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专访MobileIron高管Matt：中国企业移动管理市场大有可为
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2016-05-31 17:42
文章摘要： 通信世界网消息(CWW)移动办公（BYOD）已经悄然从概念走向规模发展。
除了个人在用手机、Pad在高铁、在咖啡厅等地方办公，许多公司也将IT移动化作为IT发展的重要一点，甚至有公司提供给员工移动终端、鼓励员工移动办公。如Uber更是将移动化作为企业惟一的IT发展策略，投入巨大经费、时间。
移动办公以及对移
通信世界网消息(CWW)移动办公（BYOD）已经悄然从概念走向规模发展。
除了个人在用手机、Pad在高铁、在咖啡厅等地方办公，许多公司也将IT移动化作为IT发展的重要一点，甚至有公司提供给员工移动终端、鼓励员工移动办公。如Uber更是将移动化作为企业惟一的IT发展策略，投入巨大经费、时间。
移动办公以及对移动应用所带来的效率提升勿需置疑，而其带来的复杂终端接入、复杂应用使用以及数据安全等问题，促使企业移动管理（EMM）产业蓬勃发展，包括移动设备管理（MDM）、移动应用管理（MAM）和移动内容管理（MCM）等。
一些企业从移动办公的 “移动”特征上，开发了新的盈利手段，这让移动办公迸发出别样的魅力。因此，企业对移动终端设备安全诉求日益明显。那么，目前EMM发展情况如何？2016年中国市场有哪些特点？EMM企业又该如何抓住这样的市场机遇？
市场变化：高速增长+厂商乱战
近两年得益于MDM的前期铺垫，EMM作为移动信息化领域细分的小众市场也逐渐开始进入快速发展期。移动信息化研究中心相关报告指出，EMM在中国的整体市场规模在未来几年中将呈现翻倍增长，从2015年相比2014年增长103%，达到3.27亿元人民币，预计2016年整体规模将达到5.13亿元。
纵观全球市场， EMM市场排名靠前的一直是MobileIron、AirWatch、Citrix等国外厂商。国内相关厂商包括国信灵通、烽火星空等，虽然不多，但奋起直追，实力也很强劲。除了专业厂商，一些IT、电信企业也进军这个市场，如华为。
大型企业是EMM市场主要客户，包括银行、商超、酒店、航空、电信等诸多垂直行业企业，尤其是金融行业客户表现积极。随着EMM方案走向成熟，小企业的市场需求也在提升。
“越来越多具有更高价值的移动应用涌现，进入企业应用市场。企业移动化将改变企业IT的发展路线图。”在接受《通信世界》记者采访时，MobileIron亚太及日本地区的副总裁Matt Bennett（以下简称Matt）表示。
据悉，Matt原是互联网安全厂商的高管，但是一年前他选择EMM领域专业公司MobileIron。当被问及他为何要加入EMM行业时，Matt表示：EMM市场创新不断、安全关注度提升，且扩展性带来更多机会。
“移动化技术和产品在过去几年中改变了客户，现在企业的办公、经营模式与两三年已完全不同，所以我对这个市场非常兴奋。”Matt表示，EMM并非仅是接入公司网络的设备管理系统，也不是单纯的应用管理或内容管理，而是给用综合方案创新企业IT，给企业注入新的竞争力。
目前，企业部署EMM系统需要考虑如何利用移动设备、如何访问所需设备、访问所需应用，而且企业还需要帮助员工将个人生活和企业数据有效隔离。“企业更关注如何利用移动化技术来改变和优化商业流程。”Matt介绍。
三大趋势：创新、安全、可扩展
在EMM市场发展洪流中，有三点企业所聚焦的话题值得业界关注。Matt表示，一是创新，企业IT移动化就是为了创新，带来商业流程和业务发展模式的创新。
比如国内某银行，其客户去银行营业厅办理业务，可能需要经过刷卡、拿号、排队等待等流程，其中等待时间并未与银行有互动。在该银行的IT移动化后，用户进来刷卡拿号，银行系统可识别客户身份，帮助银行销售人员获得用户特征（如用户公开的理财诉求）。接下来，销售人员就可在客户排队期间，为其提供针对性服务。
