　　在分析人士眼里，当企业的订单锐减时，就已经不再是单纯的订单问题，而是企业到了必须在管理经营层面进行变革之时，其中的重点是提高管理水平、降低成本，即加快企业的信息化建设。SaaS模式通过网络提供软件服务，即用户不用再购买软件，而是租用软件进行经营管理活动，也无需对软件进行维护，SaaS服务提供商可以全程维护。最关键的是，通过SaaS平台提供的专业软件，用户能对企业进行科学管理，以节省成本、提高效率，应对国际金融危机。因此，基于SaaS服务的软件受到越来越多的中小企业欢迎。据悉，欧乐软件有限公司2008年9月推出的All-in-web外贸管理系统是专门为外贸型企业量身定做的，推出短短4个多月就已拥有1000多家正式付费用户。此外，金蝶、用友等基于SaaS模式开发的财务软件也已在众多中小企业中推广。

　　张斌表示，2009年在国际金融危机压缩中小企业生存空间的大环境下，SaaS将帮助中小企业更有效地度过“寒冬”。SaaS避免了传统应用软件上线周期长、高成本、高风险等特点，采用完全托管的租赁模式，使企业免去了前期购买昂贵硬件的费用和漫长的部署调试周期，一经部署立即可以使用。在技术方面，传统应用软件已无法满足用户对服务的可用性、安全性等多方面的需求。对中小企业而言，花费巨额资金用于改善、维护自身工作环境不仅难以承受，而且浪费了大量资源。相反，SaaS为成百上千乃至成千上万的用户提供云计算服务，这意味着计算资源可以通过技术中心及时进行动态部署和共享，SaaS服务提供商可以通过数据中心的规模效应有效降低运营成本。

　　易观国际表示，2008年以阿里软件为代表的国内众多SaaS厂商纷纷加大投入拉动市场发展，在进行市场宣传的同时非常注重用户体验，已经积累了众多成功案例。随着厂商对SaaS市场的不断投入，用户对SaaS的认知也不断提高，越来越多的用户开始接受SaaS模式，这将带动SaaS产业快速发展。

　　电子商务的高端应用

　　电子商务作为网络时代的产物与知识经济最突出的代表，它的产生与发展在社会经济领域引起了革命性的变化。目前，电子商务的发展已远远超出人们的预期，并渗透到诸多行业。实践表明，对要抵御国际金融危机风险的中小企业来说，发展电子商务无疑是个不错的选择。在此过程中，SaaS是企业进行电子商务的高级应用阶段。

　　SaaS对电子商务产生深远影响，并已获得市场的广泛认同，李宁、摩托罗拉、联想、神州数码ITpolo等许多企业均采用SaaS服务开展业务。此外，国内电子商务领域的SaaS产品相当多，ShopEx、Ecshop等就是其中的优秀代表，他们均以提供一站式网上开店、后期技术支持等服务为主营业务。

　　根据调研机构Forrester Research最新发布的报告，2009年电子商务销售额(不包括旅游)有望增长11％，达到1560亿美元。Gartner预测，到2013年，40％的电子商务网站将使用一个完整的SaaS解决方案，90％的电子商务网站将至少订购一项基于SaaS的服务，如产品评审、产品介绍或社会销售能力等。

　　Gartner研究副总裁吉恩·阿尔瓦雷斯表示，电子商务转向SaaS应用的趋势已经影响用户关系管理（CRM）和其他应用，国内管理软件提供商中就不乏这样的例子。金算盘2006年7月高调推出一款全新产品——全程电子商务平台，当时在业界引起极大反响。2007年8月，金蝶开始在电子商务与SaaS的结合中酝酿未来。当时金蝶宣布全面进军电子商务服务市场，发布了全程电子商务战略，随后建立了全程电子商务及SaaS服务平台友商网。2008年8月，用友软件推出SaaS平台网站伟库网，该网站为小型企业提供一站式企业商务与管理在线服务。

　　国内老牌软件厂商几乎无一例外地打起电子商务、SaaS、互联网相融合的主意。正如金蝶国际软件集团董事局主席徐少春所说：“互联网的普及让企业间电子商务成为一种趋势，ERP与电子商务系统的集成与协同将成为企业信息化发展的必然。”可以预计，未来将会有越来越多的企业使用专业的电子商务解决方案开展自己的电子商务，电子商务与SaaS结合的模式或许能让电子商务解决方案服务商挖掘到电子商务行业的又一座金矿。

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