微办公: 一体化移动办公平台让你提高经营绩效--海智网聚网络技术
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2016-05-31 17:43
文章摘要:  可以这样讲,现在的手机已经离我们的深入形影不离,甚至说智能手机已经成为我们一个身体的器官。智能手机已经可以满足我们的吃喝玩乐大部分需求的时候,刚才又讲了他是部超级的计算机,这里要做一个大胆的预测。未来智能手机也将成为我们工作的重心。我们通过智能手机来处理与我们工作中的绝大多数的相关的事务。微办公


  可以这样讲,现在的手机已经离我们的深入形影不离,甚至说智能手机已经成为我们一个身体的器官。智能手机已经可以满足我们的吃喝玩乐大部分需求的时候,刚才又讲了他是部超级的计算机,这里要做一个大胆的预测。未来智能手机也将成为我们工作的重心。我们通过智能手机来处理与我们工作中的绝大多数的相关的事务。微办公我们希望将我们产品打造成一个职场人士专署办公平台,通过微办公可以帮你们提供更好的绩效。这里整理了几个问题是不是大家比较关心,可能在座的各位都是企业的管理者或者中高层的干部,作为管理者来讲可能大家通常会关心这么几个问题:


  第一,如何让我的公司销售效能得到提升?


  第二,如何让我们公司管理流程更加规范?


  第三,如何让我公司的内部之间与客户之间的沟通更加便捷与通常?


  第四,如何让我公司的每一项任务都能够完满执行到位?


  好,在帮助大家可以提升效能方面我们可以做什么?首先我们都知道,当每一个公司的来讲,特别是这个中小型企业来讲,销售部门是公司一个非常重要的部门,没有销售没有利润,没有利润就没有公司的发展。作为公司管理者我们可以怎么样帮助我们的销售人员?首先第一要开展业务必须要帮他找到自己的客户。微办公里我们已经提前的一个预知的线索库,这是线索库是拥有中国最大企业资源的信息库,作这个资源库里面我们现在有1500家用户的资料,作为销售人员来讲他可以通过我们的资料库里面的分行业,分地域寻找他想要找到的信息,这样的话他可以轻松的找到他的客户。我们有几个图例大家可以看一下。进入客户管理的页面,分地域,分行业,找到你想要的客户信息,这里面有他的联系电话可以跟他进行联系。找到客户以后我们要对客户进行完全,我们也进行一个CRM管理系统,可以要求我们业务员每天或者定期把它联系过的客户输入到CRM里面去,同时销售人员也可以通过CRM对我的客户进行一个很好的管理。比如说,他可以通过刚才我们线索库找到客户以后把他联系到的客户进行分类,录入到RRM里面,可以把这个客户的公司联系电话负责任客户的来源,跟进的意向,企业的规模预计什么时候成单,这个重要的指标放到这个CRM。你作为公司或者上级可以及时了解,过去一周新发展多少客户,每个客户大概什么样的背景,他以前这些老客户跟进过多少次?当我们公司员工离职的时候或者特别销售岗位的员工离职的时候往往会把客户资料带走,以前通过一个小本子记,当他把那个客户带走以后,作为公司来讲你可能对这个客户的情况一点都不了解了。他找到是什么人,每次跟进的记录是怎么样。所以说有了这个CRM客户管理以后,这样可以让你的销售人员每天或者他曾经在这个工作过发展过的客户慢慢的沉淀下来,他可能工作了半年时间或者一年时间,沉淀了几百个客户,这几百个客户的资料不会因为销售人员带走,这个离职把他带走。这个销售人员离职以后他们同样可这个客户拉进来分给系他的销售人员跟进。我们很清楚的知道以前的销售人员每次跟这个客户跟进的记录是什么,聊的什么,我们未来以后做一些什么工作。一句话形容可以将你潜在的客户沉淀为公司的资产。