这个过程涉及很多移动、云方面技术，让银行营业厅的商业流程发生变化，且带来更多商业机会。
除了带来销售模式变化，制造行业也受益移动技术的创新。如某制造厂允许员工使用手机，拍摄生产流程以在出现质量问题时候及时排查原因，但工厂不希望这些内容泄露。基于移动设备管理平台技术，厂商可以让用户在工厂的拍摄内容都存储在公司存储系统，只有接入公司网络才可以访问。
第二是安全。众所周知，企业级IT十分关注信息安全，没有安全有保障的移动化创新，就会被拒之门外，更何况企业发展越来越依赖IT系统的今天。不过，客户的诉求已经从移动设备管理的安全，转移到应用安全和数据内容安全的保障。
第三是可扩展性。除了创新和安全，可扩展则让EMM平台更敏捷、可迅速反应、并兼容所有应用系统。两三年前，客户EMM投资聚焦硬件设备管理，如今也强调平台设备对创新应用的支持。
要知道，用户使用的移动终端包括安卓、苹果、微软的不同系统，企业创新应用需要能够兼容这些平台，这才能保证用户像使用个人应用的体验一样使用办公应用，实现安全与便捷的最佳平衡。
作为EMM行业领导者，MobileIron的成功经验颇受各方关注。谈及企业的优势，Matt表示，MobileIron实现了EMM的创新、安全和扩展性的有机结合，而市场上其他友商顶多在一到两个方面表现出色。且MobileIron专注EMM领域，并未分心其他，这赢得全球诸多大型企业青睐。
与国外差异：中国客户注重扩展性
中国是全球最受瞩目的移动市场。过去几年，中国用户已经充分地接受并认可移动设备在社交、娱乐、传播和消费领域的渗透，如今移动设备也在全面向工作渗透。
“中国EMM市场庞大，前景看好。但是和国外企业不同，中国客户需求EMM方案侧重可扩展性、本地应用支持等。”对于中国EMM客户的需求，Matt介绍。
事实上，MobileIron制定了明确的2016年中国市场发展战略，Matt介绍主要分三个部分：
第一，聚焦为客户提供价值，帮助企业定制企业移动化战略并落地，“我们在全球市场积累了丰富经验，将这些经验和教训分享给国内企业用户。”
第二，满足中国用户对平台扩展性的强烈需求。对微信、百度等国内有很多本土应用的适配，MobileIron投入很多精力平衡用户在创新和安全性方面需求。
第三，作为中国战略的一部分，MobileIron与中国诸多云厂商、渠道商紧密合作。“很多EMM厂商目标是销售设备，我们希望和本地企业一起，助最终客户借助EMM获得商业成功。”
此外，第三方行业报告指出，未来一年到一年半之内，企业会越来越重视在移动设备上的用户身份管理部分。这也是MobileIron关注的焦点。
谈及中国鼓励自主创新、加强网络安全对MobileIron中国市场的影响，Matt表示，MobileIron是百分之百的方案公司，对所有国内客户的服务、产品交付都是通过国内合作伙伴和渠道实现。“甚至管理服务平台由本地企业运营，我们只帮助运营企业构建能力。”
在中国市场渠道发展方面，MobileIron与全球策略类似：对分销商，按照地域划分；对系统集成商，按照行业划分。MobileIron负责全面支持，并构建了MobileIron大学培训计划以及合作伙伴论坛，为合作伙伴的企业移动化方案做支撑和赋能。
电信运营商对MobileIron既是客户也是渠道伙伴。对此Matt介绍，MobileIron与电信运营商有紧密合作，比如在国内与中国电信已经有一些共同的客户在服务。MobileIron还使用一种和运营商服务打包的模式，就是把产品打包在运营商产品中，实现销售。
在国内，MobileIron透过国内运营商渠道，为运营商的企业客户提供解决方案。但是现在MobileIron也慢慢增加这种和运营商产品共同打包销售的模式。
“MobileIron确信移动化将是企业未来的主要IT平台，将帮助全球企业用户向‘移动为先’企业过渡，从而促进企业业务的优化转型并提高竞争力。”谈及未来市场判断和企业定位，Matt如此说。
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