为什么说IT服务的连续性才是你最好的保险?
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2016-05-31 17:40
文章摘要:  话说在2015年12月和2016年1月严重的洪水袭击了英格兰北部和苏格兰的部分地区,摧毁了许多家庭和企业,因此这便导致了人们开始质疑英国是否有足够应对这种灾难的准备。同时也让人们开始思考一旦企业受到不同程度的摧毁,那么IT服务的连续性怎么保障?   在12月28日,英国《卫报》甚至说:未能确保可以承受前所未有的


  话说在2015年12月和2016年1月严重的洪水袭击了英格兰北部和苏格兰的部分地区,摧毁了许多家庭和企业,因此这便导致了人们开始质疑英国是否有足够应对这种灾难的准备。同时也让人们开始思考一旦企业受到不同程度的摧毁,那么IT服务的连续性怎么保障?







  在12月28日,英国《卫报》甚至说:未能确保可以承受前所未有的高水位的防洪设施,造成了至少50亿英镑的损失。缺乏投资被列为此次洪水灾难的原因。




  甚至像是沃达丰(Vodafone)等这样的公司也受到了洪水的影响。据IT媒体报道,洪水已经泛触及了公司的数据中心。沃达丰的发言人在1月4日对《计算机商业评论》说:“我们在利兹Kirstall道路区域的一个关键点在圣诞节周末期间遭受严重洪灾,这意味着沃达丰在东北地区的客户使用语音和数据服务时会有间歇性问题,并且我们在利兹的一个特定建筑也出现了电力问题。”




  许多报道说洪水阻止了人们进入大楼在后备电池停止运行后安装发电机。一旦可以进入大楼了,工程师们就能够部署发电机和其他灾难恢复设备了。然而,沃达丰的企业通讯经理Jane Frapwell称:“对最近沃达丰被洪水影响的报道是被扭曲的,因为我们在利兹的问题是一个孤立的问题,但这是一个移动交换中心而不是一个数据中心, 所以我们的数据中心并没有任何的问题。”




  虽然沃达丰宣称其数据中心没有遭受洪灾,是媒体误报事件,但有一个事实是:在世界各地的数据中心都可能会遭受严重的洪水和其他人为或非人为的灾害。洪水是极具破坏性的,并且造成的损失非常惨重,飓风桑迪就是一个例子。




  飓风Sandy




  据报道,2012年10月,至少有两个位于纽约的数据中心被洪水损坏。Rich Miller的文章--《大规模的洪灾摧毁了纽约的数据中心》说:“飓风Sandy带来的洪水破坏了在曼哈顿的两个数据中心建筑,人们用柴油泵来重启发电机, 在121 Varick的第三个建筑据报道称也是断电…”同时电力的中断也损害了在第八大街111号的许多主要数据中心租用户的利益。




  在这个节骨眼上值得注意的是,Zenium的一项调查发现,世界上一半左右的数据中心都已经被自然灾害破坏过,并且据6月17日计算机商业评论的文章中说,有45%的英国公司,都经历过由于自然灾害的原因而宕机。




  Bridgeworks的首席商务官Claire Buchanan指出:各组织应该投资建设至少两到三个灾难恢复站点,但是通常情况下,他们大多只看重这个建设的成本而忽略了其可以挽救的价值。这种自满情绪会导致一场灾难,会导致他们失去赖以生存的事业、客户和他们的名誉。




  需要有一个Plan B




  Buchanan建议,为避免洪水摧毁数据中心的运营能力,组织应该投资于IT服务的连续性建设。




  问题是,传统上大多数的数据中心经常会被放置在同一个地方。这可能会导致所有的组织数据中心的服务同时停止。组织把他们的数据中心在靠近彼此的地方的主要原因是市场上可用技术的局限性。数据中心和灾难恢复站点的距离会带来延迟问题。




  Buchanan说:“直到现在,还没有技术可以解决远距离传输数据时的延时影响。”使用恰当的技术可以减少延迟的影响。然而,也有可能一个组织的灾难恢复站点会建设的很远,例如将备用数据中心放置在冰岛以及其他等国家,以确保每个数据中心不会遭受同一地区的伤害。




  备用数据中心有许多对组织有利的点,最特别是电力和土地的成本相对便宜。缺点是距离太远并且带宽移动数据的能力有限。但当10 Gb的带宽开始变成一种新常态的时候,加上具备了不受阻碍地移动数据的能力,企业没有理由不选现在这个选项。




  传统的方法




  分析公司Quocirca的客户服务总监Clive Longbottom解释了传统的方法:“提供业务连续性的主要途径是通过‘热复制’, 因此,你需要在另一个数据中心架设一个完整的镜子,以及活跃的镜像数据。这是非常昂贵的并且是难以实现的。”




  但是,大多数公司的网络基础设施都基本到位,他们应该寻找成本不会高至天际的解决方案。出于这个原因,组织应该跳出那些条条框框,考虑更小、更创新的公司去解决他们面临的问题--一个可以在该组织现有的基础设施上减少延迟、并且在不购买新设施的情况下产生戏剧性影响的解决方案。




  “像是WANrockIT和PORTrockIT等产品你不需要暗光纤网络或者低延迟网络因为该项技术在延迟550毫秒和150毫秒时提供的性能是相同的”, Bridgeworks 的CEO David Trossell说。他声称最大的成本是网络基础设施,但是“你可以利用这些解决方案大大降低成本,而且扩大了能够选择不同的网络供应商的范围。”




  “例如,CVS医疗,想要在他们的两个数据点之间转移数据,但是延迟害死人,所以他们仍然不得不计算他们所需要的目标恢复时间 (RTO)”,Trossell解释道。他补充称:“他们有电子转移能够改善RTO,但这仍旧太慢,目前有WANrockIT技术在中间我们的RTO从72小时减少到了4小时。”在此之前“CVS医疗”的成本花费是现在的两倍之多。




  为连续性做计划




  当公司需要为业务连续性做计划时,首先,他们也需要有一个良好的灾难恢复计划。Buchanan和Trossell都发现许多组织缺乏足够的计划准备。他们没有看到需要,直到灾难来临--“组织经常会认为灾难不会发生在他们身上。”例如,如果泰晤士河大坝决堤会发生什么呢?毕竟金丝雀码头位于冲积平原地区,并且在其附近有许多灾难恢复数据站点。




  Longbottom点明了一个关键性的挑战:“如果洪水是一次一百年内发生一次的事件,那么这个灾难备份计划很有可能会与该数据中心的主人毫不相干,”他说,“高于正常情况两米或两米以上的水位就意味着试图阻止建筑进水会变得极其困难,同时将水抽出来也一样困难。”




  因此为了灾难恢复和业务连续性,他建议组织都备一个plan B。同样重要的是要记住,IT服务的连续性是多层次的。有必要了解与业务相关的风险,他说,这也将帮助组织决定在业务连续性方面会愿意花多少钱。灾难恢复站点或许需要建在不同的国家来确保IT服务的连续性,这或许也是最好的保险政策了。


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