  第三,我们找到客户以后对客户进行管理以后,当然了,紧接着工作就要上门拜访他。通过微办公也可以,一样。传统的方式我都看过,前台一张表格销售人员出去,我几点钟出去,我预计去哪里,什么时候回来。但是各位想一下,当这个人出去以后你真的确定他出去了吗?你真的能够去拜访客户,他是不是按照预定的历程拜访情况,今天谈的情况怎么样。作为管理者来将不会确定。客户微办公可以把不确定的事情变得更加可信。可以要求我们的外企人员到了客户那里以后,发一个位置的地位出来。定位发出来你就可以和清楚,谁几点州到了哪里,谈了那些个客户,同时他谈完客户以后会把这个客户谈的信息写一个总结出来,你就很清楚知道他跟客户聊的情况怎么样。他很清楚过去一段时间或者一个组进行的一个外勤的工作。这样销售人员何时到客户那里,何时离开,你作为管理者一目了然。还有很重要的工作就是总结汇报,总结汇报按照我们传统的方式也是,等销售人员回来以后,你才可能知道他今天一天的情况怎么样,有了移动办公系统你就不需要,比如说这个销售人员十点钟参加了这个会,紧接着他下午一点钟或者有别的论坛或者他去拜访一个客户,他就可以在这个路途的过程中利用五分钟左右的时间简单写一个工作汇报。作为管理者来讲可以很清楚,很及时知道他上次跟客户聊的是什么情况,下面跟客户应该什么样的客户,对他进行什么样的指导,可以对他进行即时的恢复。


  第五,考勤,统计。我们都知道一个优秀的销售人员他的销售技能和拜访量跟他的签单量是呈正比。同样,我们通过这个系统可以把他所有的拜访记录拿出来,这是一个组里面分别五个不同销售人员过去一段时间的拜访记录,我们很清楚能够看到,蓝色的是代表他的外勤拜访量,绿色代表他的签单量,拜访量越高的签单量越大,拜访量越低签单量越低。同样我们还得盘一个图,第二个图跟第五个图。这两位销售其实他们的拜访量差不多,但是为什么他们的业绩方面比较大的差距,大家谁可以回答我这个问题?你们觉得呢?可能他会认为,这个销售人员的能力,谈单能力拜访技巧稍微差一点。你作为主管或者经理应该有针对性帮助他这个谈判能够提升。第一帮你找到客户,第二个帮助你管理客户,第三通过外勤拜访签到以及最终业绩的统计,这样的话通过这五个方面帮助你把整个销售部门的能力提升起来。


  再看看如何让公司流程管理能够更加的规范。第一个,可以自定义各种流程,我们看一个例子。这是微办公后台的延伸,这个里头主要把公司部门架构弄清楚。传统的公司只有3-4层的架构,上面是总经理,下面是副总,接下来可能是总监各个部门的总经理,就是普通的经理员工。举个例子给大家看,比如说有一个员工他请假一天,按照我们传统公司流程他就是,他提交申请部门经理审批行政部门经理审批到人事部存一个档就可以归档,但是一个员工要请假五天,中间需要多了一个权限,需要增加一个总监或者总经理把个关。第三个是报告,当一个员工提交一个两千块钱的报销的时候,可能他的部门经理一批就可以到财务部领钱了,但是他如果提交一个一万块钱的报告申请中间可能需要层级更高的人把关,也可以放一个总监或者总经理进行把关。这个例子来讲大家都可以根据自己的实际的情况,你们公司不同的授权金额进行制定。同样的,当一个销售部的员工他申请出差的时候,只要销售部经理申请就好了。如果一个市场部的员工出差,他就是市场部的审批,刚才我们讲了这是一个自定义的流程,自定义的流程带来了好处是什么。就是让我们的管理者各司其职,将你们自己的精力其中在自己的日常生活上,需要你们处理的工作。让那些你不需要管的事情不会来打扰到你。如果你在这里开会,公司有紧急的单是什么?你可能发一个微信,或者说下午回去才可以。有这个微办公就不需要了。


  比如说今天在北京,20号有一个软件大会同事可能会申请,他今天查了一下 后天去,他通过网上查机票,北京到上海的机票当时的价格只需要400多块钱,由于我们现在在这里开会你没有办法帮他即时审批等你下午回到公司以后,这个价格可能已经变成1000多块钱了,这个例子都有感受,因为我们很清楚知道机票的价格,每隔一个小时发生一个变化。如果说我们能够及时审批掉,是不是可以帮助公司节约不少的资源。同样作为管理者来讲你及时的审批它也可以帮助你降低你的运营成本,同时又与你的快速的审批,从而带动了整个公司,整个团队快速执行的文化。比如说尼泊尔今天中午就可以,大家在茶歇的时候或者中午吃饭的时候根本不用回公司,利用简短几分钟的时间该审批就审批,有人提的工作汇报你简单给他一个意见指导就好了,让你处理工作无处不在。第三审批完的东西都已经,大家都沁出了。上个礼拜签单是什么内容你可能没有影响,有了微办公你很清楚,你所有审批的东西全部在这里汇总,就可以查,我估计一个礼拜,过去一段时间我给销售部总共皮了多少单子,给员工批了多少单子,对你所有审批记录进行可追诉,可辖区。一旦你的企业的内部流程得到了规范,其实就是帮你降低的公司的运营风险。


