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硬件、软件和基础设施，统统都忘掉吧！
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2016-05-31 17:39
文章摘要： 2015年12月拉斯维加斯，Gartner公司副总裁兼著名分析师David Cappuccio在该公司的数据中心管理大会上发言。
企业IT部门一定要忘掉硬件，忘掉基础设施，忘掉软件，把更多的心思放在完成任务上，这个任务就是交付服务或应用程序。
这就是Gartner公司主管企业数据中心战略和趋势研究的副总裁David Cappuccio抛
2015年12月拉斯维加斯，Gartner公司副总裁兼著名分析师David Cappuccio在该公司的数据中心管理大会上发言。
企业IT部门一定要忘掉硬件，忘掉基础设施，忘掉软件，把更多的心思放在完成任务上，这个任务就是交付服务或应用程序。
这就是Gartner公司主管企业数据中心战略和趋势研究的副总裁David Cappuccio抛出的观点。Cappuccio在近日于拉斯维加斯召开的Gartner年度数据中心管理峰会上发表了开幕式主题演讲，他与同事Thomas Bittman共同描绘了Gartner公司的愿景：IT部门在企业中扮演的新角色。
这个新角色淡化了管理基础设施的各个部分，强化了选择最合适的基础设施策略来提供特定的服务。可供IT部门选择的工具箱包括本地或主机托管的数据中心和云（包括私有云、公共云、混合云），无论本地，还是外包。
Gartner的副总裁兼著名分析师Bittman说：“IT的角色在发生变化，变成了客户与数据中心和服务提供商之间的中介。服务提供商有可能是贵公司，也可能是谷歌，或者可能是Salesforce。这归结为委派责任。”
Gartner预计数字化业务会为各种各样的企业带来越来越多的收入，这也是为什么这家市场研究和咨询公司如此重视一种敏捷灵活的、多维度的基础设施战略方法。
Gartner的常务副总裁Raymond Paquet表示，如今，数字化业务能力带来18%的企业收入。分析师们预计，两年后，这部分会提高到25%；到2020年将增加一倍多，达到41%。
他说：“我们（企业IT部门）有机会扮演领导角色，并与我们的业务部门合作，提高这块收入。”
就性质而言，如今的企业IT环境很复杂；随着许多公司发布更多的应用程序，并添加更多的基础设施部件来支持应用程序，复杂性只会与日俱增。一些基础设施部件作为云服务来部署，由公司的业务部门负责采购，另一些则由IT部门安装和设置。
除了主数据中心外，这种环境很可能还包括辅助数据中心、一些托管场地、一个灾难恢复站点、灾难恢复即服务、分支机构IT、软件即服务（SaaS）应用程序、分支机构的微型数据中心、工作人员使用的社交网络平台，等等。
IT部门增添价值方面的一大机会在于，为业务用户充当中介，并为他们降低这种复杂性。但是他们在做决定时必须牢记特定的应用程序要求：
延迟
声誉
业务连续性
性能
安全
数据保护
合规
恢复时间目标和灾难恢复
承担这个新角色说起来容易做起来难。这不是一次性的大规模转变。IT领导者要说服客户接受新理念，每次面对一种应用程序和一组用户，记下效果，然后将效果告诉给公司的其他部门和人员。
你是否在为用户节省一些时间？是否在减少资源使用效率低的现象？分析师们表示，如果IT部门以这种方式量化和宣传效果，有望说服业务部门：这会带来价值，并增添价值。
最终，IT部门要改变IT在业务客户心目中的传统观念：IT只会减慢我们的步伐，只会压垮我们，只会说“不”。Bittman表示，新的观念应该是，企业的IT部门可缩短创造价值的时间、增添价值，并保护企业。
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