1. 从2009年到2012年，全球最大的5000家公司中35%以上的公司在面临重大的业务变革和市场变化时，BI将常常无法为它们提供所需要的决策信息。

　　2. 从2009年到2012年，业务部门（而不是IT部门）将掌握40%以上的BI预算。Gartner认为，其原因是有些业务部门对IT部门失去了信心，认为IT部门无法为他们提供决策所需要的信息。业务部门的投资重点包括企业绩效管理、预测分析等，由于缺少IT部门的干预，其中存在形成新的信息孤岛的风险，这将增加企业以后进行信息系统整合时的复杂度。

　　3. 到2012年，有20%的企业将会采用SaaS类型的面向特定行业的BI系统。Gartner建议IT部门应该联合业务部门一起对各种面向特定领域的SaaS类型的BI应用进行整合。

　　4. 协同决策（collaborative decision making）可能在今年作为一种新的产品类型出现。这种产品把社交类软件集成到更大一些的BI平台上，通过引入各种非正式的协作参与决策来提高BI对业务部门的价值。

　　5. 到2012年，1/3以上与业务流程有关的决策分析将会通过粗粒度的聚合（Mashup）实现。IT部门不再试图重点通过一些复杂的技术（如SOA）来组合一些比较小的服务或者门户以形成新的应用。这些组合后的应用尽管能提供一些非常详细的、具体的运营数据和分析信息，却缺乏更高层面的分析，而粗粒度的聚合恰恰可以提供这方面的信息。

　　Gartner还建议，企业在建立自己的BI平台时，不要指望依靠一家大厂商来解决所有问题。因为大的供应商这几年需要整合它们并购过来的产品，而且，把自己的BI系统全都交给一家厂商就无法综合利用其他厂商更好好的BI工具，而且也妨碍了企业在谈判时的议价能力。

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