  第三个企业内外部的沟通。第一个先讲讲内部沟通,作微办公里面我们也有企信的功能我们可以把它理解为很多人在用的微信,现在我知道很多企业也在用微信或者QQ群办公,连接企业每一个员工,可以在这里面进行语音、文字、图片、文档小视频的传送。第二,可以自动的建立部门群。当我们开都这个微办公后台系统的时候你所有的员工自动加入群,销售部员工自动成为销售部去,市场部的员工自动成为市场部的群。同样当一个新人加入的时候这个事情变得很重要。我们玩过微信群,当某人把你加入一个群里面你以前的是看不到,我们微办公就是可以通过以前聊天记录很容易知道,我这个部门以前发生过什么事情,哪些人发生了很多很好的资料,可以帮助我来学习。比如说我刚加入的公司,我甚至翻到去年CEO的圣诞节的致辞,他在致辞里面把详细的描绘了我们公司2015年战略规划,这样是不是很有好处?这样一来很有清楚知道这个公司和部门发生什么事情,有助于他迅速融入这个团队。同时来讲有这么一个功能以后也可以降低一些企业的入职培训的标准。公司文化和报销制度不用跟他讲,到群里面翻就可以了。


  自由组合群,我们知道每个公司之间可能有单独的部门,有组织不同的分工,但是在整理不同项目的时候,也会前到各个部门的协作。刚刚讲的年会,需要行政部,财务部,包括市场部各个出节目,这样你们可以根据临时的某项任务协助搭群,不相关的人放到同一个群里面大家执行同一项任务。这里可以看到各种各样的群。这里面我们也拥有世界级语音的传输技术,跟图片的传输技术。从微办公大家会存在一个问题,就是流量的问题。可以告诉大家微办公使用的流量非常少,在正常的情况下跟我们平常用微信使用的流量差不多。但是在微办公的时候进行语音传输包括图片传输的时候,我们的质量会比微信高很多。语音更清晰,同样流量情况下我们发送图片更加清晰跟快速。这是我们所讲的内部的沟通。这个场景大家经常看得到,我在每个公司都能够看到,公司门口或者前台贴一块白板,所有公司通知都发到这里。往往会问他,你们作为管理者你确定每个员工都看到了吗?他们看到以后的反应是什么,应该没有人可以证明这个。我们来帮你解决这个事情。当你有公告的时候你可以通过微公告发送,可以发送全公司也可以发送某几个部门,当你这个通知发出去以后,马上会在他手机上面一个提醒。第二,通知发出去之后马上很清晰地了解到,谁看到,我都可以做一个标记。你看的一个发通知不会因为某一个人看到互相扯皮,有没有看到就可以看得出来,确保公司各项制度,政策,表彰等等随时发送,而且一呼百应。


  外部沟通,就是幽香的绑定。大家有多少人在你的手机上使用幽香。很少,主要在哪里?大家不会怎么样把我的幽香,怎么设置到我的手机上。中国主流的人,可能用QQ幽香,163,126是最多的。我们这个系统不用太复杂,如果在苹果手机上操作绑定有这么一些步骤要操作,我相信90%以上的看不懂,不知道怎么操作。这个很简单把邮箱和密码输入进去就自动绑定,PPT各种文件都能够打开。 通则不痛,沟通就是企业生产李。我们微办公就是互联网手段帮助你们摸平信息传递中的沟沟坎坎。


  这也是企业经常头疼的问题,企业怎么样保证这项任务执行到位?举个例子来讲我们公司没有自己前一个项目之前你存在这个问题,公办老板跟行政部头说你去把我们商标转移到另外一个公司去,这种事情在很多企业都会发生。当时那个行政部经理在打电话,他说好的。我听到了。他可能在忙别的事。但是隔了三个月以后当这个老板再问这个事情的时候,那你说,我忘记了。会不会出现这种情况?怪谁。我们有没有更好的办法解决他?好看看我们怎么做。通过微办公系统你可以下载一个任务。比如说你需要在什么时候完成某项工作,在什么时间之前把你这个销售方案分解,提交上来。当你这个任务一下子达下去以后,就会在任务相关人的手机上会有这么一个人物的提示。只要没有完成就一直在这里,相当于一个闹钟的任务。我可能经常有六项或者五项任务同时进行,我一打开手机就知道还有哪些没有完成,这样很清楚知道你不需要别人来提醒你,也不需要闹钟或者助理来提醒你。


  第三个,也是企业中经常碰到的情况。比如说刚刚我们举的机票的例子从北京到上海开一个展会,可能需要很多部门,销售部邀请客户,产品部把一些小礼品给你设计出来,财务部要负责采购,行政部负责帮你定机票,安排酒店等等这些情况。这样的话咱们就可以任务管理,相关部门的同事拉进来,规定每个部门完成的时间。这也是协同合作的一个典范。最后执行完毕以后自动归档,就可以很清楚的知道,我过去这段时间完成了多少任务,工作效率是什么,未来还有哪些任务需要我去完成的。我们用一个图来满,通过你的任务下达,任务的跟踪,任务的协作还有任务的执行完毕自动归档,形成一个完美的闭环。我们都很清楚知道,如果没有一个完美执行力,公司再好的战略计划也无法得到执行。所以说,我们通过任务管理,让我们每一项事务都执行到位。


  同样,我们还让这个软件更加有温度或者叫有人情度,它不是一个冷冰冰的工具。可以在同事圈可以分享你的销售技能行业动态具体信息。确定一下,这个同事圈里面只是所谓同事作里面,你不会有其他的外面的客户,你的同事,你的同学在这里面,它跟微信主要的区别就在这里,它是一个专署的办公软件。第二个我们可以支持不同的格式,有海量的存储。比如说各种的PPT,文件,分享心得都可以汇总在这这里,工具研发,市场调研报告,商务合作管理办法,客户资料的归纳,春季市场的计划,所有东西可以随时在这里来找。同时我们希望这个云平台能够帮助大家打造成一个学习型组织有不同任务协作,每个人可以把自己认为好的东西丢在里面来。销售部可以了解到产品部的规划是什么,产品部也可以了解到销售部的规划。


  同样找到一个同事的电话没有,按照传统方法你应该问前台或者问他的主管,这里面直接调取他的电话,我们通讯录,这个员工的名字,入职的时间他的电话他的邮箱直接给他播就好了,不用再问电话了。


  现在手机大家换电话的频率比较多,你更换里面你手机存储资料很多办?用的微办公以后,所有的办公流动产品不用翻新,换了一台手机以后不需要你做普通的部分还是通过用户名跟密码登陆上去就好了,因为所有资料前部存储在云端。


  同样当一个员工离职以后咱们只需要在她的后台把这个员工删除掉就,她也看不到这些信息,不会防止企业信息的外露。


  这里简单给大家说一下价格,大家可以参考一下,我们这个产品是根据使用人数每一年来付费。这样的话我们现在大部分企业规模应该50-100人,每个月每个月成本十块钱左右相当于你给他报一点通讯费。人居成本最低可以低到两毛钱一天。我们产品功能这么强,为什么还是这么低的价格,这也是来自于我们的使命。简单再给大家介绍一下我们公司的背景。


  我们微办公的使命就是帮助每一家企业运营更加高效,我们也希望微办公能够重铸大家办公的方式。微办公产品是由海智公司产品,现在大家熟知的爱奇异就是任旭阳很重要的资本运作中的。史有才是百度整个体系的搭建者。这两个有非常强的百度的很深厚的文化,技术高管也是百度技术强人。为什么我们也一个强大的技术库?也正是因为我们所有出身都是由搜索的基因。同样公司大概100,大概来自美国硅谷各地的互联网技术专家,我们其实还是技术型的公司。同样公司也有几十项的专利的技术,这里不跟大家强调了。最后再讲一下,看看我们的投资人,都是一些什么样的背景的人。


  高领(音)资本,是一个腾讯的长期投资者,还投资了京东,去哪儿?贝塔斯曼,德国老牌企业。在中国十年前办了一个网站,但是做得不好。但是他做的投资企业做的非常好。晨兴,大家熟悉的小米,第一轮的投资人。 IDG资本,当年的百度搜狐阿里巴巴包括后来携程等等每一家企业都有IDG的资本。


  刚才讲了一下为什么我们有这么多的知名定级的风头上认可我们,他认识这个趋势办公逐渐往移动端走,第二认可我们常识团队,第三认可我们的产品跟技术。微办公就是在手机移动和办公之间找到一个很好的切入点,我们讲这两者的结合是力量无穷大,我们希望微办公无穷的力量更好帮助大家提升你公司的管理的绩效,同时我也相信大家开使用这个微办公,先进的办公管理工具以后你们以后未来的工作会更加地高效,更开心。


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